1.4. Обший порядок проведения идентификации товаров

Практика показывает, что теоретические основы идентификации, разработанные криминалистами, успешно применяют в судебно-химической, судебно-медицинской, автотехнической и товароведческой экспертизе. Следовательно, получение доказательства тождества не составляет специфического признака именно криминалистической идентификации. Поэтому при определении общего порядка проведения идентификации потребительских товаров, который в настоящее время не разработан, рассмотрим стадии, выделяемые в криминалистической иден- тификации [12]. Авторы считают, что процесс исследования, проводимый с целью решения вопроса о тождестве, складывается из трех основных стадий:

• раздельное исследование (предварительная идентификация);

• сравнительное исследование (заключительная идентификация);

• оценка результатов сравнения (документальное оформление).

Каждая предыдущая стадия подготавливает и делает возможной проведение следующей.

Задача раздельного исследования состоит в установлении показателей идентификации сравниваемых объектов. Свойства проверяемого объекта могут быть изучены как непосредственно на объекте, так и на специально подготовленном образце. Для подготовки образцов, способных отражать достаточно точную совокупность свойств проверяемого объекта, разработаны специальные правила: в криминалистике это правила получения образцов почерка, в товароведении - правила получения средней пробы, правила выбора проб для физико-механических испытаний меховых и трикотажных товаров и т. п.

Задача следующей стадии - сравнительных исследований -состоит в сравнении показателей идентифицируемого и сравниваемого объекта и выяснении, какие показатели этих объектов совпадают и какие различаются. При этом сначала сравнивают интегральные (групповые) свойства, а затем - единичные, индивидуальные. Такая последовательность сравнительного исследования позволяет обнаружить существенные различия уже на ранних стадиях исследования.

Оценка результатов сравнительного исследования представляет заключительную и наиболее ответственную стадию. Вначале подвергают оценке установленные различия, выясняют их происхождение, определяют, не возникли ли они в результате изменений идентифицируемого объекта. Так, обувь может существенно измениться в процессе носки и ремонта, дубленка -в результате химчистки и т. п. Для правильной оценки обнаруженных различий необходимо изучить режим и условия эксплуатации, условия хранения, возможные умышленные изменения идентифицируемого объекта.

Если будет установлено, что обнаруженные различия возникли не в результате изменения одного и того же объекта и свойства идентифицируемого и сравнимого объектов несовместимы, то вопрос о тождестве решается отрицательно.

В случае, когда несовместимые свойства сравниваемых объектов отсутствуют, переходят к оценке обнаруженных совпадений. Оценивая их, необходимо определить., является ли установленная совокупность совпадений индивидуальной для объектов или указывает лишь на их сходство (однородность). Если же совокупность совпадений индивидуальна, то есть неповторима в различных объектах, то констатируют тождество объектов, делая положительный вывод. Классификация выводов по результатам идентификации представлена на рис. 4.

Заключение о тождестве может относиться к индивидуальному объекту, что в основном бывает при криминалистической идентификации и реже - при идентификации товаров. В основном, это случаи идентификации, связанные с заявлениями потребителей по выявлению фальсификации товаров.

В практике товароведной идентификации чаще встречаются выводы, касающиеся групповой (партионной) и ассортиментной принадлежности. Установление групповой принадлежности товаров чаще всего начинают с индивидуальной идентификации конкретного товара. Наряду с идентификацией товара может устанавливаться принадлежность ему частей, а также принадлежность товара к комплекту (набору). Выводы, завершающие идентификацию, могут быть категорическими (при полном тождестве) или предположительными (если установлены расхождения по одному или нескольким малозначимым показателям).

Рассмотрим основные этапы проведения идентификации потребительских товаров. Так как идентификация товаров может проводиться для разных целей (см. раздел 1.1), то её начинают с определения цели.

В торговой практике это чаще всего следующие цели:

• подтверждение соответствия товара заявленным свойствам;

• выявление фальсифицированных товаров;

• предконтрактная оценка товара;

• проверка соответствия закупаемой партии образцу;

• подтверждение товаров представленным товаросопроводительным документам, в том числе счет-фактуре, договору, накладной, сертификату соответствия, удостоверению качества и т. д.;

- подтверждение товара его описанию и др.

