I. Примерный перечень тем по проблемам управления персоналом на малом предприятии торговли

1. Управление персоналом предприятия торговли.

2. Формирование кадровой политики предприятия торговли.

3. Оценка эффективности кадровой работы на предприятии торговли.

4. Разработка кадровой стратегии на предприятии торговли.

5. Управление кадровым потенциалом предприятия торговли.

6. Организация работы персонала на предприятии торговли.

7. Разработка программы реализации кадровой политики в деятельности малого предприятия торговли.

8. Повышение эффективности деятельности предприятия торговли в результате рационального использования трудового потенциала.

9. Разработка рациональной системы кадрового обеспечения предприятия торговли.

10. Разработка механизма эффективного применения форм занятости сотрудников малого предприятия торговли.

Тема квалификационной работы может быть уточнена по согласованию с руководителем.

II. Общие рекомендации по формированию структуры работы и порядку написания ее глав

Структура квалификационной работы разрабатывается совместно с руководителем. Ниже приводится примерный ее вариант:

Титульный лист

Введение

Глава 1. Теоретические аспекты рассматриваемой проблемы

Глава 2. Анализ состояния рассматриваемой проблемы на примере конкретного предприятия торговли (общественного питания)

Глава 3. Конкретная управленческая разработка, адаптированная к условиям работы данного предприятия, обоснование целесообразности ее внедрения и рекомендации по решению существующей проблемы

Заключение

Список используемой литературы

Приложения.

Целью теоретической частиработы является обобщение информации о предмете исследования, содержащейся в законодательной литературе, постановлениях правительства, академических, учебных и учебно-методических изданиях для высшей школы, монографиях, публикациях периодической печати, сети Интернет и проч. Изучается полезный опыт, применимый в условиях работы конкретного предприятия торговли, методы исследования проблемы, осуществляется их отбор и адаптация к требованиям анализа в рамках выбранного объекта исследования.

Для того чтобы теоретическая часть отвечала квалификационным требованиям, целесообразно придерживаться следующих рекомендаций:

1. Ознакомиться с порядком оформления работы и правилами составления библиографического описания (см. ГОСТ 7.1 – 84. Библиографическое описание документа.- М.: Изд-во стандартов, 1995.- с.78. УДК 016:006:354. Группа Т.62). Данная процедура особенно важна при подготовке курсовой работы, так как литература подбирается впервые. Отступление дипломных работ от требований ГОСТов обычно указывается как один из существенных недостатков этих работ. Ознакомление со стандартами оформления работы должно предшествовать выполнению других мероприятий, поскольку незнание студентом общих правил приведет к ошибкам, исправление которых увеличит трудозатраты на подготовку работы.

2. Просмотреть за последние три года законодательную и специальную литературу по рассматриваемой проблеме. Для этого можно использовать информацию в алфавитном, систематическом и журнальном каталогах библиотеки института, научных залах Публичной библиотеки, в справочных изданиях, в сети Интернет. Процесс отбора литературы целесообразно проводить в следующей последовательности: руководящие документы (вначале законы, затем подзаконные акты), научные издания (первоначально книги, затем периодические издания), статистические данные.

В ходе изучения руководящих документов можно рекомендовать использование информации на электронных носителях. При изучении нормативных документов, регулирующих связанные с темой работы отношения, удобно использовать возможности тематического поиска документов в справочной правовой системе «Гарант», а также в других справочных системах («Консультант», «Кодекс» и др.). Эти справочно-информационные системы облегчают тематический поиск документов, а также позволяют быстро найти документ при наличии информации об органе, принявшем документ, дате принятия, и номере документа. Кроме того, документы в данных электронных системах, как правило, содержат комментарии и отсылки к другим нормативным актам. Недостатком использования данных систем считается то, что версии этих документов не являются официальными и поэтому иногда содержат ошибки. Следовательно, получив первичную информацию при помощи справочно-информационных систем, достоверность этой информации следует подтвердить официальными источниками. Возможно использование электронных документов, полученных при помощи глобальной информационной сети Интернет. Однако по указанным выше причинам достоверность этой информации также нуждается в проверке.

