- •О.В. Ромашов, л.О. Ромашова социология и психология управления
- •Издательство «экзамен» москва
- •Введение
- •Глава 1. Социология и психология управления как самостоятельная научная дисциплина
- •1. Гуманизация образования. Взаимосвязь всех сфер жизнедеятельности
- •2. Объективные предпосылки возрастания научного знания к системе управления
- •3. Объект, предмет, задачи курса и принципы социологии и психологии управления
- •4. Исторический путь развития управленческой мысли и основные теории управления
- •1. Теория рационализации ф. Тейлора
- •2. Административная теория а. Файоля
- •3. «Классическая» теория организаций
- •4. Теория «человеческих отношений» э. Мэйо
- •5. Иерархическая теория потребностей а. Маслоу
- •6. Двухфакторная теория мотивации ф. Херцберга
- •7. Теория стилей руководства Мак Грегора
- •8. Шкала лидерского поведения
- •9. Теория стилей руководства р. Лайкерта
- •10. Стратегия модификации
- •5. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Глава 2. Социальная природа управления
- •1. Общественная (групповая) потребность в управлении
- •2. Структура социальных систем. Управление (самоуправление) как атрибут социальных систем
- •3. Социальные и психологические ресурсы эффективного управления
- •4. Социальные последствия и ответственность за результаты управления
- •5. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Глава 3. Управление как разновидность общественно-необходимого труда
- •1. Управление как трудовой процесс
- •2. Социологические и психологические аспекты управленческой деятельности
- •3. Профессионализм в управлении и профессионально-значимые качества, необходимые субъекту управленческого труда
- •4. Критерии оценки управленческого труда
- •5. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Глава 4. Социальная организация и проблемы самоуправления в ней
- •1. Сущность организации
- •2. Структура социальной организации. Социальные процессы в трудовой организации
- •3. Самоуправление в трудовой организации
- •4. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Глава 5. Аппарат управления как социальная группа
- •1. Структура управления
- •2. Общие функции социологии и психологии управления
- •3. Функции аппарата управления. Симптомы бюрократизации в его деятельности
- •4. Деятельность руководителей по укреплению социально-психологического единства (сплоченности) между всеми социальными группами системы управления
- •5. Управление конфликтами
- •6. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Глава 6. Личность в системе управления
- •1. Понятие личности и ее социологическая и социально-психологическая структура
- •2. Социальные позиции и роли личности в системе управленческих отношений
- •3. Личностный потенциал работника в рыночных условиях хозяйствования
- •4. Уровень притязаний личности в трудовой организации
- •5. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Глава 7. Проблемы иерархии и власти в управлении
- •1. Иерархия и власть как объективные предпосылки процесса управления
- •2. Виды власти
- •3. Стили руководства
- •Характеристика различных стилей руководства
- •4. Отношение в социальных системах по поводу реализации властных полномочий. Общение руководителей с подчиненными
- •5. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Глава 8. Руководитель в системе управления
- •1. Руководитель и лидер
- •2. Мышление руководителя
- •3. Социально-психологические аспекты деятельности руководителя трудовой организации в рыночных условиях хозяйствования
- •4. Реализация управленческого комплекса ролей руководителя в условиях рынка
- •5. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Глава 9. Способности к управленческой деятельности
- •1. Способности к управленческой деятельности, их понятие в психологии
- •2. Определение состава управленческих способностей
- •3. Управленческие (менеджерские) характеристики и общеорганизационные способности
- •4. Структурно-психологический критерий деления способностей
- •5. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Глава 10. Организационная и управленческая культура как цель и продукт управленческого труда
- •1. Концепция организационной культуры. Понятие и структура
- •1. Базовая цель
- •2. Общая политика
- •3. Кодекс поведения
- •2. Развитие и поддержание организационной культуры
- •3. Влияние культуры на организационную эффективность
- •4. Управление организационной культурой
- •5. Организационная патология и управленческая культура
- •6. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Глава 11. Социально-психологические особенности принятия управленческих решений
