- •Міжнародний менеджмент Конспект лекцій
- •Донецьк-2010
- •Тема 1. Суть і характерні риси міжнародного менеджменту
- •1. Міжнародний менеджмент як складова частина міжнародного бізнесу
- •2. Міжнародні корпорації – основний суб'єкт міжнародного менеджменту
- •3. Організаційна структура міжнародної корпорації
- •4. Концепції та моделі міжнародного менеджменту
- •5. Класифікація цілей міжнародного менеджменту
- •Тема 2 Середовище міжнародного менеджменту
- •1. Міжнародна корпорація і зовнішнє середовище
- •2. Класифікація секторів зовнішнього средовища
- •3. Особливості аналізу зовнішнього середовища
- •Тема 3. Стратегічне планування в міжнародних корпораціях
- •1. Основи стратегічного планування в міжнародних корпораціях
- •2. Рівні стратегічного планування в міжнародних корпораціях
- •3. Корпоративні стратегії
- •Корпоративні стратегії розвитку.
- •Корпоративні стратегії здійснення закордонних операцій
- •Корпоративні стратегії глобальної діяльності
- •4. Стратегії структурних підрозділів
- •Функціональні стратегії
- •Тема 4. Прийняття рішень у міжнародних корпораціях
- •1. Теоретичні основи прийняття управлінських рішень
- •2. Етапи прийняття управлінських рішень
- •3. Чинники, що впливають на прийняття рішень
- •Середовище прийняття рішень
- •Людський чинник
- •Чинник часу
- •Корпоративна культура
- •Комунікаційні обмеження
- •Масштаби негативних наслідків
- •4. Рівні прийняття рішень у міжнародній корпорації
- •Прийняття функціональних рішень
- •Прийняття корпоративних рішень
- •Прийняття рішень на рівні структурних підрозділів
- •Тема 5 Організаційний розвиток міжнародних корпорацій
- •1. Теорія організаційного розвитку міжнародних корпорацій
- •2. Фактори організаційного розвитку міжнародних корпорацій
- •3. Види і напрямки організаційних перетворень міжнародних корпорацій
- •4. Програми організаційного розвитку міжнародних корпорацій
- •Основні принципи організаційного розвитку
- •Етапи здійснення перетворень:
- •5. Управління організаційним розвитком міжнародних корпорацій
- •Тема 6. Управління людськими ресурсами в міжнародних корпораціях
- •1. Система управління персоналом
- •2. Кадрова політика міжнародних корпорацій
- •3. Управління персоналом у структурних підрозділах міжнародних корпорацій
- •Тема 7. Управління і комунікації в міжнародних корпораціях
- •1. Організація системи управління міжнародних корпорацій
- •2. Основні структури управління міжнародних корпорацій
- •3. Комунікаційний процес в міжнародних корпораціях
- •Тема 8. Контроль і звітність міжнародних корпорацій
- •1. Фінансова звітність міжнародних корпорацій та її види
- •2. Види фінансової звітності
- •Ззвіт про прибуток і збитки
- •Звіт про рух грошових коштів
- •Звіт про зміни у власному капіталі
- •Примітки до фінансової звітності
- •3. Контроль за діяльністю міжнародних корпорацій
- •Тема 9. Технологічна політика міжнародної корпорації
- •1. Цілі і напрямки технологічної політики міжнародних корпорацій
- •2. Планування|планерування| міжнародних нддкр
- •3. Організація міжнародних нддкр
- •3. Канали отримання|здобуття| результатів нддкр:
- •Тема 10. Фінансовий менеджмент міжнародних корпорацій
- •Сутність, задачі та напрямки фінансового менеджменту міжнародних корпорацій
- •2. Контроль і регулювання фінансових операцій міжнародних компаній
- •3. Система фінансування міжнародної діяльності компаній
- •4. Валютний ризик та методи захисту від нього
- •Тема 11. Торговельні операції міжнародних корпорацій
- •Категорії міжнародних компаній в зовнішньоторговельній діяльності
- •Експортна й імпортна торгівля міжнародних компаній
- •3. Цілі і задачі|задачі| менеджменту зовнішньоторговельної діяльності
- •4. Механізм зовнішньоторговельного менеджменту і його інструменти
- •Тема 12. Інвестиційний менеджмент міжнародних корпорацій
- •1. Інвестиції як об’єкт менеджменту міжнародних корпорацій
- •2. Система інвестиційного менеджменту міжнародних корпорацій