Практическое значение имеет также идентификация с целью выполнения контрольно-надзорных функций и при сертификации потребительских товаров. В зависимости от цели число критериев и показателей, а также применяемые средства и методы будут различны. Это определит объем и длительность работ по идентификации. При выборе критериев идентификации учитывают их значимость. Так, наиболее важным критерием идентификации является наименование товара. В зависимости от наименования (вида) определяют нормативный документ, назначение, способ применения и условия хранения. Номенклатура любых товаров очень разнообразна, она постоянно обновляется, появляются новые виды товаров, поэтому разработать стандарты на каждый вид невозможно. Кроме того, такие товары, как продовольственные, текстильные и косметические, часто имеют сложный и многокомпонентный состав, и порой бывает трудно отнести их к тому или иному виду.

Практика проведения сертификационных работ показывает, что изготовитель может неправильно указать наименование товара в маркировке. Это связано с тем, что в последнее время появилось много фирм-изготовителей, в которых работают неопытные специалисты. Кроме того, в настоящее время по ряду товаров отсутствуют стандартизированные определения видов и наименований, например, по косметическим товарам. Все это затрудняет работу и при производстве, и при идентификации этой группы товаров. Например, отличие жидкой краски для волос от крема-краски заключается в консистенции, т. е. крем-краска должна быть более густой. Поэтому в кремообразных красках в отличие от жидких красок нормируется такой показатель, как массовая доля воды и летучих веществ. Изготовитель, не зная отличий, определил название жидкой краски - «крем-краска» и оказался в затруднительном положении, так как при проведении сертификации результаты идентификации по критерию «наименование» были отрицательными. Часто в нормативных документах нет четкого определения и признаков отличия товаров по наименованиям, например, таких видов средств гигиены полости рта, как зубные эликсиры, полоскания и ополаскиватели. В практике сложилось, что характеристикой, определяющей правильное наименование жидких средств гигиены полости рта является их способ применения: ополаскиватель и средство для полоскания применяется без разбавления водой, а зубной эликсир перед использованием предварительно разбавляют в соответствии с указаниями на маркировке. Однако в связи с отсутствием установленной терминологии на ряд товаров и неопределенностью отличий видов товаров друг от друга идентификация представляет определенную сложность.

Важным критерием для большинства товаров является их фирменное название (фирменная марка или логотип). Они обеспечивают корпоративную идентичность и указывают на происхождение продукции. Название (марка) помогает потребителю в выборе конкретной продукции, оно оказывает значительное влияние на цену товара и в то же время является той характеристикой, которую чаще всего подделывают. Идентификация фирменного названия проводится практически одновременно с идентификацией фирмы-изготовителя. При идентификации фирмы-изготовителя по маркировке определяют страну, фирму-изготовитель, ее юридический адрес. При этом нельзя путать юридический адрес фирмы, указанный в маркировке, со страной, в которой располагается филиал этой фирмы и в котором изготовлена продукция. Крупные косметические корпорации, такие как «L' Oreal», «Procter & Gamble», имеют свои филиалы во многих странах, и в этом случае страна-изготовитель указывается буквами латинского алфавита. Фирмы могут поручать изготовление своей продукции другим производителям, эта принятая практика также затрудняет проведение идентификации.

Большинство компаний адаптируют систему собственной идентификации в форму товарного знака, который включает следующие элементы:

• логотип;

• установленный порядок расположения текста и графических элементов;

• типовой внешний вид и размер шрифта;

• подача иллюстративного и фотоматериала.

Система идентификации в форме товарного знака используется в фирменных бланках, символике, средствах сопровождения и упаковке товара. Следует учесть, что в условиях рынка она динамично развивается и типовой образ, и логотип трансформируются. Многие изменения вводят постепенно, чтобы потребители не обратили на это внимание, но специалист такую динамику должен отслеживать, чтобы не принять обновленный образ компании за подделку знака.