- •1. Общая характеристика процессов принятия управленческих решений
- •2. Характеристика процессуальной организации принятия управленческих решений
- •3. Структурная организация процессов принятия управленческих решений
- •4. Феноменология принятия управленческих решений
- •5. Индивидуальные различия управленческих решений
- •6. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Глава 12. Социальное партнерство как управленческая проблема
- •1. Социальное партнерство в социально-трудовой сфере как общественное явление
- •2. Условия и основные факторы социального партнерства
- •3. Субъекты социального партнерства
- •4. Механизм управления через систему социального партнерства
- •5. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Глава 13. Проблемы «выживания» трудовых организаций (предприятий) в рыночных условиях хозяйствования
- •1. Изменчивость среды и требования к формированию новой парадигмы управления
- •2. Закон выживания. Обеспечение внешней адаптации и внутренней интеграции как двуединая задача эффективного управления
- •3. Психологические проблемы переориентации кадров и формирование новых психологических установок, норм и традиций, диктуемых рыночной экономикой
- •4. Управленческая деятельность по выводу трудовой организации (предприятия) из зоны банкротства
- •5. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Глава 14. Зарубежный опыт социологии и психологии управления
- •1. Особенности управления в корпорациях сша
- •2. Система управления в Японии: основные положения, принципы, социальный опыт
- •3. Система управления на предприятиях Финляндии, Швеции
- •4. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Глава 15. Социальные технологии и особенности управления в XXI веке
- •1. Инновационно-практическая направленность социальных технологий
- •2. Социальные технологии формирования лидера и команды
- •3. Социальные технологии управления в экстремальных ситуациях
- •4. Социальные технологии повышения эффективности функционирования организации и управления ею
- •5. Особенности управления в XXI веке и формирование инновационной управленческой культуры
- •6. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Основные термины и понятия употребляемые в социологии и психологии управления
- •Примерная тематика докладов и рефератов по дисциплине «социология и психология управления»
- •Рекомендуемая литература по курсу «социология и психология управления»
- •Методические рекомендации
- •Приложение Тест 1. Методика т. Элерса
- •Тест 2. Оптимист или пессимист?
- •Тест 3. Готовы ли Вы к сотрудничеству?
- •Тест 4. Экономический практикум для специалиста по экономике
- •Тест 5. Расчетливы или экономны ли Вы?
- •Тест 6. Психологический практикум
- •Тест 7. Методика оценки поведения в конфликте (опросник к. Томаса)
- •Инструкция
- •Текст опросника
- •Обработка и интерпретация результатов
- •Тест 8. «Шкала глубины конфликта»
- •Шкала глубины конфликта
- •Тест 9. Ваш творческий потенциал
- •Тест 10. Степень развития администраторских или лидерских способностей
- •Тест 11. Экстраверт – Интраверт – Амбаверт
- •Вы относитесь к группе интравертов, если:
- •Тест 12. Подбор людей для формирования работоспособной команды с учетом основных черт и качеств личности
- •Следите за тем, чтобы внутри пары вопросов не давать одинаковых ответов
- •Что делать дальше?
- •Тест 13. Изучение сплоченности коллектива
- •Тест 14. Изучение психологического климата коллектива
- •Подсчет итогов
- •Содержание
- •Глава 12. Социальное партнерство как управленческая проблема 131
- •Глава 13. Проблемы «выживания» трудовых организаций (предприятий) в рыночных условиях хозяйствования 143
- •Глава 14. Зарубежный опыт социологии и психологии управления 154
- •Глава 15. Социальные технологии и особенности управления в XXI веке 161
- •Олег Викторович Ромашов, Людмила Олеговна Ромашова социология и психология управления
- •107066, Москва, ул. Александра Лукьянова д. 4, стр. 1.
- •424000, Г. Йошкар-Ола, ул. Комсомольская, 112 По вопросам реализации обращаться по тел.: 263-96-60.
Тест 2. Оптимист или пессимист?
1. Ваши сны:
1 – драматичны (кошмарны)
4 – туманны, неясны
3 – приятны
5 – эротичны
2. О чем Вы думаете, проснувшись утром:
2 – о погоде
5 – о работе, учебе, которую любите
2 – о работе, учебе, которая не нравится
4 – о любимом человеке
1 – о человеке, который неприятен
3. Как Вы обычно завтракаете?
5 – находите, время, чтобы сервировать стол ;
2 – ворчите, что не выспались
3 – за столом любите поговорить
1 – часто спешите и потому едите «на ходу»
4. Читая газету, на чем прежде всего останавливаете внимание:
2 – на политических и экономических статьях .
1 – на заметках о спорте .
