1.2. Характеристика идентификации товаров, её видов

Идентификация товаров в современных условиях является той деятельностью, которая предшествует проведению практически любых работ с товаром. Основные свойства и характеристики, по которым можно идентифицировать товар, закладываются в производстве (прослеживаемость). На всех других стадиях жизненного цикла от формирования ассортимента в торговле до покупки товара потребителем проводится его идентификация, следовательно, она различается по областям применения (рис. 1). Все области деятельности, при которых необходима идентификация, различаются субъектами. Субъектом идентификации может быть любое лицо, осуществляющее идентификацию. Практически все участники рыночных отношений от изготовителя до потребителя могут выступать в качестве субъектов идентификации. Они различаются по компетентности. Так, компетентность товароведа-эксперта с большим стажем работы по специальности достаточно высока, а покупатель, как определено в Законе «О защите прав потребителей», не обязан иметь специальные знания, то есть обладать компетентностью. Его познания чаще всего ограничены житейским опытом, рекламой, статьями для потребителей. Кроме того, субъекты различаются по объективности, например независимый эксперт и товаровед в магазине. Необходимость идентификации для изготовителей возникает в случае появления фальсификации под торговую марку фирмы. Потребитель товара, выбирая его при покупке, в сущности проводит его идентификацию на соответствие собственным требованиям или требованиям друзей при выборе подарка.

Наиболее часто идентификация проводится на соответствие товара требованиям нормативных документов и другим обязательным требованиям, например, технических регламентов (рис. 1). Однако в конечном итоге проведения идентификации требует рынок. Эта как начальная стадия необходима при проведении сертификации, экспертизы, оценочной деятельности, при контроле качества и надзоре. Именно отсутствие идентификации в первые годы проведения сертификации послужило причиной продажи продовольственных товаров низкого качества или не соответствующих наименованию, но имеющих сертификаты соответствия. До 1998 года в бланке сертификата соответствия было указано, что сертификацию прошла «должным образом идентифицированная заявителем продукция». Это снимало с экспертов органов по сертификации ответственность за проведение идентификации.

Отсутствие этой стадии при оценке качества может привести к неправильным результатам самой оценки. Так, в журнале «Спрос» были опубликованы результаты сравнительной оценки качества синтетических моющих средств, в которых порошок «Лоск» фирмы «Хенкель» имел не характерные для него низкие показатели по моющей способности. Так как в это время порошок «Лоск» в широких масштабах фальсифицировали, очевидно, что для данных испытаний был закуплен именно такой фальсификат. В одной из студенческих дипломных работ был сделан вывод, о результатах проводимых по заявкам потребителей экспертиз в торгово-промышленной палате, которые показали, что самой некачественной является обувь производства Франции и Италии. Очевидно, что идентификация такой «импортной» обуви не проводилась, а фактически на экспертизу представлялась фальсифицированная обувь. Приведенные примеры показывают роль и место идентификации в оценочной деятельности.

Важна идентификация и при закупе товара, то есть при формировании торгового ассортимента. Формирование ассортимента осуществляет товаровед, и правильность ассортиментной политики зависит от правильности идентификации требований рынка и выбора товара, соответствующего этим требованиям.

Идентификация товаров при осуществлении внешнеэкономической деятельности заключается в определении кодов ТН ВЭД в соответствии с характеристиками товара. Такую идентификацию проводят специалисты таможни, в случае необходимости — инспекторы таможенных лабораторий с проведением соответствующих исследований.

Идентификация товаров различается не только по области применения, но и по видам. В зависимости от целей экспертизы различают следующие виды идентификации: ассортиментная, качественная, партионная и количественная.

Ассортиментная (групповая) идентификация -установление соответствия товара его ассортиментной (групповой) принадлежности, обуславливающей предъявляемые к нему требования. Этот вид идентификации применяется для подтверждения соответствия товара его наименованию (духи или одеколон), назначению (обувь повседневная и модельная), типу, марке, виду и т. п. Практически этот вид идентификации применяют во всех областях деятельности. Ассортиментная идентификация одновременно может служить методом выявления несоответствия товара, которое определяется как фальсификация. Поэтому роль ассортиментной идентификации особенно важна, когда на рынке появляется и увеличивается количество подделок.

