Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
2 курс. Ден. ФК, УП, ЕП 12 / Основи ділового спілкування Наочний посібник 2010.doc
Скачиваний:
193
Добавлен:
04.03.2016
Размер:
1 Mб
Скачать

Пози і жести

Жести сумніву

Пози і жести

Жести, що виражають нещирість

Пози і жести

Про правдивість співбесідника свідчать:

  • долоні розкриті і повернуті догори;

  • прямий погляд не нижче рівня ваших очей;

  • нахил тулуба вперед, у ваш бік;

  • вільна жестикуляція;

  • знімання окулярів під час розмови;

  • скорочення відстані та кута між вами та вашим співбесідником;

  • чиста, доброзичлива посмішка.

Про нещирість співбесідника свідчать:

  • прикривання рота долонею, пальцями;

  • торкання пальцями носа, губ, щоки;

  • ховання рук за спиною, у кишенях;

  • схрещення рук на грудях, на животі, за спиною;

  • відведення погляду убік (як варіант у чоловіків – донизу, у жінок догори);

  • натягнута посмішка, стулені щелепи;

  • потирання долонею шиї нижче потилиці;

  • співбесідник під час спілкування з вами менше третини часу дивиться вам в очі, часто відводить погляд.

  • рука, що стоїть на лікті та підпирає щоку, але не підборіддя;

  • нахил вперед, до вас, розімкнуті руки;

  • прямий погляд не нижче рівня вашого підборіддя;

  • зацікавлений погляд, підняті брови розширені зіниці очей, легка посмішка;

  • віддзеркалювання вашої пози.

4.4. Міжособистісний простір

Міжособистісний простір - це відстань, на якій перебувають співрозмовники по відношенню один до одного.

Межі допустимої відстані:

  • інтимна відстань (до 0,5 м) відповідає інтимним відносинам;

  • міжособистісна відстань (персональний простір) (0,5 - 1,2 м) - для розмови друзів із стиканням або без стикання один з одним;

  • соціальна відстань (1,2 - 3,7 м) - для неформальних соціальних і ділових відносин, причому верхня межа більше відповідає формальним відносинам;

  • публічна відстань (3,7 м і більше) - на цій відстані не вважається грубим обмінятися декількома словами або втриматися від спілкування. На такій відстані доповідач або лектор спілкується з аудиторією.

Правила міжособистісного простору:

А. Надмірно близьке, як і надмірно віддалене положення негативно позначається на спілкуванні.

Б. Чим ближче перебувають люди один до одного, тим менше вони один на одного повинні дивитися.

В. Перебуваючи на видаленні, люди повинні більше дивитися один на одного й використовувати жести для збереження уваги в розмові.

Ці правила варіюються залежно від віку, статі, особистісних властивостей, суспільного статусу й рівня культури:

  1. Діти й старі звичайно тримаються ближче до співрозмовника, тоді як підлітки, молоді люди й люди середнього віку віддають перевагу більш віддаленому положенню.

  2. Зазвичай жінки стоять або сидять ближче до співрозмовника (незалежно від його статі), чим чоловіки.

  3. Урівноважена людина з почуттям власної гідності підходить до співрозмовника ближче, тоді як неспокійні, нервові люди тримаються від співрозмовника подалі.

  4. Люди більш низького статусу тримаються на більшій відстані від людей більш високого статусу, тоді як люди рівного статусу спілкуються на відносно близькій відстані.

  5. Жителі країн Латинської Америки й Середземномор'я схильні підходити до співрозмовника ближче, чим жителі країн Північної Європи.