4 – на материалах о культуре
5. Как Вы реагируете, узнав из прессы о скандале, ЧП, преступлении:
3 – безразлично
1 – беспокоюсь, как бы такое не случилось со мной
2 – возмущаюсь, что власти не могут навести порядок
4 – понимаю, что, увы, подобное еще случается
6. Как Вы ведете себя с незнакомым человеком:
5 – сразу же доверяетесь ему
1 – ждете, когда он о чем-то спросит Вас
3 – с интересом наблюдаете за ним
3 – следите за ним, но не делаете каких-либо выводов
7. Что Вы делаете, если заметили, что кто-то Вас разглядывает:
1 – вам кажется, что в Вашей внешности есть что-то смешное
5 – Вам это неприятно
2 – задумались, а все ли у Вас в порядке (смотритесь в зеркало)
4 – не обращаете внимания, Вам все равно
8. В поисках адреса в незнакомом городе:
1 – предпочитает взять такси
5 – будет дотошно расспрашивать знакомых
3 – попытаетесь найти сами
2 – боитесь, что не найдете
9. С каких мыслей начинается Ваш рабочий (учебный) день:
5 – надеетесь, что он будет успешным
2 – ждете, чтобы он поскорее закончился
3 – приятно повидаться, поболтать с коллегами
2 – надеетесь, что сегодня Вас минуют проблемы и неприятности
10. Когда Вы проигрываете:
2 – это Вас расстраивает
1 – будете играть дальше, пока не повезет
5 – считаете, что игра есть игра и кто-то должен проиграть
3 – пытаетесь найти способ выиграть
11. Когда Вам подают порцию чего-нибудь особенно вкусного:
5 – съедите с аппетитом
2 – боитесь, как бы не испортить фигуру
3 – съедаете, но с угрызением совести
1 – боитесь, что желудок «даст сбой»
12. Когда Вы ссоритесь:
1 – боитесь, как бы не разругаться окончательно
2 – относитесь к ссоре спокойно
5 – считаете, что все будет в порядке и Вы помиритесь
4 – «гладкие» отношения Вам скучны
13. Смотрясь в зеркало, думаете:
5 – выгляжу неплохо, хотя предела совершенству нет
2 – надо сбросить лишний вес, но лень
3 – фигура как фигура, ничего особенного
2 – надо срочно заняться гимнастикой
14. Как Вы относитесь к любви:
3 – полностью отдаюсь даже мимолетному увлечению
2 – ловлю себя на мысли, а есть ли взаимность
1 – все время чувствую себя настороже, беспокойно, встревожено
5 – ни о чем не беспокоитесь
15. Как Вы ждете результатов медицинского обследования:
2 – боюсь, как бы не нашли чего-нибудь серьезного
1 – уверен (а), врач не скажет все равно правды
4 – мне нечего бояться ,
3 – лучше узнать правду, хоть она и неприятна
16. Общаясь с людьми:
5 – в зависимости от обстоятельства держусь приветливо или холодно
2 – часто чувствую себя неловко, не знаю, как себя вести
3 – внимательно прислушиваюсь, что говорят обо мне
4 – Вам кажется, что Вы выше других по многим качествам
17. Как Вы относитесь к путешествиям:
2 – тщательно планирую
1 – уверена, наверняка будет сбой,
4 – все утрясется само собой, поэтому особой подготовки не требуется
2 – собираюсь до самого отъезда
18. Какой цвет Вы предпочитаете:
3 – красный
1 – серый
2 – зеленый
4 – синий
19. Принимая решение, рассчитываете на:
2 – везение, счастье, удачу
5 – только на самого себя
3 – объективно оцениваю свои шансы
1 – обращаю внимание на приметы (черную кошку, 13-е число и т.д.)
2 – у каждого своя судьба и против нее бессмысленно бороться
20. Что Вы предпочитаете:
3 – получить небольшое наследство
1 – добиться успехов в своей профессии
5 – сделать что-то значительное в искусстве, науке и т.д.
4 – встретить большую любовь, познакомиться с хорошим другом (подругой)
А теперь подсчитайте очки, Если Вы набрали:
-
25-35 – Вы болезненный пессимист. Возможно, Вам надо посоветоваться с психологом;
-
36-47 – хотя у Вас время от времени и появляются проблески оптимизма, однако пессимизм чаще берет верх. Постарайтесь радостнее смотреть на мир, сделайте что-то приятное себе. И вообще, последите за собой;
-
48-60 – у Вас трезвый взгляд на мир, но и пессимистический настрой Вам не чужд. Это нормально;
-
61-75 – Вы реалистично смотрите на жизнь и в любой ситуации стараетесь сохранить оптимизм. Прекрасно, следуйте этому принципу в жизни;
-
76-90 – по натуре Вы оптимист от рождения. Но это качество иногда мешает Вам исправлять свои ошибки;
-
91-100 – это уже не оптимизм, а легкомыслие. Пока не наделали бед – одумайтесь.
Хотите – верьте, хотите – нет.