1. Управление путем передачи полномочий.

Развиваясь, предприятия могут достичь такой величины, ког­да становятся необозримыми и неконтролируемыми для отдель­ных людей из-за их протяженности, пространственной диффе­ренциации, объемности и сложности решаемых задач и т.п. Этим определяется необходимость распределения задач или работы, поименное распределение полномочий для решения частных за­дач с разрешением сотрудникам действовать самостоятельно в определенных границах. При распределении полномочий особое внимание должно быть уделено гармонизации задач и целей, компетенции и обязанностей. Это означает, что необходимые пол­номочия, которыми наделены исполнители, должны четко соот­ветствовать поставленным целям. Для эффективного использова­ния данного метода решающее значение имеет постоянное вза-

имное информирование сторон и контроль за результатами дея­тельности.

2. Управление путем постановки целей.

Каждой порученной задаче нераздельно принадлежат относя­щиеся к ней конкретные цели. Конкретные цели должны выводиться из общей цели предприятия или проекта. Их постановка должна со­провождаться доведением до исполнителя также и практической си­стемы оценок достижений. Целеустановки должны вести к повыше­нию эффективности и дальнейшему развитию личностных качеств исполнителей и сотрудников, а также к улучшению результатов дела. Помимо этого, данный метод требует соответствующего дости­жениям и точно подобранного индивидуального поощрения и стиму­лирования.

3. Управление путем стимулирования сотрудников.

Рассмотренные приемы распределения полномочий, поименного рас­пределения задач и постановки конкретных целей деятельности должны дополняться разнообразными формами стимулирования сотрудников, та­кими как: стимулирование честолюбия, гордости, признание социального статуса сотрудников, дифференцированные премии за конкретные дости­жения, поощрение стремления к лидерству и власти на фирме, завоевания авторитета в коллективе, четко обозначенные, за конкретные достижения, шансы на продвижение по службе.

4. Управление по плану.

Концепция управления и планирования направлена на достиже­ние среднесрочных целей. Она исходит из организационных форм, занимающих промежуточное положение между управлением по плану и централизованной ответственностью одного человека за всех нахо­дящихся в его непосредственном подчинении людей и за все ресурсы, что ведет к синтезу методов управления, пригодных в каждом конк­ретном случае. Данная концепция включает в себя: график планиро­вания, структурный план проекта, суммарный сетевой график хода проекта, поименное распределение задач, изучение возможностей, экономический расчет и сопровождающий проект, призванный уско­рить переход от планирования к оформлению проекта.

Особым свойством управления по плану является то, что после реализации проекта все участвовавшие в нем сотрудники должны будут найти себе новое применение.

5. Управление методом исключения.

Число процессов, которые сегодня должен контролировать ру­ководитель, настолько велико, что принуждает его ограничиться особыми случаями, выходящими за пределы текущей работы. По­этому целесообразно передать часть полномочий и ответственнос­ти в низовые звенья — заместителям и даже исполнителям, пред­варительно осуществив тщательное планирование и установле­ние критериев оценки и контроля того, что передается. Если при этом у сотрудника появляются отклонения от плана, то они долж­ны быть компенсированы соответствующим образом нацеленными мероприятиями. Крайне важным фактором, позволяющим обеспе­чить решение поставленных перед подразделениями задач, явля­ется инициатива самих рабочих. Японский опыт работы "кружков качества" — заседаний работников бригад и участков, когда выра­батываются подходы по оптимальному решению проблем и обсуж­даются рацпредложения, показал колоссальный производственный, финансовый и управленческий эффект данной формы деятельнос­ти персонала, его участия в управлении организацией. Матери­альная, моральная и психологическая мотивация при этом служит основой жизнеспособности "кружков качества", гарантией их эво­люции в новые формы самоуправления. Это уже происходит в ФРГ, где на более чем 17% мелких и средних фирм исполнители отвечают за всю текущую деятельность, за исключением вопросов стратегического планирования, финансирования и разработки но­вых образцов продукции.

Таким образом, метод исключения демонстрирует чрезвы­чайную важность тщательно разработанного, своевременного пла­нирования, тем более что цель, путь и управление оказываются тождественны планированию.