2. Основні елементи й структура організаційної культури Ознаки організації, що володіє високим рівнем культури

• Сучасна організація, що володіє матеріальними й духовними цінностями.

• Гармонічна організація, що відрізняється домірністю окремих частин і їхнім злиттям у єдине органічне ціле.

• Організація, діяльність якої заснована на дотриманні законодавства.

• Інноваційна організація, що спирається на досягнення науки й практики.

• Організація, головною цінністю якої є людина.

• Організація, що постійно розвивається відповідно до вимог зовнішнього й внутрішнього середовища.

Основні елементи організаційної культури

Цінності

Позитивна або негативна значимість певних об'єктів матеріального світу, дій або явищ для організації в цілому і її співробітників

Норми

Історично сформовані або встановлені стандарти поведінки й діяльності, дотримання яких є необхідною умовою для включення індивіда або групи в певне соціальне ціле

Артефакти

Видимі й відчутні аспекти організаційної культури (архітектура будівель, дизайн офісів, робітниче середовище, логотип організації, використовувані технології, продукти, послуги, стиль спілкування та ін.)

Мова, символи, перекази, герої, девізи, церемонії

Матеріальні (видимі й відчутні органами почуттів) образи, за допомогою яких люди інтерпретують культуру організації

Структура організаційної культури

Рівні пізнання (вивчення)	Поверхневий (видимий) Артефакти Підповерхневий (невидимий) Проголошувані норми, цінності, переконання, норми поведінки, етичні правила Глибинний (невидимий) Базові судження, вірування, настанови
Об'єктивна культура	Фізичне середовище
Суб'єктивна культура	Зразки припущень, віри, очікувань, цінностей, що розділяються співробітниками
Домінуюча культура	Базові цінності, що розділяються більшістю співробітників організації
Субкультура	Базові цінності домінуючої культури й додаткові цінності, що розділяються співробітниками даного структурного підрозділу
Контркультура	Негативні цінності
Сила культури	Ступінь укорінення й впливу на організаційну поведінку Товщина Ступінь поділу Ясність пріоритетів

Рівні пізнання (вивчення) організаційної культури по е. Шейну

3. Зміст організаційної культури Характеристики організаційної культури

C.A. O'Reilly, I. Chatman, D.F. Cald та ін.

• Інновації й готовність до ризику

• Увага до деталей

• Орієнтація на кінцевий результат

• Орієнтація на людей

• Орієнтація на команди

• Агресивність

• Стабільність

Harris P. R., Moran R.T.

• Усвідомлення себе й свого місця в організації

• Комунікаційна система й мова спілкування

• Зовнішній вигляд

• Що і як їдять люди (звички й традиції)

• Усвідомлення часу

• Взаємовідносини між людьми

• Цінності й норми.

• Віра в щось або розташування до чогось

• Процес розвитку працівника й навчання

• Трудова етика

С.П. Роббінс

• Особиста ініціатива, тобто ступінь відповідальності, волі й незалежності, яким володіє людина в організації.

• Ступінь ризику, тобто готовність працівника піти на ризик.

• Спрямованість дій, тобто організація встановлює чіткі цілі й очікувані результати виконання.

• Погодженість дій, тобто положення, при якому підрозділи й люди усередині організації взаємодіють за допомогою механізмів координації.

• Управлінська підтримка, тобто забезпечення вільної взаємодії, допомоги й підтримки з боку менеджерів.

• Контроль, тобто перелік правил і інструкцій, застосовуваних для контролю й спостереження за поведінкою співробітників.

• Ідентичність, тобто ступінь ототожнення кожного співробітника з організацією.

• Система винагород, тобто ступінь обліку виконання робіт, організація системи заохочень.

• Конфліктність, тобто готовність співробітника відкрито виражати свою думку й піти на конфлікт.

• Моделі взаємодії, тобто ступінь взаємодії усередині організації, при якій взаємодія виражена у формальній ієрархії й підпорядкованості.

Г. Хофстеде

• Орієнтація на процес - орієнтація на результат.

• Орієнтація на роботу - орієнтація на співробітника.

• Професійна - цехова.

• Відкрита система - закрита система.

• Суворий контроль - слабкий контроль.

• Прагматична - нормативна.