- •1.Сущность, содержание и специфика управления. Ключевые категории концепции управления
- •2. Менеджмент: тип управления. Особенности российского менеджмента.
- •3. Типы моделей и организаций менеджмента
- •4. Общие подходы в теории менеджмента
- •5. Предыстория науки управления. Основные школы науки управления.
- •Школа научного управления
- •Административная, или классическая школа
- •Школа человеческих отношений
- •Школа поведенческих наук
- •Школа науки управления, или количественный подход
- •6. Принципы управления.
- •7. Организация как объект управления.
- •8. Непосредственное окружение организации как объекта управления.
- •9. Косвенное окружение организации как объекта управления
- •10. Основные инструменты анализа внешней среды организации.
- •11 Жизненный цикл организации
- •13. Оценка эффективности системы управления
- •14 Миссия организации
- •15 Цели организации.
- •16 Метод «дерева целей» (дц)
- •17.Стратегическая пирамида организации.
- •18.Базовые стратегии бизнеса
- •19. Стратегии конкуренции за потребителя.
- •20. Стратегии конкуренции на целевом рынке.
- •21. Портфельный анализ в управлении организацией.
- •22.Диверсификация в управлении современной организацией
- •23. Сущность и классификация функций управления.
- •24. Прогнозирование и планирование управленческой деятельности.
- •25 Организация как функция менеджмента
- •26. Функция контроля. Технология контроля. Требования – критерии контроля.
- •27. Мотивация деятельности человека.
- •28. Содержательные теории мотивации.
- •1. Теория erg Альдерфера
- •2. Теория приобретенных потребностей МакКлелланда
- •3. Мотивационная модель Портера-Лоулера.
- •30. Структура управления и ее основные элементы
- •31 Основные типы структур управления
- •32 Линейная, функциональная, линейно – функциональная структуры управления, их достоинства и недостатки.
- •Преимущества и недостатки
- •34. Сетевая и виртуальная организация, их особенности и использование в современной практике.
- •35. Кластерный подход к управлению региональной экономикой.
- •36. Механизмы управления: средства и методы управлении
- •37. Экономический механизм управления
- •38.Административные методы управления
- •39. Социально-психологические методы управления
- •40. Социометрический анализ группы.
- •41. Процессы управления: понятие, свойства, основные этапы существования.
- •42. Типы процессов управления.
- •43.Управленческие решения:понятие,классификация.
- •44.Процесс принятия управленческих решений.
- •45.Модели и методы принятия управленческих решений.
- •46.Морфологический анализ в принятии управленческих решений.
- •47.Экспертные методы в принятии управленческих решений.
- •48.Swot-анализ в принятии управленческих решений.
- •49.Сущность власти . Управляемость как фактор власти.
- •50.Типология власти.
- •51.Природа и причины конфликтов.
- •52. Типы конфликтов
- •53. Методы управления конфликтом. Стили разрешения межличностных конфликтов.
- •54. Стресс и управление им в деятельности руководителя.
- •55. Лидерство. Типы отношений лидерства.
- •56. Теории лидерских качеств
- •57. Концепции лидерского поведения
- •58. Общее понятие коммуникации
- •59. Коммуникационные стили
- •60. Коммуникативный процесс в управлении. Виды сетей коммуникаций.
- •61. Типы барьеров коммуникаций в управлении и общие правила построения эффективных коммуникаций.
- •62 Система управления персоналом.
- •63. Менеджер – профессиональный управляющий.
1.Сущность, содержание и специфика управления. Ключевые категории концепции управления
В научной литературе существуют 3 основных подхода к определению управления:
1) Структурно-функциональный
Управление-это комплексный процесс с такими компонентами как кадры управления, структура, функции, методы, направления на отслеживание тенденций, постановку целей и выбор альтернативных решений, их реализацию и контроль за их выполнением.
