- •Современные подходы к управлению персоналом: «война» за таланты, управление талантами, внутренний маркетинг.
- •«Персонал» и «человеческие ресурсы»: определение понятий, основные признаки.
- •Классификация персонала по категориям работников.
- •Система управления персоналом организации и ее основные функции (подсистемы).
- •Организационная структура системы управления персоналом: уровни управления, кем представлены, основные функции.
- •Роли кадровой службы как партнера бизнеса (модель д. Ульриха).
- •Виды кадровых служб в зависимости от их роли и места в системе управления персоналом организации.
- •Определение численности сотрудников службы управления персоналом.
- •Понятия «стратегия управления персоналом» и «политика управления персоналом» организации.
- •Общая стратегия организации и стратегия управления персоналом: варианты взаимосвязи.
- •Внешние и внутренние факторы, влияющие на процесс разработки стратегии управления персоналом организации.
- •Основные подходы к классификации стратегий управления персоналом.
- •Классификация стратегий управления персоналом в зависимости от типа общей стратегии организации.
- •Миссия организации и особенности политики управления персоналом.
- •Влияние стадии жизненного цикла организации на стратегию и политику управления персоналом.
- •Направления изучения внешнего рынка труда.
- •Пути покрытия потребности организации в персонале.
- •Варианты гибких стратегий занятости.
- •Современные технологии набора персонала (скрининг, рекрутинг, executive search).
- •Основные этапы процесса отбора персонала в организации: характеристика, кто проводит.
- •Основные виды и типы проведения собеседования при приеме на работу.
- •Основные этапы проведения собеседования.
- •Наиболее типичные ошибки при проведении собеседования.
- •Основные методы оценки профессионально важных качеств кандидатов.
- •Психологическое тестирование: преимущества и недостатки.
- •Метод «Assessment-Center».
- •Анализ результатов испытаний и принятие решения о найме.
- •Оформление приема на работу. Трудовой договор. Испытательный срок.
- •Основные направления адаптации персонала и факторы, влияющие на ее процесс.
- •Профессиональная и социально-психологическая адаптация: основные особенности.
- •Психологические типы организаций, и как они влияют на процесс адаптации персонала в организации.
- •Основные этапы процесса адаптации персонала.
- •Методы адаптации персонала. Разработка «Книги сотрудника» организации.
- •Программа адаптации персонала организации и ее основные направления.
- •Понятие «мотивация труда». Основные виды мотивов к труду.
- •Типы трудовой мотивации работников (типологическая концепция трудовой мотивации в.И. Герчикова).
- •Стимулирование труда: основные виды и методы стимулирования.
- •Стимулирование работников с различными типами трудовой мотивации.
- •Основные требования, предъявляемые к системе стимулирования персонала.
- •Компенсационный пакет организации и его составляющие.
- •Постоянная часть денежного вознаграждения работника и ее основные элементы.
- •Определение уровня базового должностного оклада. Основные методы оценки труда (ранжирование, факторно-критериальный метод, тарификация, грейдинг).
- •Условно-постоянная часть денежного вознаграждения работника: надбавки и доплаты.
- •Переменная часть денежного вознаграждения работника и ее основные виды.
- •Премирование: виды премий, основания для премирования, система депремирования.
- •Социальный пакет организации и его составляющие.
- •Методы оптимизации затрат на социальный пакет.
- •Понятие «развитие персонала»: традиционный и современный подходы.
- •Современные концепции развития персонала: обучающаяся организация, корпоративный университет, управление знаниями.
- •Концепция обучающейся организации: представители, основные постулаты.
- •Корпоративный университет: понятие, основные типы.
- •Основные направления развития персонала организации.
- •Модель систематического (непрерывного) обучения персонала.
- •Основные формы обучения персонала.
- •Методы обучения персонала.
- •Формирование кадрового резерва организации: цели и специфика деятельности.
- •Структура кадрового резерва организации. Преемники и дублеры.
- •Характеристика основных этапов формирования и работы с кадровым резервом.
- •Особенности работы с различными группами кадрового резерва.
- •Принятие решения о назначении на должность. Методы адаптации к новой должности.