Известная торговая марка может быть продана другой фирме. В этом случае наличие фирменной марки на товаре не означает, что товар произведен этой фирмой. Так, известный кутюрье «Ив Сен-Лоран» продал в 1999 году за 70 млн долларов свою марку фирме Гуччи. Поэтому в настоящее время одежда с маркой «Ив Сен-Лоран» не имеет никакого отношения ни к его творчеству, ни к производству. Таким образом, идентификация товаров по фирме-изготовителю и фирменной марке представляет в настоящее время значительную сложность

Вряде случаев средства идентифткации могут вступать в качестве критериев идентификации, например, НД, сердифи-каты соответствия и т. п. Идентификацию на соответствие НД проводят для последующей проверки товаров по наименованию и его основным функциональным характеристикам (свойствам). В маркировке отечественной продукции указывается ГОСТ или ТУ, в соответствии которыми производится данная продукция. В этом случае необходимо проверить, распространяется ли этот ГОСТ на данную продукцию. Например, ГОСТ 28546-90 распространяется только на мыла туалетные на жировой основе. В настоящее время большое распространение получило мыло гигиеническое на основе синтетических поверхностно-активных веществ, которое не может быть идентифицировано по указанному стандарту. Задача усложняется, по импортной продукции, так как в её маркировке технические документы не указываются, в связи с чем возникает необходимость правильно идентифицировать импортный товар на соответствие НД. Для того эксперт определяет, по какому отечественному документу можно оценить качество импортного товара. К сожалению, отечественные нормативные документы на ряд импортных товаров отсутствуют, что затрудняет их идентификацию.

Идентификация на соответствие таким товаросопроводительным документам, как сертификат соответствия, удостоверение качества, накладная или инвойс, счет-фактура, договор или контракт и др., проводится при контрольно-надзорных операциях, проведении сертификации, а также при закупе товаров торговыми организациями.

В торговой практике важным является идентификация на соответствие сертификату соответствия. По правилам заполнения бланка сертификата соответствия в нем должны быть указаны такие основные идентификационные характеристики, как наименование, название, назначение, фирма-изготовитель, объем или масса фасовки, классификационный код товара (ОКИ или ТН ВЭД), нормативный документ, содержащий требования к товару. В случае, если проводилась сертификация партии (схема 7 по Правилам сертификации), в сертификате дополнительно указывают дату изготовления и размер партии. Все указанные характеристики являются критериями идентификации. Поэтому идентификация товара на соответствие сертификату в основном не представляет сложности, однако для ее проведения необходимо располагать такими средствами, как НД, классификаторы продукции, а также образец товара.

Таким образом, к наиболее важным критериям при идентификации большинства товаров относят следующие:

• наименование;

• фирменное название (марка);

• фирму-изготовителя;

• нормативные (технические) документы;

• назначение товара;

• товаросопроводительные документы;

• описание товара (маркировка, проспекты);

• состав;

• объем, массу;

• классификационную группировку (коды ОКП, ТН ВЭД);

• дату изготовления;

• половозрастную адресованность.

Как уже указывалось, идентификацию проводят в три этапа. Последовательность (порядок) проведения идентификации при выполнении контрольно-надзорных функций и сертификации продукции приведена в табл. 1. Сравнение содержания этапов по контролю и сертификации показывает, что часть прове-димых работ аналогична. Различие в объеме работ определено различием целей идентификации.

Выбор критериев идентификации конкретных товаров проводят на первом этапе работ путем анализа товаросопроводительных документов, маркировки, упаковки товара и его содержимого (табл. 1).

