9. Косвенное окружение организации как объекта управления

Дальнее (косвенное) окружение организации иначе называют макроокружением. К нему относятся элементы, находящиеся вне сферы непосредственного влияния организации. Эти элементы, в свою очередь, оказывают косвенное влияние на организацию, в основном через факторы (элементы) непосредственного окружения.

Макроокружение организации можно разделить на следующие составляющие:

• экономическая составляющая;

• правовая составляющая;

• политическая составляющая;

• социальная составляющая;

• технологическая составляющая;

• природно-географические факторы.

Оценить влияние макроокружения на деятельность организации можно, изучив по ряду параметров следующие элементы макроокружения:

• система ценностей, принятых в данном обществе, и их приоритеты;

• политическая обстановка в стране и мире;

• уровень социального и политического развития населения;

• экономическая обстановка в стране, отрасли и мире;

• налоговая система данного государства;

• социальная и экологическая ответственность за отрицательные последствия реализованных управленческих решений;

• институциональные структуры;

• обычаи местного и международного ведения бизнеса;

• характерные природные и общественные катаклизмы;

• криминализация внешних связей организации.

10. Основные инструменты анализа внешней среды организации.

Анализ внешней среды представляет собой оценку состояния и перспектив развития важнейших, с точки зрения организации, субъектов и факторов окружающей среды: отрасли, рынков, поставщиков и совокупности глобальных факторов внешней среды, на которые организация не может оказывать непосредственное влияние.

Проведя анализ внешней среды и получив данные о факторах, которые представляют опасность или открывают новые возможности, руководство должно оценить: обладает ли фирма внутренними силами, чтобы воспользоваться возможностями, и какие внутренние слабости могут осложнить будущие проблемы, связанные с внешними опасностями.

SWOT- анализ

Для того чтобы получить ясную оценку сил предприятия и ситуации на рынке, существует SWOT-анализ.

SWOT-анализ — это определение сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды).

• Сильные стороны (Strengths) — преимущества организации;

• Слабости (Weaknesses) — недостатки организации;

• Возможности (Opportunities) — факторы внешней среды, использование которых создаст преимущества организации на рынке;

• Угрозы (Threats) — факторы, которые могут потенциально ухудшить положение организации на рынке…

Для анализа макроокружения используется PEST- анализ, который может проводиться как качественный и количественный.

Для оценки готовности организации к реагированию на факторы макроокружения используется IFAS-резюме.

11 Жизненный цикл организации

• Этап предпринимательства. Организация находится в стадии становления. Цели еще нечеткие, творческий процесс протекает свободно. Продвижение к следующему этапу требует обеспечения ресурсами.

• Этап коллективности. Развиваются инновационные процессы предыдущего этапа. Формируется миссия. Коммуникации и структура в рамках организации остаются в сущности неформальными.

• Этап формализации и управления. Структура стабилизируется, вводятся правила, определяющие процедуры. Упор делается на эффективность инноваций и стабильность. Вырастает роль высшего руководства, процесс принятия решений становится более взвешенным. Роли уточнены и выбытие членов организации не вызывает серьезной опасности.

• Этап выработки структуры. Организация увеличивает выпуск своих продуктов и расширяет рынок оказания услуг. Руководители выявляют новые возможности развития.

• Этап упадка. В результате конкуренции, сокращающегося рынка организация сталкивается с уменьшением спроса на свою продукцию и услуги. Увеличивается потребность в работниках, кто обладает наиболее ценными специальностями.

12 Система управления. Основные ее элементы и подсистемы.

Система управления - это часть социально-экономической системы, выделенная по связям, характеризующим отношения управления.

Эти связи воздействия, согласующие деятельность людей, существуют в общей совокупности всех связей социально-экономической системы.

Структурное определение системы управления

Система управления – совокупность взаимосвязанных элементов и подсистем управления, взаимодействующих между собой для достижения целей деятельности предприятия.

Элементы системы управления

Цели управления – состояние отдельных характеристик организации, являющихся желательными для нее и на достижение которых направлена ее деятельность.

Структура управления – совокупность звеньев управления и отдельных должностных лиц, взаимосвязанных между собой и соподчиненных определенным образом

Функции управления – специфические виды управленческой деятельности, характеризующиеся общностью целей и характером выполняемых работ.

Методы управления — совокупность способов и приемов управления, обеспечивающих достижение целей и решение задач организации.

Кадры управления — работники всех уровней управления.

Информация — совокупность сведений и данных, необходимых для обоснования, выработки, принятия и выполнения решений по достижению целей и задач организации

Технические средства управления — совокупность технических средств, применяемых для сбора, обработки, представления и использования информации кадрами управления

Технология управления — совокупность взаимосвязанных управленческих процессов, направленных на обоснование, выработку, принятие и выполнение решений.

Управленческие решения — акты, результат, конечный продукт управленческой деятельности, направленные на достижение целей и задач организации.

Структурно-функциональная подсистема

совокупность управленческих органов, подразделений и исполнителей, выполняющих закрепленные за ними функции и решающих поставленные перед ними задачи, а также совокупность методов, с помощью которых осуществляется управленческое воздействие.

Информационно-поведенческая подсистема

• управленческая идеология;

• система ценностей;

• поведенческие нормативы;

• информационное обеспечение коммуникаций в системе управления

Подсистема саморазвития системы управления

• Первая часть подсистемы ориентирует систему управления на постоянное совершенствование и развитие

• Вторая часть подсистемы саморазвития системы управления обеспечивает развитие системы управления.