- •Особенности работы с молодыми сотрудниками с высоким потенциалом. Graduate Recruitment Program.
- •Оценка персонала: понятие, основные цели и формы оценки.
- •Участники процесса аттестации и их основные функции.
- •Обязательные условия проведения аттестации.
- •Этапы процесса проведения аттестации персонала: основные мероприятия.
- •Принятие решений по результатам аттестации.
Система управления персоналом организации и ее основные функции (подсистемы).
Цель – обеспечить орг-цию персоналом, к-рый поможет ей получить прибыль. Персонал должен соответствовать ее стратегии и решаемым тактическим задачам, как по совокупности знаний, навыков и умений, так и по численности.
Осн задачи:
1. Подбор и формирование квалификационной. структуры и численности персонала;
2. Стимулирование его на эффективную деятельность;
3. Развитие персонала в соответствии со стратегией развития организации.
Функции:
1. Подсистема разработки стратегии и политики УП;
2. Планирования персонала (анализ рынков труда);
3. Найма и учета персонала;
4. Стимулирования и оплаты труда;
5. Соц. обеспечения;
6. Развития персонала;
7. Условий и охраны труда;
8. Трудовых отношений (упр-е конфликтами, мониторинг соц-псих климата);
9. Правового обеспечения (регулируется Трудовым кодексом);
10. Инф обеспечения.
Организационная структура системы управления персоналом: уровни управления, кем представлены, основные функции.
Система упр-я персоналом орг-ции – подсистемы по ф-циям.
Орг. структура системы УП – совокупность взаимосвязанных подразделений системы УП и должностных лиц. Является костяком структуры упр-я организацией, отражает разделение прав, полномочий, ролей, видов деятельности персонала.
Структура системы упр-я персоналом:
- Стратегический уровень. На данном уровне вопросы по работе системы УП решаются руководителями предприятия. Определяются стратегические цели и задачи системы УП
- Координационный уровень. Ответственным за данный уровень является кадровая служба. Осуществляется разработка методик УП
- Оперативный уровень. Руководство осуществляется руководителями структурных подразделений. Разработка и контроль локальных целей системы УП для конкретного подразделения.
Также, существует несколько видов орг. структур: элементарная (двухуровневая - руководитель и подчинённый); линейная (используется, если кадры не дифференцированы по специальности); функциональная; матричная.
Роли кадровой службы как партнера бизнеса (модель д. Ульриха).
Виды кадровых служб в зависимости от их роли и места в системе управления персоналом организации.
Виды служб:
- Отдел кадров. Основная задача - выполнение технических функций (например, ведение БД работников, различные реестры)
- Служба управления персоналом. Задачи: определение потребностей в персонале, организация подбора персонала, планирование карьеры персонала, разработка системы стимулирования, решение трудовых конфликтов и т.д.
- Служба управления человеческими ресурсами. В отличие от предыдущего вида содержит ещё такой блок функций как организационное проектирование.
Кадровые службы могут быть как штабное подразделение, может быть подчинена общему руководству орг-ции, высшему руководству орг-ции, может быть включена в руководство организацией. Часто кадровая служба курируется исполнительным директором.
Схема функциональных взаимосвязей службы управления персоналом с другими структурными подразделениями организации.
Кто реализует ф-ции системы упр-я персоналом орг-ции?
конкретный специалист (менеджер по персоналу)
специализированное структурное подразделение (кадровая служба)
кадровая служба и другие структурные подразделения орг-ции
внешние исполнители (консультанты, кадровые агентства, оценочные центры, тренинговые компании)
Другим структурным подразделениям можно передать: некоторые ф-ции подсистемы условий труда (контроль выполнения эргономики труда, охрана труда) могут быть переданы в производственный отдел, ф-ции подсистемы правового обеспечения (решение правовых вопросов хоз. деятельности, решение правовых вопросов трудовых отношений) в юридический отдел предприятия, ф-ции подсистемы инф обеспечения (например, ведение учёта статистики персонала) в IT-отдел. На аутсорсинг обычно выносится такая функция как найм персонала. Также возможна передача функций отдела кадров, разработки системы оплаты труда компаниям, которые специализируются в данной области.