- •1. Управление как общественное явление. Предыстория науки управления. Школы науки управления.
- •3. Виды власти и влияния.
- •4. Предмет и объект социологии и психологии управления.
- •5. Понятие социальной организации. Классификация организаций. Факторы определяющие эффективность организации
- •6. Научно-исследовательские методы социологии и психологии управления.
- •7. Социометрический метод в управлении.
- •8. Убеждение как метод социально-психологического воздействия.
- •9. Методы психологического воздействия менеджера: внушение, заражение, подражание.
- •10. Профессионализм в управлении и профессионально значимые качества, необходимые менеджеру
- •13. Личность в системе управления.
- •14. Индивидуально - психологические особенности личности.
- •15. А х: гипертимический, дистимический, циклоидный психотипы.
- •16. А х: застревающий, возбудимый, тревожный пс. Типы.
- •17. А х: демонстративный, педантичный, экзальтированный пс. Типы.
- •18. А х: эмотивный, конформный, шизоидный пс. Типы.
- •19. Понятие об управленческом общении: основные формы, уровни, компоненты.
- •20. Перцептивная сторона управленческого общения. Эффекты восприятия людьми друг друга.
- •21. Коммуникативная сторона общения. Техника формирования аттракции.
- •22. Невербальные средства общения в управленческих отношениях
- •25. Малая группа как объект управления.
- •27. Формальные и неформальные группы.
- •28. Мотивация персонала к труду: понятие, виды, методы.
- •31. Руководство и лидерство.
- •32. Стили руководства и их влияние на эффективность управления.
- •34. Управленческие решения: понятия, виды, условия эффективного выбора.
- •35. Процесс принятия управленческих решений.
- •36. Групповая дискуссия при принятии управленческих решений.
- •37. Орг. Формы д о: мозговой штурм и прием по личным вопросам.
- •38. Орг. Формы д о: телефонный разговор и совещание.
- •39. Орг. Формы д о: публичное выступление.
- •40. Орг. Культура: понятие, структура, роль в деятельности организации.
- •43. Стрессовые ситуации в управлении: эффективные методы управления.
15. А х: гипертимический, дистимический, циклоидный психотипы.
Гиперактивный. Очень энергичен, самостоятелен, стремится к лидерству, риску, авантюрам. У него отсутствуют самокритичность, реакция на замечания. Его плюсы: энергичность, жажда деятельности, инициативность, оптимизм, чувство нового. Минусы: легкомыслие, склонность к аморальным поступкам, несерьезное отношение к обязанностям, раздражительность по отношению к близким. Хорошо проявляет себя в работе, связанной с общением: организаторская деятельность, служба быта, театр, спорт.
Гипертимический тип. Этот человек всегда в приподнятом настроении. Является блестящим собеседником, на мероприятиях всегда находятся в центре внимания. Сохраняют оптимизм в любых, даже очень трудных жизненных ситуациях. Легко преодолевают трудности. Их отличает высокая активность, даже жажда деятельности. Общительны, словоохотливы. Их быстрая переключаемость с одного на другое приводит к тому, что в разговорах они склоннны перескакивать с одной темы на другую, в делах – к одновременному выполнению разных видов деятельности.
Гипертимы энергичны, самостоятельны в принятии решений, стремятся к лидерству. В планировании работы для них характерен большой замах, вера в непременный успех, «шапкозакидательство». Гипертимам присуща инициатива, чувство нового. Склоннны к риску, авантюризму.
Несамокритичны, не реагируют на критику. Переоценивают себя и возможности осуществления задуманного. Часто бросают начатую работу, не завершив ее. Конфликтные ситуации могут быть вызваны требованиями жесткой дисциплины, однообразной, монотонной, слишком регламентированной деятельности, одиночеством.
Наиболее эффективны в сферах деятельности, связанной с широким общением, с организаторской работой, в деятельности, дающей возможность проявить себя.
Дистимный. Постоянно пониженное настроение, грусть, замкнутость, немногословие, пессимистичность. Эти люди тяготятся шумным обществом, не сходятся близко с сослуживцами. Плюсы: серьезность, высокая нравственность, добросовестность, справедливость. Минусы: пассивность, пессимизм, замедленность мышления, отрыв от коллектива. Хорошо справляются с работой, где не нужен широкий круг общения.
Дистимический тип. Противоположность гипертиму. Дистимики сосредоточены на мрачных, печальных сторонах жизни. Они всегда серьезны, немногословны и отвечают на вопросы односложно. Неинициативны и малоактивны. Они не любят шумных мероприятий и зачастую уклоняются от участия в мероприятиях, организуемых сослуживцами. Ценят людей, которые дружат с ними и склонны им подчиняться.
Дистимический тип людей отличается высокой нравственностью, стремлением к справедливости. Такие работники ответственны, исполнительны, доводят начатое до конца.
Конфликтные ситуации вызывает смена привычного образа жизни, а также деятельность, требующая быстрых активных действий.
Успешен в деятельности, не требующей широкого общения. Лучше работает в узком кругу знакомых лиц, в тихой спокойной обстановке. Такие работники с трудом переходят на новую работу, на вышестоящую должность.
Циклоидный. Акцентуация характера проявляется в циклически сменяющихся периодах подъема и спада настроений. В период подъема настроения они ведут себя, как гипертимы, а в период спада – как дистимы. Частые смены душевных состояний утомляют человека, делают его поведение малопредсказуемым, противоречивым, склонным к смене профессии, места работы, интересов.
Циклотимический тип. Этот психотип сочетает в себе черты гипертимической и дистимической акцентуаций, которые постоянно сменяют друг друга. В гипертимической фазе такой человек жизнерадостен, деятелен, готов работать и работает за троих, уверен в своих силах, строит радужные перспективы. В жизни и деятельности людей циклотимического типа нет полутонов, «среднего» уровня жизненного тонуса: или гиперактивность, или спад по дистимическому типу.Руководителю не стоит пытаться изменить эмоциональное состояние циклотимика в дистимический период. Знающий управленец загрузит работой человека этого типа в период подъема, и тот хорошо с ней справится, и будет терпим к работнику в период спада жизненной активности и недовольства собой и миром. Таким людям следует подобрать работу, при которой такие перепады в состоянии человека не скажутся негативно на ее результатах.
В дистимической фазе проявляется плохое настроение, пессимистичное восприятие мира, замедленность реакций и мышления.