- •Современные подходы к управлению персоналом: «война» за таланты, управление талантами, внутренний маркетинг.
- •«Персонал» и «человеческие ресурсы»: определение понятий, основные признаки.
- •Классификация персонала по категориям работников.
- •Система управления персоналом организации и ее основные функции (подсистемы).
- •Организационная структура системы управления персоналом: уровни управления, кем представлены, основные функции.
- •Роли кадровой службы как партнера бизнеса (модель д. Ульриха).
- •Виды кадровых служб в зависимости от их роли и места в системе управления персоналом организации.
- •Определение численности сотрудников службы управления персоналом.
- •Понятия «стратегия управления персоналом» и «политика управления персоналом» организации.
- •Общая стратегия организации и стратегия управления персоналом: варианты взаимосвязи.
- •Внешние и внутренние факторы, влияющие на процесс разработки стратегии управления персоналом организации.
- •Основные подходы к классификации стратегий управления персоналом.
- •Классификация стратегий управления персоналом в зависимости от типа общей стратегии организации.
- •Миссия организации и особенности политики управления персоналом.
- •Влияние стадии жизненного цикла организации на стратегию и политику управления персоналом.
- •Направления изучения внешнего рынка труда.
- •Пути покрытия потребности организации в персонале.
- •Варианты гибких стратегий занятости.
- •Современные технологии набора персонала (скрининг, рекрутинг, executive search).
- •Основные этапы процесса отбора персонала в организации: характеристика, кто проводит.
- •Основные виды и типы проведения собеседования при приеме на работу.
- •Основные этапы проведения собеседования.
- •Наиболее типичные ошибки при проведении собеседования.
- •Основные методы оценки профессионально важных качеств кандидатов.
- •Психологическое тестирование: преимущества и недостатки.
- •Метод «Assessment-Center».
- •Анализ результатов испытаний и принятие решения о найме.
- •Оформление приема на работу. Трудовой договор. Испытательный срок.
- •Основные направления адаптации персонала и факторы, влияющие на ее процесс.
- •Профессиональная и социально-психологическая адаптация: основные особенности.
- •Психологические типы организаций, и как они влияют на процесс адаптации персонала в организации.
- •Основные этапы процесса адаптации персонала.
- •Методы адаптации персонала. Разработка «Книги сотрудника» организации.
- •Программа адаптации персонала организации и ее основные направления.
- •Понятие «мотивация труда». Основные виды мотивов к труду.
- •Типы трудовой мотивации работников (типологическая концепция трудовой мотивации в.И. Герчикова).
- •Стимулирование труда: основные виды и методы стимулирования.
- •Стимулирование работников с различными типами трудовой мотивации.
- •Основные требования, предъявляемые к системе стимулирования персонала.
- •Компенсационный пакет организации и его составляющие.
- •Постоянная часть денежного вознаграждения работника и ее основные элементы.
- •Определение уровня базового должностного оклада. Основные методы оценки труда (ранжирование, факторно-критериальный метод, тарификация, грейдинг).
- •Условно-постоянная часть денежного вознаграждения работника: надбавки и доплаты.
- •Переменная часть денежного вознаграждения работника и ее основные виды.
- •Премирование: виды премий, основания для премирования, система депремирования.
- •Социальный пакет организации и его составляющие.
- •Методы оптимизации затрат на социальный пакет.
- •Понятие «развитие персонала»: традиционный и современный подходы.
- •Современные концепции развития персонала: обучающаяся организация, корпоративный университет, управление знаниями.
- •Концепция обучающейся организации: представители, основные постулаты.
- •Корпоративный университет: понятие, основные типы.
- •Основные направления развития персонала организации.
- •Модель систематического (непрерывного) обучения персонала.
- •Основные формы обучения персонала.
- •Методы обучения персонала.
- •Формирование кадрового резерва организации: цели и специфика деятельности.
- •Структура кадрового резерва организации. Преемники и дублеры.
- •Характеристика основных этапов формирования и работы с кадровым резервом.
