- •О.В. Ромашов, л.О. Ромашова социология и психология управления
- •Издательство «экзамен» москва
- •Введение
- •Глава 1. Социология и психология управления как самостоятельная научная дисциплина
- •1. Гуманизация образования. Взаимосвязь всех сфер жизнедеятельности
- •2. Объективные предпосылки возрастания научного знания к системе управления
- •3. Объект, предмет, задачи курса и принципы социологии и психологии управления
- •4. Исторический путь развития управленческой мысли и основные теории управления
- •1. Теория рационализации ф. Тейлора
- •2. Административная теория а. Файоля
- •3. «Классическая» теория организаций
- •4. Теория «человеческих отношений» э. Мэйо
- •5. Иерархическая теория потребностей а. Маслоу
- •6. Двухфакторная теория мотивации ф. Херцберга
- •7. Теория стилей руководства Мак Грегора
- •8. Шкала лидерского поведения
- •9. Теория стилей руководства р. Лайкерта
- •10. Стратегия модификации
- •5. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Глава 2. Социальная природа управления
- •1. Общественная (групповая) потребность в управлении
- •2. Структура социальных систем. Управление (самоуправление) как атрибут социальных систем
- •3. Социальные и психологические ресурсы эффективного управления
- •4. Социальные последствия и ответственность за результаты управления
- •5. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Глава 3. Управление как разновидность общественно-необходимого труда
- •1. Управление как трудовой процесс
- •2. Социологические и психологические аспекты управленческой деятельности
- •3. Профессионализм в управлении и профессионально-значимые качества, необходимые субъекту управленческого труда
- •4. Критерии оценки управленческого труда
- •5. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Глава 4. Социальная организация и проблемы самоуправления в ней
- •1. Сущность организации
- •2. Структура социальной организации. Социальные процессы в трудовой организации
- •3. Самоуправление в трудовой организации
- •4. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Глава 5. Аппарат управления как социальная группа
- •1. Структура управления
- •2. Общие функции социологии и психологии управления
- •3. Функции аппарата управления. Симптомы бюрократизации в его деятельности
- •4. Деятельность руководителей по укреплению социально-психологического единства (сплоченности) между всеми социальными группами системы управления
- •5. Управление конфликтами
- •6. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Глава 6. Личность в системе управления
- •1. Понятие личности и ее социологическая и социально-психологическая структура
- •2. Социальные позиции и роли личности в системе управленческих отношений
- •3. Личностный потенциал работника в рыночных условиях хозяйствования
- •4. Уровень притязаний личности в трудовой организации
- •5. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Глава 7. Проблемы иерархии и власти в управлении
- •1. Иерархия и власть как объективные предпосылки процесса управления
- •2. Виды власти
- •3. Стили руководства
- •Характеристика различных стилей руководства
- •4. Отношение в социальных системах по поводу реализации властных полномочий. Общение руководителей с подчиненными
- •5. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Глава 8. Руководитель в системе управления
- •1. Руководитель и лидер
- •2. Мышление руководителя
- •3. Социально-психологические аспекты деятельности руководителя трудовой организации в рыночных условиях хозяйствования
- •4. Реализация управленческого комплекса ролей руководителя в условиях рынка
- •5. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Глава 9. Способности к управленческой деятельности
- •1. Способности к управленческой деятельности, их понятие в психологии
- •2. Определение состава управленческих способностей
- •3. Управленческие (менеджерские) характеристики и общеорганизационные способности
- •4. Структурно-психологический критерий деления способностей
- •5. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Глава 10. Организационная и управленческая культура как цель и продукт управленческого труда
- •1. Концепция организационной культуры. Понятие и структура
- •1. Базовая цель
- •2. Общая политика
- •3. Кодекс поведения
- •2. Развитие и поддержание организационной культуры
- •3. Влияние культуры на организационную эффективность
- •4. Управление организационной культурой
- •5. Организационная патология и управленческая культура
- •6. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Глава 11. Социально-психологические особенности принятия управленческих решений
- •1. Общая характеристика процессов принятия управленческих решений
- •2. Характеристика процессуальной организации принятия управленческих решений
- •3. Структурная организация процессов принятия управленческих решений
