6. Матричные модели организационных структур банка. Принципы и факторы изменения организационной структуры банка.

Матричные модели - представляют собой комбинацию двух и более принципов деления организационных структур:

1) Двухмерная матричная модель - комбинация функционального деления и деления по группам клиентов.

2) Трехмерная матричная модель - комбинации трех равнозначных критериев, например, функционального и регионального принципов и принципа разделения по группе клиентов.

3) Многомерная (четырехмерная) матричная модель, основаннаяна комбинации четырех принципов (ориентация напродукт, отрасль деятельности, географию и группыклиентов), на практике встречается довольно редко.

В первоначальнуюорганизацию могут вноситься изменения в силу развитиябанка, изменения сферы его деятельности, сменыприоритетов, развития некоторых новых видов продуктов иуслуг, т.е. становитсянеобходимой вследствие внутренних и внешних причин.

Внешние факторы:

1) изменения в конъюнктуре некоторых банковских услуг, снижение деловой активности и осложнения на денежных рынках;

2) развитие инноваций, новых банковских продуктов;

3) потеря банком конкурентоспособности;

4) технологические изменения в области информационного обеспечения и телекоммуникаций;

5) жалобы клиентов, их уход из банка, переход в другие кредитные институты.

Внутренние причины:

1) быстрое развитие банка, усиление конкурентоспособности и расширение рынка сбыта;

2) расширение круга задач в силу нововведений на финансовых рынках;

3) перегрузка банковского персонала;

4) несовершенная, слишком длительная процедура принятия решения;

5) слабое управление и руководство;

6) низкий профессиональный уровень банковского персонала, текучесть кадров;

7) наличие частых стрессовых явлений у руководителей банка, производственных конфликтов;

8) потребность в овладении новыми региональными рынками сбыта, открытии филиалов и др.

7. Организация управления деятельностью подразделений банка.

Среди задач банка выделяют организацию работы по созданию структурных подразделений. Для этого банк должен:

- определить задачи каждого подразделения;

- скоординировать задачу отдельного подразделения с общей целью банка;

- выявить место структурного подразделения с позиции имеющихся в банке ресурсов;

- установить предельный размер ресурсов, выделяемых для данного вида бизнеса;

- наметить этапы решения поставленной перед подразделением задачи;

- определить инструменты решения задачи.

Этапы решения поставленной задачи:

1) Выявление и изучение проблемы, мешающей эффективной организации труда.

2) Определение плана действий по решению проблемы.

3) Анализ причин, вызвавших образование проблемы (проблема очерчивается более полно, план - конкретным).

4) Выделение приоритетов в решении конкретных вопросов, определение последовательности в решении конкретных задач и достижении обозначаемых целей.

5) Генерирование идей, выбор наиболее эффективных в решении общей задачи совершенствования деятельности управленческой структуры.

6) Внедрение (осуществление) выбранных вариантов (формулируются основополагающие принципы и правила организации, определяются властные полномочия каждого участника новой структуры управления и т.д.).

7) Контроль за реализацией проекта (построение новой организационной структуры, внедрение модифицированных правил ведения работ и др.). В процессе внедрения проекта совершенно обязательными станут корректирующие мероприятия, его совершенствование, уточнение введенных правил.

Основные инструменты решения задачи: разделение совокупной задачи на составные части; право отдавать распоряжения (право руководителя); воздействие и право выносить решение (в виде участия и в виде делегирования полномочий); информация (сбор, обработка, накопление и оценка).