2.7. Понятие о социальном заказе на работу практического

психолога

Социальный заказ на профессию практического психолога формируется

не в науке, скорее этот заказ осознается и формулируется в литературе, ана-

лизирующей проблемы современного человека. О необходимости конкретно-

го психологического знания о человеке начинают говорить представители

смежных практических областей: учителя, врачи, юристы. Им это знание не-

обходимо, т.к. они не могут решать главную задачу своей профессии – целе-

направленно воздействовать на человека.

Вот в этих сферах и рождается представление и содержании профессио-

нальной деятельности практического психолога, человека, который мог бы

получить объективные данные об индивидуальных особенностях внутреннего

мира человека.

При этом в общественном сознании критерии объективности науки пси-

хологии обсуждаются гораздо реже и не так интенсивно, как вопрос о необ-

ходимости самой профессии психолога. Распространенность в общественном

сознании идей общественного воздействия на человека делает социальные

ожидания результатов его работы близкими к результатам деятельности вол-

шебника. Феномен ожидания человека, устраивающего жизнь других людей –

один из самых распространенных феноменов, в котором проявляется соци-

альный заказ на профессию практического психолога.

Отсюда возникает множество сложностей в получении передаче и ис-

пользовании психологической информации в работе практического психоло-

га. Если говорить кратко, то практический психолог возвращает нашему об-

ществу утраченную ценность – общественную ценность индивидуальности

человека.

Практический психолог должен представлять, с кем он имеет дело в сво-

ей работе. Это та реальность его профессиональной деятельности, которая

связана с понятием заказчика, клиента и пользователя психологической

информации.

36

Социальный заказ на работу практического психолога ориентирован на

те группы населения, которые относятся к категории психически нормальных

людей, способных потенциально к проявлению ответственности за свою ин-

дивидуальность.

Клиентом практического психолога является человек (ребенок или

взрослый), который сообщает знание о себе или о других людях. Он считает

себя прямо или косвенно ответственным за содержание этой психологиче-

ской информации. Т.к. этот человек непосредственно включен в процесс по-

лучения и передачи информации, то он не видит главного в психологической

информации – критерия ее достоверности.

Заказчик на работу практического психолога сообщает ему психологиче-

скую информацию, при этом он не видит своей роли в ее происхождении. От-

чужденность от психологической информации приводит к тому, что заказчик

стремится переложить на психолога ответственность за возможное использо-

вание этой информации.

Особенность работы практического психолога состоит в том, чтобы в

ситуации принятия заказа на свою работу определить с кем он имеет дело – с

заказчиком или с клиентом.

Кто является пользователем информации?

В отношении психологической информации о детях до 14 лет – психоло-

гическая информация сообщается людям, которые несут за него ответствен-

ность (родителям), а они могут использовать ее по их усмотрению. Если же

информация касается взрослого человека, то ему сообщают содержание пси-

хологической информации и ее назначение, а клиент или заказчик имеет воз-

можность сопоставить свои данные с требованиями и может увидеть их соот-

ветствие или несоответствие.

Сообщение психологической информации в любом случае носит безоце-

ночный характер, предполагает адекватный для клиента язык передачи.

О формировании социального заказа на работу педагога психолога мы

поговорим в главе «Необходимость в подготовке педагога-психолога».А сей-

час необходимо коснуться понятия задач психологической помощи.