При отборе литературы целесообразно знакомиться с источниками в порядке, обратном хронологическому, то есть вначале следует изучать самые свежие публикации, затем – прошлогодние, потом – двухгодичной давности и т.д.

Журнальные статьи по проблемам управления персоналом чаще всего публикуются в следующих периодических изданиях: Персонал–микс, Управление персоналом, Справочник кадровика, Вестник отдела кадров, Справочник по управлению персоналом, Справочник руководителя малого предприятия торговли, Справочник руководителя торгового предприятия, Вопросы экономики, Российский экономический журнал, Российская торговля, Современная торговля, Социологические исследования, ЭКО, Психология управления, Деньги и кредит, Проблемы теории и практики управления, Менеджмент: теория и практика, Консультант директора, Менеджмент в России и зарубежом, Эксперт, Тематика и перечень названий статей чаще всего публикуется в журнале, изданном в конце соответствующего года.

3. Проработать информацию из отобранной для просмотра литературы. После первичного изучения подобранной литературы целесообразно остановить внимание на двух – трех источниках, в которых информация по планируемой к исследованию проблеме собрана наиболее системно и сжато. Применительно к проблемам управления персоналом на малых предприятиях торговли это могут быть следующие источники из списка литературы, приведенного в конце настоящих методических указаний: № 22, 29, 31, 41, 45, 58, 63. Изучение и анализ этих источников позволяет углубить теоретические знания в исследуемой области.

Кроме того, целесообразно обратить внимание на публикации, в которых рассматриваются дискуссионные вопросы, относящиеся к теме работы. В основном это журнальные и газетные статьи. На данном этапе необходимо вести систематизированный конспект в разрезе отдельных вопросов к теме работы. При ведении конспекта целесообразно выделить для заимствования оригинальные высказывания, рисунки, таблицы, которые затем будут использованы в работе при условии наличия обязательной ссылки на основной источник.

4. После первичной проработки информации необходимо составить уточненный план работы, который будет отражать ее содержание.

5. Изложение теоретической части материала по теме исследования следует вести в разрезе выделенных в плане параграфов. Каждый параграф целесообразно излагать по схеме:

«Цель параграфа – обобщение современного опыта – выявление позитивных и негативных явлений – выражение своего мнения о возможности использования позитивного опыта – выделение проблем, требующих дальнейшего совершенствования – постановка задачи выбора методологического подхода к разрешению подобных проблем на примере конкретного предприятия».

6. Изложение теоретической части материала следует вести от третьего лица, избегая выражений типа: «Я думаю…», «…как мне кажется», «Я говорю…» и т.п.

Аналитическая часть работы является обобщением опыта работы конкретного предприятия торговли в разрезе вопросов, отражающих содержание тем, выявление позитивного опыта и негативных проблем, требующих решения.

При написании этой части работы целесообразно, чтобы проблемы анализировались на основе цифровых данных на настоящий момент и за предшествующие 2-3 года.

Цифровой материал может быть сгруппирован в таблицы, представлен в виде графиков или диаграмм. Оформление статистических данных в виде таблицы целесообразно при необходимости показа точных значений. График следует использовать, если необходимо показать общую динамику непрерывно изменяющегося показателя в зависимости от фактора при наличии функциональной связи, а также при прогнозировании изменения показателя. Использование диаграмм возможно для наглядности изображения показателей, изменяющихся скачкообразно (столбиковая диаграмма) или наглядного изображения удельного веса различных факторов в анализируемом показателе (круговая диаграмма).

При выполнении аналитической части работы целесообразно придерживаться следующих рекомендаций:

1. Разработать необходимые аналитические таблицы по каждому вопросу,

входящему во вторую (аналитическую главу).

Аналитическая таблица должна иметь заголовок и отражать перечень показателей, их фактическое значение в соответствующих измерителях за рассматриваемый период времени, возможное нормативное или плановое значение, и отражать соответствующие отклонения фактических данных от плановых.

Ниже приводятся примеры подхода к составлению аналитических таблиц.