Таблица 1

Последовательность проведения идентификации

товаров

Этапы	Контрольно-надзорная деятельность	Сертификация продукции
	Содержание этапов
Предварительная идентификация.	- Изучение и анализ маркировки и ТСД налитическим методом - Осмотр упаковки индивидуальной тары, содержимого или самой продукции	- Изучение и анализ мзрки-ровки и ТСД аналитическим методом - Осмотр упаковки индивидуальной тары, содержимого или самой продукции
	- Выбор показателей и методов для их определения:органолептические методы, экспресс-методы, экспертные методы - Определение показателей — Выбор показателей, определяющихся измерительными методами	- Выбор показателей и методов для их определения: органолептические методы, экспертные методы
Заключительная идентификация	- Анализ данных исследований о соот-зетствии или несоответствии критериев л показателей	- Анализ данных исследований о соответствии или несоответствии критериев и показателей
Документальное оформление	— Заключение по результатам идентификации	- Протокол идентификации

Данные табл. 1 показывают, что основную работу по идентификации проводят на первом этапе, который определяется как «предварительная идентификация». Практически всегда идентификацию начинают с изучения и анализа маркировки и товаросопроводительной документации. Для различных видов идентификации выбираются необходимые общие и специфические критерии и по ним проводят идентификацию. На первом этапе идентификации могут быть определены почти все критерии, однако окончательное суждение об их тождестве и достаточности может быть сделано только на заключительном этапе. Важным является осмотр упаковки или потребительской тары и самого товара. При этом проверяют соответствие товара по упаковке, что может являться косвенным подтверждением подлинности товара. Далее в соответствии с особенностями товара и выбранными критериями проводят выбор показателей идентификации и методов их определения.

Для целей сертификации выбирают показатели, которые определяют только органолептическими и экспертными методами. Это предусмотрено Правилами по проведению сертификации для того, чтобы не увеличивать затраты заявителей на проведение сертификации. Для других целей, и в частности для контрольно-надзор ной деятельности, в качестве показателей идентификации выбирают те, определение которых может быть проведено дополнительно экспресс- и измерительными методами. Для определения физико-химических показателей идентификации - масса, массовая доля основного вещества и др. -опечатанные образцы продукции с направлением передают в аккредитованную испытательную лабораторию. Результаты определения показателей оформляют в виде протокола испытаний, который прикладывают к заключению.

По результатам предварительной идентификации и лабораторных испытаний проводят второй этап идентификации, который называется «заключительная идентификация». Подтверждение по отдельным характеристикам товара можно провести как на стадии предварительной, так и на стадии заключительной идентификации, например наименование (вид) товара и соответствующего ему НД. Анализ данных выявляет соответствие или несоответствие критериев и показателей идентификации.

На третьем этапе, который называют «документальное оформление» делают вывод о тождестве и оформляют соответствующие документы (протокол или акт идентификации, заключение и т. д.). При проведении контрольно-надзорной деятельности оформляется Заключение по результатам идентификации. Рекомендуемая форма заключения приведена в прил. 1. При сертификации продукции оформляется Протокол идентификации (см. прил. 2), в котором указывают все критерии и показа тели идентификации товара. При сертификации товаров в про токоле вывод не формулируют. На основании протокола экс перт оформляет Решение о проведении сертификации или, г случае отрицательных результатов идентификации, решение od отказе в её проведении.

Таким образом, независимо от целей проведения идентификации и её объектов (в данном случае товаров), общий порядок, включающий выбор критериев, показателей и методов, изучение объекта (раздельное исследование), сравнительное исследование и оценка результатов (вывод о тождестве), остается постоянным. Особенность и роль идентификации в отдельных областях товароведной и экспертной деятельности рассмотрены в другой главе пособия.

Вопросы для самопроверки

1. Какую деятельность называют «идентификацией»?

2. Что является объектом идентификации в товароведении?

3. Каковы цели идентификации?

4. Перечислите и дайте характеристику принципам идентификации.

5. Перечислите области применения идентификации.

6. Дайте характеристику субъектов идентификации по областям деятельности.

7. Дайте классификацию идентификации по областям деятельности.

8. Что понимают под критериями идентификации?

9. На основе каких принципов проводят выбор критериев?

2. Что относят к средствам идентификации?

2. Дайте определение показателя идентификации.

3. В чем отличие критерия идентификации от показателя?

4. Какие методы применяют при идентификации товаров?

5. Опишите общий порядок проведения идентификации?

6. Дайте классификацию выводов о тождестве.

7. Каковаособенность идентификации по наименованию?

8. Какова особенность идентификации по фирменному названию (мар ке)?

18.Какие документы оформляют по результатам работ по идентификации?