7.4.2.Информация о закупках

Практически во всех текстах переводов МС ИСО 9001:2000 на русский язык отсутствует ссылка на то, что требования данного пункта относятся к организа­ции-поставщику. То есть предъявляемые требования к продукции, оборудова­нию, процессам, персоналу и системе менеджмента качества организации — поставщика продукции (услуг, материалов, полуфабрикатов и т.д.), если такие предъявляются, должны быть внесены в контракты и договоры на поставку. На практике это обычно реализуется внесением в договор на поставку ссылки на технические требования (спецификацию) продукции. Приоритетом на установ­ление таких требований пользуются:

• службы главного конструктора и главного технолога;

• производственные конструкторские и технологические бюро;

• конечные потребители (заказчики) продукции.

При написании Руководства по качеству вносить все эти данные в доку­мент нет необходимости, так как их состав и требования могут меняться чаще, чем оно пересматривается. Обычно эти данные вносят в один из следующих документов:

• Программа качества;

• Программа обеспечения качества;

• Список материалов, разрешенных к применению;

• Список материалов, подлежащих входному контролю.

Часто возникает вопрос: Что делать, если поставщик программного обеспе­чения использует в своих разработках нелицензионные версии программных продуктов?

Проблемы с использованием в своих разработках нелицензионного про­граммного обеспечения организации — производители IT-продукции решают в каждом конкретном случае. При этом приходится оценивать риски послед­ствий отказов программных продуктов в связи с использованием программных модулей сомнительного происхождения.

7.4.3. Проверка закупленной продукции

Входной контроль закупленной продукции, необходимый для обеспечения уверенности в том, что закупаемая продукция соответствует установленным за­купочным требованиям, проводит ОТК (ЛВК) в соответствии с требованиями и процедурами, установленными в Программе качества (Программе обеспечения качества). В рабочих документах, регламентирующих проведение операций вход­ного контроля, должны быть установлены:

• правила отбора проб (выборок);

• план и объем контроля;

• утвержденные методики контроля и контролируемые параметры продукции;

Глава 5 Описание бизнес-процессов при внедрении системы менеджмента качества 351

• однозначный порядок принятия решения о соответствии или несоответ­ ствии проверяемой партии установленным требованиям (критериям);

• порядок оформления претензии поставщику в случае выявления несоот­ ветствующей продукции;

• порядок идентификации продукции, исключающий непреднамеренное использование несоответствующей продукции;

• при необходимости дальнейшие действия и система оповещения о при­ годности или непригодности продукции к применению.

Все эти процедуры являются стандартными для документального оформления любой контрольной операции проверки соответствия продукции установленным требованиям. Последовательность их изложена в § 4.3.1 главы 4 и на рис. 4.10.

Кроме того, обычно приходится учитывать требования принятия решения по конечной продукции, выпущенной с использованием входящих материалов с от­клонениями от установленных норм, в случае позднего обнаружения отклонения.