Таблица 2.1

Основные экономические показатели ООО «Лотус» за 2002-2003 гг

Показатели	Единицы измерения	Факт. за 2002 г.	Факт. за 2003г.	2003г. в % к 2002г.	Отклонение 2003г. от 2002г.
1. Розничный товарооборот	Тыс. руб.	11480	12946	112,8	+1466
2. и т.д.

Таблица 2.2

Критерии оценки

структурных элементов коллектива торгового предприятия

Структурные элементы коллектива предприятия	Оптимальный критерий	Фактическое состояние
1. Общая численность персонала	Плановая численность по штатному расписанию – 50 чел.	Фактическая численность на 1.01.2003г – 49 чел.
2. и т.д.

Таблица 2.3

Характеристика состава

персонала ООО «Лотус» по состоянию на 1.01.2004г

Группы персонала по квалификационным признакам	Численность, чел.	Уд. вес группы, %
1. По категориям: персонал управления (АУП) торгово-оперативный персонал (ТОП) вспомогательный персонал (ВП)
2. и т.д.

Данные каждой таблицы должны быть описаны в тексте с определением факторов, которые повлияли на их изменение. Влияние факторов можно привести в форме экономического расчета (это повысит убедительность анализа), но можно ограничиться и описанием, основанным на отчетных материалах предприятия.

2. Последующие схемы, рисунки, диаграммы выполняют по определенным правилам. Подпись к рисунку ставится под ним. Нумерация рисунков должна отражать номер главы работы, в которой помещен рисунок (первая цифра) и порядковый номер рисунка от начала главы (вторая цифра).

3. Излагать текст анализируемого материала целесообразно по схеме: «что вытекает из сравнения каждого фактического показателя с нормируемым; какие факторы на это повлияли, какие позитивные изменения произошли, какие негативные явления усилились, какой характер действий предлагается предпринять к исследованию проблемы».

4. Каждый параграф второй главы необходимо заканчивать краткими выводами по проведенному анализу, изложением на их основе направлений решения проблемы. Особое внимание следует обратить на формулировки выводов. Выводы должны быть краткими, конкретными и вытекать из изложенного материала. Вывод нельзя подменить декларацией о результатах проделанной работы («рассмотрено», «проанализировано», «изучено» и т.д.). Их формулировка должна в сжатой форме содержать причину и следствие этой причины, т.е. сам вывод. В качестве выводов следует формулировать полученные в данном параграфе конечные результаты, а не промежуточные. Этот материал должен являться базовым для осуществления новой разработки или составления обоснованных рекомендаций по теме работы, которые будут предложены в 3 главе работы.

Третья главаработы содержит авторскую концепцию решения выявленных проблем и предложения по ее реализации. Выполняются необходимые расчеты по социально-экономическому и финансовому обоснованию предлагаемых рекомендаций, оцениваются перспективы развития деятельности предприятия торговли с учетом их внедрения, определяются условия реализации предложений, касающихся деятельности исследуемого торгового предприятия.

Заключениесодержит отчет о достижении поставленной цели и решении намеченных задач исследования в ходе теоретического, аналитического и творческого этапов его проведения; выводы о путях разрешения поставленной проблемы с их кратким обоснованием; оценку практической направленности исследований и значений полученных результатов.

Список литературысодержит алфавитный перечень источников по теме исследования в области действующего законодательства, трудов авторитетных ученых, новейших публикаций в периодической печати, отчетных данных изучаемого предприятия торговли.

Приложения содержат подробности исследований, расчетов, тексты применяемых методик или их детальные описания, материалы финансовой и статистической отчетности (примеры оформления приложений представлены в конце настоящих методических указаний).

При анализе работы на предмет соответствия ее составных частей друг другу необходимо обратить внимание на то, что указанные во введении формулировки научной новизны, практической значимости были раскрыты в работе. Научная новизна работы раскрывается чаще всего в 1 главе. Практическая значимость, как правило, должна раскрываться в 3 главе работы. Кроме того, раскрытие научной новизны и практической значимости работы должно найти свое отражение и в заключении.

При анализе заключения необходимо обратить внимание на то, чтобы итоговые выводы по решению всех задач, поставленных во введении, нашли отражение в заключении. Очень часто введение и заключение становятся «визитными карточками» работы: именно на основе этих частей складывается мнение о работе в целом.