Шляхи формування, пізнання й навчання культурі по Шейну

Шокова модель	Використання механізмів захисту
Модель позитивного підкріплення	Адаптація організаційної поведінки до тиску зовнішніх обставин, які сприяють запам'ятовуванню, повторенню й укоріненню такого типу поведінки, що привів до досягнення цілей

Задачі формування організаційної культури

Зовнішня адаптація	Формування місії, стратегії й цілей Вибір засобів і методів реалізації місії, стратегії й цілей Розробка системи контролю Розробка заходів, які спрямовані на коректування неприпустимої поведінки
Внутрішня інтеграція	Вибір методів комунікації Визначення критеріїв членства в організації і її групах Формування правил по придбанню, підтриманню й втраті влади Визначення й розподіл статусів в організації Визначення правил міжособистісних відносин Визначення бажаної й небажаної поведінки й системи нагород і покарань Визначення відносин до ідеології й релігії

Проблеми зовнішньої й внутрішньої інтеграції (по е. Шейну)

ПРОБЛЕМИ ЗОВНІШНЬОЇ АДАПТАЦІЇ І ВИЖИВАННЯ

• МІСІЯ ТА СТРАТЕГІЯ. Визначення місії організації і її головних задач; вибір стратегії на виконання цієї місії.

• ЦІЛІ. Встановлення специфічних цілей; досягнення згоди по цілям.

• ЗАСОБИ. Методи, що використовуються для досягнення цілей; досягнення згоди по використовуваних методах; рішення за організаційною структурою, системам стимулювання й підпорядкованості.

• КОНТРОЛЬ. Встановлення критеріїв виміру досягнутих індивідом і групами результатів; створення інформаційної системи.

• КОРЕКЦІЯ. Типи дій, необхідні відносно індивідів і груп, які не виконали завдання.

ПРОБЛЕМИ ВНУТРІШНЬОЇ ІНТЕГРАЦІЇ

• ЗАГАЛЬНА МОВА І КОНЦЕПТУАЛЬНІ КАТЕГОРІЇ. Вибір методів комунікації; визначення значення використовуваної мови й концепцій.

• ГРАНИЦІ ГРУП І КРИТЕРІЇ ВХОДЖЕННЯ Й ВИХОДУ ІЗ ГРУП. Встановлення критеріїв членства в організації і її групах.

• ВЛАДА І СТАТУС. Встановлення правил по придбанню, підтримуванню й втраті влади; визначення й розподіл статусів в організації.

• ОСОБИСТІСНІ ВІДНОСИНИ. Встановлення правил про рівень і характер соціальних відносин в організації між статтю, віком й т.п.; визначення припустимого рівня відкритості на роботі.

• НАГОРОДЖЕННЯ Й ПОКАРАННЯ. Визначення бажаної й небажаної поведінки.

• ІДЕОЛОГІЯ І РЕЛІГІЯ. Визначення значення речей, що не піддаються поясненню й непідвласних контролю з боку організації; віра як зняття стресу.

0. Підтримування організаційної культури

Причини підтримання організаційної культури	Прийом на роботу нових членів організації, які мають відповідну культуру й можуть занести «вірус» (елементи) іншої культури. Підтримування сили культури на оптимальному рівні
Методи підтримки організаційної культури	Вибір персоналу Соціалізація нових членів організації Дії вищого керівництва Артефакти