Качественная идентификация - установление соответствия конкретного товара требованиям качества, предусмотренным нормативной и технической документацией или заявленным в договоре, рекламе, маркировке. Этот вид идентификации позволяет выявить наличие существенных допустимых и недопустимых дефектов, а также соответствие товарному сорту, виду, названию, указанному на маркировке и/или в сопроводительных документах. При этой идентификации устанавливают градации качества продукции: стандартная, нестандартная, условно пригодная, брак (продукция, непригодная к использованию). Если стандартная продукция подразделяется на сорта, то устанавливается соответствие товарному сорту, указанному на маркировке или в сопроводительных документах. Отрицательный результат идентификации при обнаружении несоответствия сорту для продовольственных товаров констатируется как особый вид фальсификации - пересортица. Градация по сортам характерна чаще всего для продовольственной продукции. Часть непродовольственных товаров также подразделяют на сорта: швейные, трикотажные товары, ткани. В косметической продукции определены группы экстра для духов, мыла туалетного на жировой основе (первая, вторая, детская и экстра). Но на большую часть потребительских товаров градация качества не установлена, в этом случае качественная идентификация ведется по соответствию наименованию. Так, например, туалетные и душистые воды различаются по требованиям, предъявляемым к качеству, и, следовательно, идентификация по наименованию предусматривает определенный набор показателей качества.

Партионная идентификация — один из наиболее сложных видов деятельности, в ходе которой устанавливается принадлежность конкретного товара или части товара (объединенной пробы, среднего образца) конкретной товарной партии. Сложность заключается в том, что в большинстве случаев отсутствуют или недостаточно надежны критерии для идентификации. За рубежом с целью прослеживаемости товара изготовитель наносит на упаковку или товар определенную информацию, позволяющую идентифицировать товар, в том числе и его принадлежность к конкретной товарной партии (например, код изготовителя на стеклянной таре и др.). В России такое кодирование, способствующее идентификации конкретной товарной партии, применяется реже и в основном крупными изготовителями. В этом случае идентификацию проводят по дате изготовления, упаковке, фасовке. Стала очевидной целесообразность введения способов кодирования для партионной идентификации, так как качество товаров может существенно отличаться по партиям. Поэтому не случайно Законом РФ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» введено требование к предприятиям об обязательной выдаче удостоверения качества и безопасности на каждую партию не только пищевых товаров и посуды, контактирующей с пищей, но и на косметические товары (ст. 17. п. 6).

Количественная идентификация - установление соответствия фасованных товаров требованиям нормативных документов относительно объема заполнения упаковки. Контроль за количеством товара в упаковках осуществляется на государственном уровне в странах Европейского экономического сообщества (ЕЭС) уже около двух десятилетий. В России государственный метрологический надзор за количеством фасованных товаров в упаковке введен в 1993 г. Законом РФ «Об обеспечении единства измерений». Однако в стандартах и технических условиях отсутствовали единые требования к количеству фасованных товаров в упаковках (ФТУ), предъявляемые как к упакованным единицам, так и к партиям ФТУ. Это отрицательно сказалось на престиже России, на мировом рынке при производстве фасованной продукции и на интересах потребителей. Так как основным определяющим признаком фасованного товара в упаковке является указание на упаковке номинального количества товаров, то к ФТУ относят большинство товаров: пачки печенья, масла, обои, все косметические товары. При этом в обращение вводится не общее количество продукции, содержащейся во всех одинаковых упаковках, а количество упаковочных единиц с указанием номинального количества. Следовательно, ФТУ является не продуктом, содержащимся в упаковке, а упаковочной единицей, то есть изделием, созданным в результате соединения продукции с упаковкой. Изготовители стран ЕЭС на упаковках товара наносят знак е, который размещен на маркировке рядом с указанием количества продукции в упаковке. Это свидетельствует о том, что субъект деятельности, выпускающий данную продукцию, обеспечивает указанное количество содержащегося в ней товара на основе результатов осуществляемого им производственного контроля за количеством товаров в упаковке. В России такой «гарантийный» знак в виде нанесения на упаковку знака Ф впервые введен в соответствии с ГОСТ Р 8.579-2001 с 1 августа 2001 г. Эта буква русского алфавита выбрана не случайно: во-первых, она ассоциируется со словом «фасовка», а во-вторых, она не применяется в какой-либо другой стране или системе. Указанным стандартом установлено, что если продукция занимает менее 70 % объема упаковки, то такие ФТУ относят к фальсифицированной продукции. Следовательно, при идентификации всех товаров, которые относят к фасованным, необходимо проводить количественную идентификацию как относительно единицы, так и партии товара.

Идентификация конкретного товара может проводиться по одному или нескольким видам, что определяется целью её проведения.