5. Контрольные вопросы.

1. Проанализируйте причины возникновения конфликтных ситуаций в вашей группе.

2.Определите к какому типу конфликтных личностей Вы относитесь.

Практическая работа №14

1.Тема:«Преодоление стрессовых последствий конфликта»

2.Цель: - выяснить, от чего зависит степень подверженности стрессам;

- распознавание признаков нервного срыва;

- определение стрессоустойчивости человека;

- как бороться со стрессовым состоянием.

Вводное замечание:

Наиболее характерные действия, состояния и ситуации, приводящие к нервно - психическому и физическому перенапряжению и стрессу:

• Все виды конфликтов.

• Критика, особенно необоснованная, высказывания в оскорбительной, грубой форме.

• Различного рода ошибки, просчёты, нарушения.

• Возникновение неожиданных трудностей для творческой самореализации личности.

• Непреодолимые барьеры для профессионального роста.

• Клевета, ложь, нравственный дискомфорт, ссоры.

• Необоснованное понижение в должности, в заработной плате, необоснованное лишение премии, поощрений, наград.

• Нагромождение всевозможных дел и дефицит времени на их выполнение.

• Личные неблаговидные поступки, которые становятся достоянием широкой гласности.

• Длительные дискуссии, переходящие в споры, которые к тому же заканчиваются не в вашу пользу.

• Разочарование, особенно в близких людях, которые вам изменили, предали.

• Разочарование в ранее принятой точке зрения, позиции, ранее принятых подходах и установках.

• Длительные ожидания, связанные с какими – то чрезвычайно важными событиями, которые, однако, не принесли ожидаемого результата.

Исследования показали, что степень подверженности стрессу во многом определяется темпераментом человека. Как известно, темперамент – врождённый тип нервно системы, который определяет силу, уравновешенность и подвижность нервных процессов.

Принято выделять четыре «чистых» типа темперамента:

– сангвиник (сильный, уравновешенный, подвижный);

- холерик (сильный, неуравновешенный, легко раздражающийся, но и довольно легко успокаивающийся);

- флегматик (сильный уравновешенный, с медленной сменой процессов возбуждения и торможения);

- меланхолик (слабый, быстро истощающийся и медленно восстанавливающийся). Темперамент сильно влияет на характер нашего поведения. Стрессу больше всего подвержены эмоциональные натуры, поэтому степень уязвимости меланхоликов и холериков выше средней.

Для установления степени опасности неблагоприятного воздействия стрессов полезно знать тип своей нервной деятельности, текущий уровень стрессовых нагрузок и свою способность им противостоять, т.е. оценить, насколько близко или, наоборот, далеко вы находитесь от фазы истощения.

3.4.Оснащение и порядок работы.

I. Оценить, насколько близко или, наоборот, далеко вы находитесь от фазынервного срыва.

Грядущую угрозу нервного срыва можно распознать, используя в качестве ориентиров следующую совокупность признаков:

• Продолжительная, необъяснимая усталость;

• Хронические головные боли, расстройство пищеварения, периодические боли в спине;

• Потеря полового влечения;

• Участившиеся ссоры с супругой (супругом), коллегами по работе;

• Раздражительность, резкая смена настроения, депрессия;

• Обострённая защитная реакция (ощущение того, что вас «все норовят обидеть»);

• Ощущение перегруженности на работе, дома: «ни на что не хватает времени»;

• Привычные дела занимают гораздо больше времени, чем раньше;

• Склонность резко «осаживать» собеседника;

• Возрастающая тенденция к перееданию;

• Злоупотребление курением и спиртным;

• Пересыпание;

• Ощущение пустоты, чувство неудовлетворённости жизнью, боязнь неудачи;

• Скука;

• Падение продуктивности и снижение творческих потенций;

• Снижение физической активности, возрастание мускульного напряжения при самых незначительных нагрузках;

• Нежелание и неспособность принимать решения;

• Забывчивость;

• Стремление всё рассматривать с негативной точки зрения;

• Возрастающая озабоченность личными ошибками при исполнении производственных обязанностей, увеличение количества таких ошибок в работе;

• Сверхчувствительность к критике; гипертрофированное чувство того, что коллеги «третируют» вас;

• Снижение морального потолка, упрощение отношений в сфере интимных отношений;

• Потеря самоуважения.

Вывод: если вы выделили больше половины ситуаций, то Вам необходимо обратить внимание на угрозу истощения.

II. Упражнение «Не торопись»

Попытки успеть многое в короткий промежуток времени – самая частая причина стресса. Когда человек постоянно спешит сделать тысячу дел в точно установленные им сроки, врачи называют такое состояние болезнью торопливости. Эмоциональный стресс – неизбежный спутник такого образа жизни.

Доктор медицины Джордж Пауэлл предлагает несложные приёмы для людей, которым нужно замедлить темп жизни:

• Оставляйте наручные часы в те дни, когда вам не надо нигде быть точно в указанное время (скажем, в выходной день);

• Старайтесь делать одно, а не несколько дел одновременно (например, не читайте газету за едой, не просматривайте документы, разговаривая по телефону);

• Пытайтесь разговаривать медленнее;

• Пешком ходите медленнее: люди вашего типа, как правило, «носятся» даже тогда, когда торопиться им некуда;

• Будьте любезнее с окружающими, улыбайтесь, а не пробегайте мимо в опаске, что вы опоздаете и ничего не успеете;

• Если вы водите машину, то не старайтесь ехать быстрее, чем окружающие;

• Научитесь стоять в очереди спокойно;

• Планируйте деловые встречи так, чтобы между ними были 15-минутные перерывы: ваши мозг и тело нуждаются в отдыхе;

• В вашем распорядке дня должно быть время для отдыха;

• Находите время «понюхать розы», т.е. просто насладиться маленькими радостями жизни. Возвращаясь с работы, полюбуйтесь на играющих малышей, «поболтайте» с чужой собакой.

Для контроля над своим состоянием важно знать степень своей сопротивляемости стрессам.