13. Личность в системе управления.

В самом общем виде личность – это человек со своими особенностями, полученными от природы и в результате воспитания. Человек не рождается личностью, он становится ею в процессе социализации.

Социализация – это процесс, посредством которого индивидом усваиваются нормы и ценности отдельных людей, группы, общества. Во время этого процесса человек овладевает навыками, умениями, знаниями, формирование ценностей, идеалов, норм и принципов социального поведения.

В основе биологических качеств лежит генотип, наследственная информация; в основе социальных качеств – воздействие социального окружения, среды.

Среди потребностей можно выделить следующие: потребность в самоуважении, потребность в самоутверждении, в признании, в социальной роли, в самовыражении, в активности, в продолжении рода и самовоспроизводстве, в досуге, в самосохранении, в стабильности, в социальном статусе, в социальной солидарности и т.д. Регулируя и удовлетворяя актуальные потребности личности, можно управлять ее поведением.

Важной основой для управления личностью являются ее ценности и ценностные ориентации. Ценности – это представления субъекта, общества, класса, социальной группы о главных и важных целях жизни, а также основных средств достижения этих целей. Ценности бывают материальные, духовные, социальные, политические и т.д. Ценностные ориентации – это направленность личности на те или иные ценности материальной или духовной культуры общества. Ценностные ориентации служат общим ориентиром личности.

Следует учитывать, что человеческое поведение обусловливается не только системой ценностей, но и социальными нормами. Социальные нормы – стихийно сложившиеся или сознательно установленные правила поведения, которые регулируют конкретные поступки человека, его действия и осмысливают их.

Для формирования и управления поведением личности необходимо учитывать и психологические характеристики:

интеллект (глубина мысли, логичность, критичность и др.);

волевые свойства личности (целеустремленность, решительность, настойчивость, выдержка и др.);

моральные, интеллектуальные и эстетические чувства (эмоциональное отношение к своему поведению и поведению других);

черты темперамента;

способности.

Важное место в системе управления занимают социальные позиции и роль личности. Социальная позиция – это располагаемые в иерархии по какому-нибудь основанию статус и престиж в общественном мнении.

Социальная позиция описывается как совокупность ролевых предписаний, объективных требований, предъявляемым к лицам, занимающим данную позицию.

Позиция всегда рассматривается в совокупности с ролью. Роль понимается как социальная функция личности, способ поведения, соответствующий принятым нормам в зависимости от статуса личности в системе межличностных отношений.

Социальная роль обычно выполняет две функции:

указывает человеку, как ему вести себя в данной позиции (сыну в семье, начальнику на работе, пассажиру в транспорте и т.п.);

формирует определенные ожидания партнера от поведения ее исполнителя, что в свою очередь определяет ответное поведение партнера.

Важным компонентом личности является уровень самоуважения. Сформированность этого качества активно влияет на поведения личности. В социальной психологии выведена формула самоуважения:

Уровень самоуважения = Успех / Притязание.

Из чего следует, чем больше успех, тем выше уровень самоуважения; а чем выше притязание, тем ниже уровень самоуважения.

ЛИЧНОСТНЫЙ ПОТЕЦИАЛ РАБОТНИКА В РЫНОЧНЫХ УСЛОВИЯХ ХОЗЯЙСТВОВАНИЯ

Личностный потенциал работника характеризует внутреннюю и духовную энергию человека, его деятельную позицию, направленную на творческое самовыражение и самореализацию. Так схематично выглядит личностный потенциал работника:

УРОВЕНЬ ПРИТЯЗАНИЙ ЛИЧНОСТИ В ТРУДОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

. Уровень притязаний характеризует:

уровень трудностей, которые необходимо преодолеть;

выбор субъектом цели очередного действия в случае переживания успеха или неуспеха;

желаемый уровень самооценки личности.

Уровень притязаний личности формируется под воздействием ряда факторов:

стандарты успеха в данной группе, к которой относится конкретная личность;

уровень ее самоуважения;

ее прошлый опыт;

степень интериоризации;

успехи и неудачи в процессе достижения цели.