Подсчет итогов

Сложить оценки левой стороны в вопросах 1, 2, 3, 4,5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, – сумма А; Сложить оценки правой стороны во всех вопросах – сумма В; найти разницу С=А-В. Если С равно нулю или имеет отрицательную величину, то имеем ярко выраженный неблагоприятный психологический климат с точки зрения индивида. Если С более 25, значит психологический климат благоприятен. Если С менее 25 – климат неустойчиво благоприятен. Рассчитывают среднегрупповую оценку психологического климата по формуле:

где: N – число членов группы

Процент людей, оценивающих климат как неблагоприятный, определяется по формуле:

где: n(С) – количество людей, оценивающих климат коллектива как неблагоприятный;

N – число членов группы.

Содержание

СОЦИОЛОГИЯ И ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ 1

МОСКВА 1

ВВЕДЕНИЕ 2

ГЛАВА 1. СОЦИОЛОГИЯ И ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ КАК САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ НАУЧНАЯ ДИСЦИПЛИНА 3

1. Гуманизация образования. Взаимосвязь всех сфер жизнедеятельности 3

2. Объективные предпосылки возрастания научного знания к системе управления 5

3. Объект, предмет, задачи курса и принципы социологии и психологии управления 8

4. Исторический путь развития управленческой мысли и основные теории управления 13

5. Вопросы для повторения и обсуждения 20

ГЛАВА 2. СОЦИАЛЬНАЯ ПРИРОДА УПРАВЛЕНИЯ 20

1. Общественная (групповая) потребность в управлении 20

2. Структура социальных систем. Управление (самоуправление) как атрибут социальных систем 24

3. Социальные и психологические ресурсы эффективного управления 26

4. Социальные последствия и ответственность за результаты управления 27

5. Вопросы для повторения и обсуждения 30

ГЛАВА 3. УПРАВЛЕНИЕ КАК РАЗНОВИДНОСТЬ ОБЩЕСТВЕННО-НЕОБХОДИМОГО ТРУДА 31

1. Управление как трудовой процесс 31

2. Социологические и психологические аспекты управленческой деятельности 37

3. Профессионализм в управлении и профессионально-значимые качества, необходимые субъекту управленческого труда 40

4. Критерии оценки управленческого труда 41

5. Вопросы для повторения и обсуждения 43

ГЛАВА 4. Социальная ОРГАНИЗАЦИЯ И ПРОБЛЕМЫ САМОУПРАВЛЕНИЯ В НЕЙ 44

1. Сущность организации 44

2. Структура социальной организации. Социальные процессы в трудовой организации 47

3. Самоуправление в трудовой организации 51

4. Вопросы для повторения и обсуждения 52

ГЛАВА 5. АППАРАТ УПРАВЛЕНИЯ КАК СОЦИАЛЬНАЯ ГРУППА 52

1. Структура управления 52

2. Общие функции социологии и психологии управления 54

3. Функции аппарата управления. Симптомы бюрократизации в его деятельности 56

4. Деятельность руководителей по укреплению социально-психологического единства (сплоченности) между всеми социальными группами системы управления 61

5. Управление конфликтами 62

6. Вопросы для повторения и обсуждения 65

ГЛАВА 6. ЛИЧНОСТЬ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ 65

1. Понятие личности и ее социологическая и социально-психологическая структура 65

2. Социальные позиции и роли личности в системе управленческих отношений 69

3. Личностный потенциал работника в рыночных условиях хозяйствования 71

4. Уровень притязаний личности в трудовой организации 73

5. Вопросы для повторения и обсуждения 75

ГЛАВА 7. ПРОБЛЕМЫ ИЕРАРХИИ И ВЛАСТИ В УПРАВЛЕНИИ 76

1. Иерархия и власть как объективные предпосылки процесса управления 76

2. Виды власти 78

3. Стили руководства 81

4. Отношение в социальных системах по поводу реализации властных полномочий. Общение руководителей с подчиненными 83

5. Вопросы для повторения и обсуждения 86

Глава 8. руководитель в системе управления 86

1. Руководитель и лидер 86

2. Мышление руководителя 90

3. Социально-психологические аспекты деятельности руководителя трудовой организации в рыночных условиях хозяйствования 92

4. Реализация управленческого комплекса ролей руководителя в условиях рынка 95

5. Вопросы для повторения и обсуждения 101

ГЛАВА 9. СПОСОБНОСТИ К УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 101

1. Способности к управленческой деятельности, их понятие в психологии 101

2. Определение состава управленческих способностей 102

3. Управленческие (менеджерские) характеристики и общеорганизационные способности 103

4. Структурно-психологический критерий деления способностей 107

5. Вопросы для повторения и обсуждения 108

ГЛАВА 10. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ И УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ КУЛЬТУРА КАК ЦЕЛЬ И ПРОДУКТ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ТРУДА 108

1. Концепция организационной культуры. понятие и структура 108

2. Развитие и поддержание организационной культуры 111

3. Влияние культуры на организационную эффективность 114

4. Управление организационной культурой 116

5. Организационная патология и управленческая культура 118

6. Вопросы для повторения и обсуждения 119

ГЛАВА 11. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 119

1. Общая характеристика процессов принятия управленческих решений 119

2. Характеристика процессуальной организации принятия управленческих решений 122

3. Структурная организация процессов принятия управленческих решений 125

4. Феноменология принятия управленческих решений 127

5. Индивидуальные различия управленческих решений 128

6. Вопросы для повторения и обсуждения 131