- •4. Феноменология принятия управленческих решений
- •5. Индивидуальные различия управленческих решений
- •6. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Глава 12. Социальное партнерство как управленческая проблема
- •1. Социальное партнерство в социально-трудовой сфере как общественное явление
- •2. Условия и основные факторы социального партнерства
- •3. Субъекты социального партнерства
- •4. Механизм управления через систему социального партнерства
- •5. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Глава 13. Проблемы «выживания» трудовых организаций (предприятий) в рыночных условиях хозяйствования
- •1. Изменчивость среды и требования к формированию новой парадигмы управления
- •2. Закон выживания. Обеспечение внешней адаптации и внутренней интеграции как двуединая задача эффективного управления
- •3. Психологические проблемы переориентации кадров и формирование новых психологических установок, норм и традиций, диктуемых рыночной экономикой
- •4. Управленческая деятельность по выводу трудовой организации (предприятия) из зоны банкротства
- •5. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Глава 14. Зарубежный опыт социологии и психологии управления
- •1. Особенности управления в корпорациях сша
- •2. Система управления в Японии: основные положения, принципы, социальный опыт
- •3. Система управления на предприятиях Финляндии, Швеции
- •4. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Глава 15. Социальные технологии и особенности управления в XXI веке
- •1. Инновационно-практическая направленность социальных технологий
- •2. Социальные технологии формирования лидера и команды
- •3. Социальные технологии управления в экстремальных ситуациях
- •4. Социальные технологии повышения эффективности функционирования организации и управления ею
- •5. Особенности управления в XXI веке и формирование инновационной управленческой культуры
- •6. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Основные термины и понятия употребляемые в социологии и психологии управления
- •Примерная тематика докладов и рефератов по дисциплине «социология и психология управления»
- •Рекомендуемая литература по курсу «социология и психология управления»
- •Методические рекомендации
- •Приложение Тест 1. Методика т. Элерса
- •Тест 2. Оптимист или пессимист?
- •Тест 3. Готовы ли Вы к сотрудничеству?
- •Тест 4. Экономический практикум для специалиста по экономике
- •Тест 5. Расчетливы или экономны ли Вы?
- •Тест 6. Психологический практикум
- •Тест 7. Методика оценки поведения в конфликте (опросник к. Томаса)
- •Инструкция
- •Текст опросника
- •Обработка и интерпретация результатов
- •Тест 8. «Шкала глубины конфликта»
- •Шкала глубины конфликта
- •Тест 9. Ваш творческий потенциал
- •Тест 10. Степень развития администраторских или лидерских способностей
- •Тест 11. Экстраверт – Интраверт – Амбаверт
- •Вы относитесь к группе интравертов, если:
- •Тест 12. Подбор людей для формирования работоспособной команды с учетом основных черт и качеств личности
- •Следите за тем, чтобы внутри пары вопросов не давать одинаковых ответов
- •Что делать дальше?
- •Тест 13. Изучение сплоченности коллектива
- •Тест 14. Изучение психологического климата коллектива
- •Подсчет итогов
- •Содержание
- •Глава 12. Социальное партнерство как управленческая проблема 131
- •Глава 13. Проблемы «выживания» трудовых организаций (предприятий) в рыночных условиях хозяйствования 143
- •Глава 14. Зарубежный опыт социологии и психологии управления 154
- •Глава 15. Социальные технологии и особенности управления в XXI веке 161
- •Олег Викторович Ромашов, Людмила Олеговна Ромашова социология и психология управления
- •107066, Москва, ул. Александра Лукьянова д. 4, стр. 1.
- •424000, Г. Йошкар-Ола, ул. Комсомольская, 112 По вопросам реализации обращаться по тел.: 263-96-60.
Тест 4. Экономический практикум для специалиста по экономике
Способность к рациональным, расчетливым действиям, необходимая экономисту может быть проверена с помощью предлагаемого отчасти шутливого теста. Для его выполнения Вам необходимо выбрать наиболее подходящий вариант ответа и начислить себе количество баллов, стоящее после него в скобках.
1. Приходится ли Вам браться за две, или более работ одновременно?
- редко (1);
- часто (0);
- никогда (2).
2. Покупаете ли Вы дорогие вещи, даже если знаете, что потом трудно будет свести концы с концами?
- никогда (2);
- всегда (0);
- иногда (1).
3. Если Вам нравится красивая вещь, остановит ли Вас цена?
- никогда (0);
- иногда (1);
- всегда (2).
4. Если у Вас испортится бытовой прибор, купите ли Вы новый или попытаетесь отремонтировать старый?
- куплю (0);
- зависит от цены (1);
- починю старый (2).
5. Что Вы будете делать если порвется носок, колготки, чулок?
- зашью (2);
- на всякий случай сохраню оставшийся целый (1);
- выброшу оба (0).