- •Функції інвестиційного менеджменту міжнародних корпорацій
- •3. Механізм інвестиційного менеджменту міжнародних корпорацій
- •Тема 13. Етика та соціальна відповідальність міжнародних корпорацій
- •1. Конфлікти в системі міжнародного менеджменту
- •2. Етика бізнесу міжнародних корпорацій
- •3. Соціальна відповідальність бізнесу міжнародних корпорацій
- •4. Управління соціально-етичною політикою в міжнародних корпораціях
- •Тема 14. Становлення глобального менеджменту
- •Перспективи та наслідки розвитку сучасного міжнародного менеджменту в системі міжнародного бізнесу
- •2. Міжнародній менеджмент у|біля| системі| міжнародної| глобалізації|
- •І. Основна література
- •Іі. Додаткова література
- •Ііі. Нормативні матеріали мон і ДонНует імені Михайла Туган-Барановського
Комунікаційні обмеження
На прийняття рішень впливають різного роду комунікаційні обмеження, тобто ускладнення спілкування всередині організації. Менеджери одного рівня можуть по-різному сприймати існування та складність проблеми, а також обмеження та альтернативні варіанти щодо її вирішення. У результаті в процесі прийняття рішення виникають складнощі та конфлікти, що призводить до наростання напруження в колективі, втрати цінного часу, а іноді и коштів. Втім, ці проблеми можуть бути вирішені шляхом конструктивного діалогу. Комунікації є дуже важливими в будь-якій організації, особливо в міжнародній корпорації, де персонал має культурні, ціннісні та інші відмінності.
Комунікаційні обмеження виникають також через мовні перешкоди, які з'являються між підрозділами, розміщеними в різних країнах. Не завжди вдається досягти повного взаєморозуміння між носіями різних мов. Для подолання комунікативних обмежень в міжнародних корпораціях впроваджують єдиний мовний простір. Наприклад, новим керівництвом найбільшого німецького комерційного банку Deutsche Bank було прийняття рішення про те, що робочою мовою банку стане англійська.
Комунікації є дуже важливими на етапі реалізації рішення, коли воно доводиться до виконавців. Від того, як зрозуміють виконавці зміст рішення, наскільки вони з ним згодні, мають бажання його виконувати, залежить весь процес прийняття рішень.
Комунікації у зворотному напрямку - від підлеглих до керівників - також мають бути розвинутими, оскільки саме так відбувається збирання найважливішої внутрішньої інформації, яка є основою для прийняття рішень. Результатом недостатнього або неналежного спілкування керівників з персоналом є невчасне виявлення проблем або можливостей.
Більшість міжнародних корпорацій мають свою внутрішню корпоративну пресу. Вона допомагає контролювати внутрішні комунікації, сприяє об'єднанню трудового колективу, який працює в різних регіонах, слугує засобом зворотного зв'язку. Внутрішнє корпоративне видання є головним провідником інформації, що контролюється керівництвом і дозволяє знайомити корпоративного читача з головними особами компанії, її поточними завданнями, ідеологією, філософією. Разом з тим внутрішня корпоративна преса має недолік, який перешкоджає її потенційному розвитку - складність визначення кінцевого ефекту.
Масштаби негативних наслідків
У процесі вибору рішення з альтернативних варіантів необхідно враховувати можливі негативні наслідки від прийняття даного рішення. Іноді поставлені перед організацією цілі можуть бути прямо протилежними, тобто досягнення однієї з них відбувається на шкоду іншій. Прикладом протилежних цілей є зменшення затрат та підвищення якості продукції; зростання зарплати та зниження ціни; скорочення робочих місць і соціальна стабільність та ін. Таким чином, процес прийняття рішень ускладнюється пошуком компромісу між протилежними цілями. Цей компроміс має бути досягнутий таким чином, щоб сукупні позитивні наслідки від прийняття рішення перевищили негативні. При цьому існують негативні наслідки, які є неприйнятними для організації (порушення етичних норм, діючого законодавства та ін.), тому вони є обмеженням у прийнятті даного рішення.