- •Особенности работы с различными группами кадрового резерва.
- •Принятие решения о назначении на должность. Методы адаптации к новой должности.
- •Особенности работы с молодыми сотрудниками с высоким потенциалом. Graduate Recruitment Program.
- •Оценка персонала: понятие, основные цели и формы оценки.
- •Участники процесса аттестации и их основные функции.
- •Обязательные условия проведения аттестации.
- •Этапы процесса проведения аттестации персонала: основные мероприятия.
- •Принятие решений по результатам аттестации.
Метод «Assessment-Center».
Assessment center", или "Центр оценки", - это метод глубокой оценки профессиональных способностей, навыков и личных качеств, позволяющий прогнозировать эффективность человека в определенной деятельности. Если подвести резюме, то "Assessment center" используется в тех случаях, когда нужно оценить потенциал (т.е. те качества и способности, которые не использовались ранее в профессиональной деятельности) или подобрать наиболее квалифицированного сотрудника на определенную должность. Кроме того, проведение "Assessment center" существенно облегчает выбор из нескольких кандидатов, дает руководству компании много полезной информации о компетенциях сотрудников (перспективность и предрасположенность сотрудника для работы или продвижения) и о том, что следует предпринять, чтобы развить компетентность персонала в соответствии с требованиями компании и бизнеса (для составления планов обучения и развития персонала компании, разработки систем мотивации и выбора конкретных методов стимулирования отдельных сотрудников). "Assessment center" базируется на использовании данных о деятельности (функций, задач, условий работы) на определенной должности (-ях). На их основе определяются критерии (в совместной работе с Компанией-Заказчиком), по которым будет проводиться оценка, т.е. формулируются качества, навыки, которыми должен обладать человек, чтобы успешно справляться с работой, и требуемый уровень их развития.
Центр Оценки, как комплексный метод диагностики, включает: · специальные задания и упражнения, имитирующие типовые фрагменты деятельности (ситуации); · индивидуальные и групповые формы работы: дискуссии, презентации, ролевые и деловые игры; · структурированное интервью с каждым участником на предмет выявления особенностей мотивационной сферы, отношения к работе, определения уровня лояльности к компании, к руководству, приверженности к корпоративным ценностям; · тестирование, направленное на выявление личностных особенностей и верификации предварительных выводов, полученных ранее.
Анализ результатов испытаний и принятие решения о найме.
Группа экспертов тщательно анализирует результаты оценок и готовит заключение о профессиональной пригодности кандидатов
Окончательное решение о приеме на работу принимает руководитель орг-ции (его заместитель по работе с персоналом) по представлению службы упр-я персоналом или руководителей структурных подразделений.
Оформление приема на работу. Трудовой договор. Испытательный срок.
Основные направления адаптации персонала и факторы, влияющие на ее процесс.
Адаптация - взаимное приспособление работника и орг-ции, основывающееся на постепенном вхождении работника в новые профессиональные, соц и орг-экономические условия труда.
Выделяют два направления адаптации: первичная и вторичная. Термин первичная адаптация употребляется для лиц, не имеющих трудового опыта. Выделение данной группы объясняется тем, что она требует особого внимания работодателей. Соответственно вторичная адаптация – это просто адаптация к новым рабочим условиям. В условиях функционирования рынка труда возрастает роль вторичной адаптации, хотя во многих зарубежных фирмах повышается внимание первичной адаптации молодых сотрудников.
Также выделяют социально-психологическую и профессиональную адаптацию. Профессиональная адаптация заключается в активном освоении профессии, её специфики, необходимых навыков, знаний, приемов работы. Социально-психологическая адаптация – это адаптация к коллективу, его нормам, к руководству, особенностям взаимоотношений.
Факторы, влияющие на процесс адаптации:
Средний возраст работников
Гендерный состав коллектива
Уровень квалификации коллектива
Микроклимат в коллективе
Личностные качества адаптируемого работника
Особенности орг-ции труда
Престиж и привлекательность должности в орг-ции
Частота сменяемости руководителей