6. Выключаете ли Вы свет, когда он не нужен?
- никогда (0);
- иногда (1);
- всегда (2).
7. В каком случае Вы звоните по телефону?
- как правило, по делу (2);
- как придется (1);
- люблю поболтать (0).
8. Удается ли Вам одновременно выполнить несколько заданий?
- да (2)
- зависит от заданий (1);
- нет (0)
9. Что Вы делаете со старыми газетами, журналами?
- выбрасываю (0);
- храню (1);
- сдаю в макулатуру (2).
10. Покупаете ли Вы больше хлеба, чем нужно?
- да (0);
- иногда (1);
- нет (2).
11. Съедаете ли Вы все, что лежит в Вашей тарелке?
- всегда (2);
- иногда оставляю (1);
- никогда (0).
12. Аккуратно ли Вы носите одежду и обувь?
- да (2);
- не всегда (1);
- нет (0).
13. Бережно ли Вы относитесь к чужим вещам?
- нет (0);
- да(1);
- бережнее, чем к своим (2).
Если Вы набрали более 20 баллов, то Вы очень рациональны и успешно справитесь с обязанностями экономиста. Если число баллов составляет от 13 до 19, Вам тоже можно поручать экономические расчеты, но при этом контролировать, ибо иногда Вы любите показать широту натуры, в том числе и за счет фирмы (других).
При числе набранных баллов от 6 до 12 Вы можете лишь помогать другим, поскольку желание экономить охватывает Вас лишь иногда и Вы отказываете себе и другим во всем необходимом, но когда оно пройдет, всеми силами наверстываете упущенное.
Наконец, если число баллов у Вас меньше 6, к экономической деятельности Вас подпускать нельзя, ибо Вы беззаботны.
Желаем стать Вам настоящим, знающим экономистом-социологом !!!
Тест 5. Расчетливы или экономны ли Вы?
Свою способность быть экономным Вы можете проверить с помощью предлагаемого теста. Для его заполнения необходимо выбрать один из вариантов ответа на поставленные вопросы, а затем с помощью ключа подсчитать общую сумму баллов.
1. Пользуетесь ли Вы услугами банка в повседневной жизни?
а) только для коммунальных платежей;
б) кроме того, пользуюсь чеками или безналичными переводами для оплаты крупных покупок;
в) никогда не знал о такой возможности, но теперь обязательно воспользуюсь;
г) предпочитаю расплачиваться наличными.
2. Как Вы поступаете зимой с окнами Вашей квартиры?
а) хорошо их утепляю
б) не придаю этому никакого значения
в) не знаю как это сделать, да и не вижу в этом особого смысла
3. Пользуетесь ли Вы скороваркой, микроволновой печью?
а) да;
б) редко;
в) нет.
4. Как Вы моете посуду?
а) всегда тщательно;
б) просто ополаскиваю;
в) собираю в кучу до лучших времен.
5. Держите ли Вы в холодное время открытой форточку?
а) держу постоянно;
б) открываю для проветривания или перед сном;
в) постоянно держу закрытой.
6. Как Вы поступаете с макулатурой, старым бельем?
а) выбрасываю с надеждой, что кто-нибудь подберет;
б) собираю и сдаю;
в) когда как.
7. Что Вы делаете с излишками хлеба?
а) кормлю голубей;
б) выбрасываю в мусорный ящик;
в) весь хлеб съедаю.
8. Как Вы моетесь?
а) в ванной;
б) только под душем;
в) в ванной и под душем, не контролируя перерасход воды.
9. Пользуетесь ли полуфабрикатами при приготовлении пищи?
а) как правило всегда, поскольку так дешевле и быстрее;
б) нет;
в) изредка.
10. Донашивают ли Ваши дети одежду после старших?
а) нет;
б) да, если она в хорошем состоянии;
в) всегда, даже после небольшого ремонта.
Ниже приведены номера вопросов, а в скобках число баллов соответственно за варианты ответов а), б), в).
1. (25;30;10;0);
2. (30;0;5);
3. (30;5;0);
4. (30;10;0);
5. (0;10;30);
6. (0;30;10);
7. (10;0;30);
8. (5;30;0);
9. (30;0;10);
10. (0;10;30).
Если Вы набрали менее 40 баллов, Вы – транжира, следите за собой.
Если число набранных баллов 41-150, способности экономить у Вас средние.
Если Вы набрали 151 и более баллов, то Вы невероятно экономны.
Желаем Вам быть экономным и богатым!