Контрольные (тестовые) вопросы

Подтвердите или опровергните приведенные ниже утверждения ответами: да - нет.

1. Теория Гэлбрейта. Управленческая теория фирмы: максимизация прибыли не может быть главной целью фирмы, так как в результате разделения собственного капитала возникает разрыв между интересами акционеров и управляющих.

2. Г. Саймон. Организационная теория фирмы: фирма не максимизирует прибыль, так как она должна удовлетворять интересы всех входящих в нее групп.

3. Модель Баумола: целью компании не должна быть максимизация продаж.

4. О. Уильямсон: главное влияние на деятельность оказывают менеджеры.

5. М. Сайерта-Марча: фирма – не компания акционеров, менеджеров, потребителей и др.

6. Целевая функция не должна обязательно учитывать интересы различных участников фирмы.

7. Цель – не конкретное состояние определенных характеристик организации.

8. Выбор целей организации – это момент идеологический.

9. Установленная цель не должна иметь статус закона.

10. Стратегические цели не образуют иерархию.

11. У иерархии целей три особенности.

12. Миссия должна отражать содержание фирмы с точки зрения ее основных товаров, рынков.

13. Миссия не должна показывать отношение фирмы с внешней средой.

14. Миссия должна отражать внутреннюю культуру организации.

15. Функции миссии компании:

- миссия дает представление о компании субъектам внешней среды;

• миссия должна выполнить функции координации внутренних целей.

16. Пять основных факторов миссии по Ф. Котлеру:

• история компании;

• стиль поведения собственников и управляющего персонала;

• состояние внешней среды;

• ресурсы, которые могут быть приведены в действие;

• оптимальные особенности организации.

17. Цели в рамках стратегии должны отвечать ряду требований:

• цели должны быть конкретными;

• достижимость целей;

• цели должны быть совместимыми;

• цели должны быть гибкими.

18. Цели могут быть не связанными с прибыльностью.

19. Цели могут быть связанными с рынками, и с эффективностью.

20. Цели, связанные с продукцией:

• размер постоянных затрат (количество единиц техники).

21. Цели, связанные с финансовыми ресурсами: деятельность по формированию структуры капитала; движение денежной наличности; оборот капитала; выплата дивидендов.

22. Цели, связанные с построением организации:

• создание нового отдела;

• преобразование самой компании.

23. Цели, связанные с покупателями:

• качество и структура работников;

• повышение квалификации;

• качество работы персонала.

24. Наиболее характерные ценности:

• экономические;

• теоретические;

• политические;

• социальные;

• эстетические;

• религиозно-этические.

3. Анализ окружающей среды

3.1. Внутренняя среда организации

Наиболее важные параметры, анализируемые с точки зрения компании:

1. Персонал:

• структура персонала по категориям;

• исследование динамики использования персонала;

• профессиональные качества персонала по категориям;

• климат в организации (степень командности, предпринимательства);

• возможности изменения кадрового состава;

• стоимость труда в абсолютном измерении и в сравнении со стоимостью персонала у конкурентов.

2. Сфера производства:

• факторы производства (оборудование, материалы);

• производимая продукция (параметры продукции, степень загруженности мощностей, отношения компании с поставщиками).

Непосредственно по продукции параметры издержек (снижение); торговые марки, патенты на продукцию, качественные параметры товара в сравнении с аналогичными товарами конкурентов.

3. Управление:

• качество, опыт работы управляющего персонала;

• управленческие иерархии (каналы, по которым передаются приказы, распоряжения и т.д.);

• информационные сети (компьютеризация деятельности фирмы в плане управления);

• вознаграждение за труд;

• отношения с вышестоящими подразделениями.

4. Сфера финансовая (базируется в основном на бухгалтерской отчетности и финансовом плане):

• доступ компании к рынкам капиталов;

• отношение с владельцами кратко-долгосрочных капиталов;

• формирование издержек и доходов;

• формирование бюджета;

• способность компании генерировать (производить) доход.

5. Качество выполняемых компанией работ (качество товара):

• качество обслуживания клиентов;

• контроль за качеством;

• наличие уникальных свойств товара или деятельности (конкурентное преимущество).

6. Сфера размещения:

• месторасположение компании;

• оценка качества помещений;

• доступ к необходимым ресурсам.

7. Маркетинг:

• ассортимент продукции;

• наличие рыночных исследований;

• организация сбыта;

• наличие и формы рекламы;

• ценообразование;

• степень специализации (диверсификации);

• доля рынка по продукции.

8. Внутренняя политика:

• наличие и формы стратегического управления (готовность компании к данному виду деятельности);

• структура организации;

• престиж и имидж компании (мнение извне);

• наличие коммуникаций с внешней средой;

• системы контроля в рамках фирмы.