- •1.Сущность, содержание и специфика управления. Ключевые категории концепции управления
- •2. Менеджмент: тип управления. Особенности российского менеджмента.
- •3. Типы моделей и организаций менеджмента
- •4. Общие подходы в теории менеджмента
- •5. Предыстория науки управления. Основные школы науки управления.
- •Школа научного управления
- •Административная, или классическая школа
- •Школа человеческих отношений
- •Школа поведенческих наук
- •Школа науки управления, или количественный подход
- •6. Принципы управления.
- •7. Организация как объект управления.
- •8. Непосредственное окружение организации как объекта управления.
- •9. Косвенное окружение организации как объекта управления
- •10. Основные инструменты анализа внешней среды организации.
- •11 Жизненный цикл организации
- •13. Оценка эффективности системы управления
- •14 Миссия организации
- •15 Цели организации.
- •16 Метод «дерева целей» (дц)
- •17.Стратегическая пирамида организации.
- •18.Базовые стратегии бизнеса
- •19. Стратегии конкуренции за потребителя.
- •20. Стратегии конкуренции на целевом рынке.
- •21. Портфельный анализ в управлении организацией.
- •22.Диверсификация в управлении современной организацией
- •23. Сущность и классификация функций управления.
- •24. Прогнозирование и планирование управленческой деятельности.
- •25 Организация как функция менеджмента
- •26. Функция контроля. Технология контроля. Требования – критерии контроля.
- •27. Мотивация деятельности человека.
- •28. Содержательные теории мотивации.
- •1. Теория erg Альдерфера
- •2. Теория приобретенных потребностей МакКлелланда
- •3. Мотивационная модель Портера-Лоулера.
- •30. Структура управления и ее основные элементы
- •31 Основные типы структур управления
- •32 Линейная, функциональная, линейно – функциональная структуры управления, их достоинства и недостатки.
- •Преимущества и недостатки
- •34. Сетевая и виртуальная организация, их особенности и использование в современной практике.
- •35. Кластерный подход к управлению региональной экономикой.
- •36. Механизмы управления: средства и методы управлении
- •37. Экономический механизм управления
- •38.Административные методы управления
- •39. Социально-психологические методы управления
- •40. Социометрический анализ группы.
- •41. Процессы управления: понятие, свойства, основные этапы существования.
- •42. Типы процессов управления.
- •43.Управленческие решения:понятие,классификация.
- •44.Процесс принятия управленческих решений.
- •45.Модели и методы принятия управленческих решений.
- •46.Морфологический анализ в принятии управленческих решений.
- •47.Экспертные методы в принятии управленческих решений.
- •48.Swot-анализ в принятии управленческих решений.
- •49.Сущность власти . Управляемость как фактор власти.
- •50.Типология власти.
- •51.Природа и причины конфликтов.
- •52. Типы конфликтов
- •53. Методы управления конфликтом. Стили разрешения межличностных конфликтов.
- •54. Стресс и управление им в деятельности руководителя.
- •55. Лидерство. Типы отношений лидерства.
- •56. Теории лидерских качеств
- •57. Концепции лидерского поведения
- •58. Общее понятие коммуникации
- •59. Коммуникационные стили
- •60. Коммуникативный процесс в управлении. Виды сетей коммуникаций.
- •61. Типы барьеров коммуникаций в управлении и общие правила построения эффективных коммуникаций.
- •62 Система управления персоналом.
- •63. Менеджер – профессиональный управляющий.
56. Теории лидерских качеств
-
Лучшие лидеры обладают определенным набором личных качеств, которые позволяют им вести за собой людей.
-
Однако универсального набора лидерских качеств, присущих большинству эффективных руководителей, выделить не удалось.
РАЛЬФ СТОГДИЛЛ
ЛИДЕРСТВО-ГОСПОДСТВО НАД ДРУГИМИ-ум-УВЕРЕННОСТЬ В СЕБЕ-АКТИВНОСТЬ
-знание дела
УОРРЕН БЕННИС
ЛИДЕРСТВО-
-Управление вниманием, т.е. способность представить сущность результата привлекательным для последователей
-Управление значением, т.е. способность передать значение созданного образа понятным для последователей, для того, чтобы они его приняли
-Управление доверием, т.е. способность строить свою деятельность на основе полного доверия подчиненных
-Управление собой, т.е. способность знать и признавать свои слабые и сильные стороны и уметь для усиления своих слабых сторон привлекать другие ресурсы и ресурсы других людей
Ситуационные теории лидерства
-
Предполагают изучение лидерского поведения в зависимости от конкретной ситуации
-
Лидер должен вести себя по-разному в зависимости от группы последователей, проблемы, требующей своего решения, воздействия внешней среды
Концепции Фидлера, Врума-Йеттона-Яго
Новые теории лидерства
-
Изучают лидерские качества, но уже в связи с конкретной ситуацией
-
Проводят ситуационный анализ эффективного лидерства как совокупности лидерских черт и их проявления в поведении
-
Делается попытка определить набор качеств и образцов поведения, необходимых лидеру в специфическом организационном контексте
-
Атрибутивная теория, концепция харизматического лидерства
57. Концепции лидерского поведения
Авторитарное управление
-
Власть лидера поддерживается всеми нормативными документами административной системы
-
Имеет место частичная зависимость подчиненного от начальника
-
Эффективен для достижения поставленных целей
Демократическое управление
-
В коллективе высокий уровень самоуправления
-
У лидера существует определенная зависимость от коллектива
-
Эффективность достижения поставленных целей низкая при высоком уровне участия работников в управлении
Эффективное лидерство
-
Имеет место осознанное участие последователей в группе
-
Развитые отношения между индивидами и лидером, основанные на взаимодействии
-
Позволяет быстро достигать поставленных целей
-
Работа в организации структурирована
58. Общее понятие коммуникации
-
Происходит от латинского «communis» -общее
-
Любой обмен информацией между людьми или группами независимо от того, приводит она к взаимопониманию или нет
-
Передача не просто информации, а значения и смысла с помощью символов
Аспекты содержания коммуникации
-
Коммуникация – общий процесс в организационной системе на всех ее уровнях и во вех структурах
-
Коммуникация – практика контактов руководителя с подчиненными, группами, подразделениями
-
Коммуникация – особая, специфическая функция управления
КОММУНИКАЦИЯ:
Нормативно-организационный план:
-
Организационные формы коммуникации
-
Структура оптимального коммуникативного процесс
-
Правила эффективных коммуникаций
Субъектно-психологический план раскрывает сильное влияние на коммуникацию психологических особенностей коммуникантов