28. Содержательные теории мотивации.

1. Теория erg Альдерфера

2. Теория приобретенных потребностей МакКлелланда

3. 2-х факторная теория Герцберга

Факторы в теории Герцберга

Факторы условий труда (гигиенические): политика фирмы; условия работы; з/п; межличностные отношения; степень непосредственного контроля за работой.

Мотивирующие факторы: успех; продвижение по службе; признание и одобрение результатов работы; высокая степень ответственности; возможность творческого и делового роста.

Не считать з/п главным мотиватором, т.к. нельзя применить ко всем системам.

3. Пирамида потребностей Маслоу

• Самовыражения

• Признания

• Потребности принадлежности

• Потребности безопасности

• Физиологические потребности

29. Процессуальные теории мотивации

Алгоритм поведения:

1. Осознание человеком задачи и возможного вознаграждения за ее решение

2. Соотнесение данной информации со своими потребностями, мотивационной структурой и возможностями

3. Настраивание себя на определенное поведение

4. Осуществление действий

5. Получение конкретного результата определенного качества и количества

1. Теория ожидания Врума

Ожидание того, что усилия дадут желаемые результаты (З-Р) Х Ожидание того, что результаты повлекут за собой вознаграждение (Р-В) Х Ожидаемая ценность вознаграждения (ВАЛЕНТНОСТЬ) = МОТИВАЦИЯ

Х = умножить

2. Теория справедливости Адамса

Н_и=Н_{д ->}Ощущение справедливости _->Усиление мотивации

Н_и<Н_{д ->}Ощущение несправедливости _->Ослабление мотивации

Н_и>Н_{д ->}Ощущение неудовлетворенности _->Человек теряет мотивацию к активным действиям

Затраты индивида (Зи)/Вознаграждение индивида (Ви)= Норма индивида (Ни)

Затраты других лиц (Зд)/Вознаграждение др. (Вд)= Норма других (Нд)

Возможные реакции человека на состояние неравенства:

• Сократить собственные затраты

• Увеличить собственное вознаграждение

• Переоценка своих возможностей

• Влияние на организации с целью увеличения затрат других или уменьшения их вознаграждения

• Изменить для себя объект сравнения

• Уход из организации

3. Мотивационная модель Портера-Лоулера.

Объединяет теорию ожидания и теорию справедливости. Результаты, достигаемые человеком зависят от: - ценности вознаграждения - степени реального удовлетворения - затрачиваемых и «воспринимаемых» усилий - способностей и индивидуальных особенностей человека - осознания человеком своей роли в процессе труда

30. Структура управления и ее основные элементы

Структура управления – совокупность звеньев управления и отдельных должностных лиц, находящихся во взаимодействии и соподчинении.

Элементы структуры управления:

1. Звено управления – самостоятельное структурное подразделение или отдельные специалисты, выполняющие определенную функцию, или ее часть, или несколько функций управления

2. Уровень (ступень) управления – совокупность звеньев, находящихся на определенном уровне иерархии управления, отражающей последовательность их подчинения снизу доверху.

3. Связи - это выражение отношений между звеньями управления. Делятся на:

А) Вертикальные - связи между ступенями управления; отношения соподчиненности; передача распорядительной и отчетной информации

Горизонтальные - связи между различными звеньями управления, расположенными на одном уровне управления; способствуют наиболее эффективному взаимодействию звеньев управления и укрепляют вертикальные

Б) Линейные - отношения, в кот. руководитель реализует свои властные права и осуществляет прямое руководство подчиненным; направленность сверху вниз; в форме приказа, распоряжения, указания.

Функциональные - связи совещательного характера, с помощью кот. реализуется информационное обеспечение координации; направленность снизу вверх; форме совета, рекомендации.

В) Формальные - связи координации, которые служат основой утвержденных распоряжений, положений; отношения между установленными должностями

Неформальные - появляются, когда формальные связи не выполняют своей роли; отношения между конкретными индивидами

Г) Прямые – между начальником цеха 1 и нач. цеха 2

Косвенные – между начальником цеха 1 и мастерами цеха 2

Факторы формирования структуры управления:

• Цель и стратегия управления

• Функции управления

• Полномочия управления

• Трудоемкость функций и полномочий управления

• Объект управления

• Информация

• Техническое обеспечение управления

• Внешняя среда организации