2) Содержательный подход
Управление определяется как система отношений, складывающихся в процессе осуществления производства. Такие отношения называются отношениями управления и выделяют в них 2 аспекта:
- организационно-технический, который не зависит от способа общ. производства
- социально-экономический, который определяется отношениями собственности
3) Кибернетический
Организация рассматривается как большая система, а управление ею как процесс целенаправленного воздействия на нее. Для обеспечения оптимальной величины ее входов, перехода ее из одного состояния в другое и обеспечение наиболее эффективного функционирования этой системы.
В содержании управления можно выделить 2 комплекса функций:
1) Структурный аспект-комплекс общих функций: планирование, организация, контроль, мотивация
2) Процессуальный аспект-комплекс процессуальных функций: целеполагание, определение ситуации, выявление проблемы, управленческое решение.
Специфика управления определяется через понятие воздействия.
Воздействие – это влияние на деятельность человека, согласующее его труд с деятельностью других людей в направлении общей цели.
Управление-воздействие:
-
Субъект и объект управления
-
Структура управления
-
Механизм управления
1)административный
2)экономический
3)социально-психологический
-
Процесс управления
К ключевым категориям управления относят:
Объект управления – это соц.-эконом. система, воспринимающая воздействие как акт согласования деятельности людей в соответствии с установленными целями.
Субъект управления – это источник воздействия, часть соц.-эконом. системы, осуществляющая воздействие на систему в целом.
Структура управления – совокупность звеньев управления и отдельных должностных лиц, находящихся во взаимодействии и соподчинении.
Механизм управления – это совокупность методов воздействия, которые в зависимости от характера использованных средств делятся на экономические, административные и соц.-психологические.
Процесс управления – последовательность действий из которых формируется воздействие, отражает технологические особенности управления.
2. Менеджмент: тип управления. Особенности российского менеджмента.
Раскрывая сущность менеджмента следует его рассматривать как:
-
Вид деятельности человека
-
Иерархическую организационную структуру
-
Категорию людей, занятых в управлении
-
самостоятельная область знаний, наука, имеющая свой предмет, свои специфические проблемы и способы их решения
Менеджмент – тип рационального управления в условиях либеральной экономики.
Его признаками являются:
-
доминирование экономических методов управления
-
учет человеческого фактора
-
гибкие организационные структуры
-
профессионализм управляющих
-
маркетинг
-
стратегический анализ
-
инновационность.
Особенности российского менеджмента
Процесс движения России к рыночной экономике необратим. Россия сейчас проходит тот эволюционный путь, который страны с развитой экономикой прошли полвека тому назад. В России нет продолжительного опыта управления предприятиями в условиях рыночной экономики. Именно поэтому имеют место такие "болезни", как:
-
спрос не изучен, непонятен. Наличие спроса определяется по факту, результатам продаж;
-
уверенность в том, что в нынешней ситуации в России не может быть и речи об установлении долгосрочных целей по сохранению и развитию бизнеса;
-
отсутствуют объективные оценки деятельности управленцев. Непонимание огромного вреда, наносимого аттестацией;
-
нет практики ротации руководителей внутри организаций. Не развивается школа руководящего резерва;
-
не используется в должной мере управленческий учет для анализа эффективности деятельности предприятий и подразделений.
Особенности российского менеджмента определяются:
-
чрезвычайно высокой скоростью протекания социально-экономических, политических и др. процессов, определяющих среду существования российского менеджмента;
-
комплексом факторов, затрудняющих и благоприятствующих укреплению менеджмента в России;
-
культурная среда, особенности общественного сознания и т. п.
Воздействие факторов внешней и внутренней среды придало российскому менеджменту специфические черты. Россия сейчас находится в положении "догоняющего" и вынуждена идти революционным путем к освоению методов современного менеджмента.
Российские менеджеры должны не только изучать науку и практику менеджмента, но и знать суть западной и восточных культур (Россия является евроазиатской страной). Без этого невозможно совершенствовать собственный стиль руководства, повышать имидж, создавать условия для повышения конкурентоспособности предприятия.