Тема 1. Концепція організаційної культури План

1. Поняття організаційної культури.

2. Основні елементи й структура організаційної культури.

3. Зміст організаційної культури.

Рекомендована література: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10.

1. Поняття організаційної культури Основні поняття

Культура (від лат. cultura – обробка, виховання, освіта, розвиток, поважання) у широкому розумінні – це історично певний рівень розвитку суспільства, творчих сил і здатностей людини, що виражений у типах і формах організації життя й діяльності людей, у їхніх взаємовідносинах, а також у створюваних ними матеріальних і духовних цінностях (культура праці, політична культура, художня культура й т.п.).

Культура у вузькому розумінні – це сфера духовного життя.

Духовна культура – традиції, норми, правила, звичаї, які впливають на поведінку людей.

Матеріальна культура або артефакти (від лат. artefactum – штучно зроблене) – фізичні об'єкти, створені людськими руками.

Аспекти духовної культури

Етика (грец. ethika, від ethos – звичай, норов, характер) вивчає мораль і моральність.

Мораль (від лат. moralis – моральний) має два значення – моральність і моральна поведінка.

Моральність – особлива форма суспільної свідомості й вид суспільних відносин (моральні відносини, один з основних способів регулювання дій людини за допомогою норм (ідеали добра, зла, належного, справедливого й т.п.)).

Етикет (франц. etiquette) – це встановлений порядок поведінки де-небудь (у певних соціальних колах).

Етика ділового спілкування – прикладна наука, що вивчає фактори формування й прояву в діловій сфері якихось моральних критеріїв, моральних норм у відносинах між виробниками й споживачами, керівниками й співробітниками організації, організаціями й суспільством.

Види культур

Глобальна культура – система цінностей, норм і правил поведінки (представники країн Сходу, культура світових релігій і т.п.).

Національна культура ­– система цінностей, норм і правил поведінки представників якої-небудь країни.

Регіональна культура – особливі цінності, норми й правила поведінки представників даної місцевості.

Професійна культура – особливі вимоги, що пред’являються до носіїв певної професії.

Організаційна культура, субкультура, групова культура, індивідуальна культура, жіноча культура, чоловіча культура й т.п.

Організаційна культура

У сучасній культурі існує багато визначень поняття організаційної культури, наприклад:

• Культура організації – це унікальна система норм, цінностей, переконань і способів поводитися, що характеризує те, як люди й групи людей об’єднуються для того, щоб щось зробити (Eldridge and Crombie, 1974).

• Культура – це система неофіційних правил, які роз'ясняють, як люди повинні поводитися (Deal and Kennedy, 1982).

• Культура – це широко підтримувані переконання, настанови й цінності, які існують у якій-небудь організації (Furnham and Gunter, 1993).

• Культура - це сукупність колективних базових правил, винайдених, відкритих або вироблених певною групою людей у міру того, як вона вчилася вирішувати проблеми, пов'язані з адаптацією до зовнішнього середовища й внутрішньою адаптацією, і розроблених досить добре для того, щоб стати коштовними. Отже, нових членів групи варто навчати цим правилам, як єдино правильному способу осягати що-небудь, думати й почувати в ситуаціях, пов'язаних з рішенням подібних проблем