- •Современные подходы к управлению персоналом: «война» за таланты, управление талантами, внутренний маркетинг.
- •«Персонал» и «человеческие ресурсы»: определение понятий, основные признаки.
- •Классификация персонала по категориям работников.
- •Система управления персоналом организации и ее основные функции (подсистемы).
- •Организационная структура системы управления персоналом: уровни управления, кем представлены, основные функции.
- •Роли кадровой службы как партнера бизнеса (модель д. Ульриха).
- •Виды кадровых служб в зависимости от их роли и места в системе управления персоналом организации.
- •Определение численности сотрудников службы управления персоналом.
- •Понятия «стратегия управления персоналом» и «политика управления персоналом» организации.
- •Общая стратегия организации и стратегия управления персоналом: варианты взаимосвязи.
- •Внешние и внутренние факторы, влияющие на процесс разработки стратегии управления персоналом организации.
- •Основные подходы к классификации стратегий управления персоналом.
- •Классификация стратегий управления персоналом в зависимости от типа общей стратегии организации.
- •Миссия организации и особенности политики управления персоналом.
- •Влияние стадии жизненного цикла организации на стратегию и политику управления персоналом.
- •Направления изучения внешнего рынка труда.
- •Пути покрытия потребности организации в персонале.
- •Варианты гибких стратегий занятости.
- •Современные технологии набора персонала (скрининг, рекрутинг, executive search).
- •Основные этапы процесса отбора персонала в организации: характеристика, кто проводит.
- •Основные виды и типы проведения собеседования при приеме на работу.
- •Основные этапы проведения собеседования.
- •Наиболее типичные ошибки при проведении собеседования.
- •Основные методы оценки профессионально важных качеств кандидатов.
- •Психологическое тестирование: преимущества и недостатки.
- •Метод «Assessment-Center».
- •Анализ результатов испытаний и принятие решения о найме.
- •Оформление приема на работу. Трудовой договор. Испытательный срок.
- •Основные направления адаптации персонала и факторы, влияющие на ее процесс.
- •Профессиональная и социально-психологическая адаптация: основные особенности.
- •Психологические типы организаций, и как они влияют на процесс адаптации персонала в организации.
- •Основные этапы процесса адаптации персонала.
- •Методы адаптации персонала. Разработка «Книги сотрудника» организации.
- •Программа адаптации персонала организации и ее основные направления.
- •Понятие «мотивация труда». Основные виды мотивов к труду.
- •Типы трудовой мотивации работников (типологическая концепция трудовой мотивации в.И. Герчикова).
- •Стимулирование труда: основные виды и методы стимулирования.
- •Стимулирование работников с различными типами трудовой мотивации.
- •Основные требования, предъявляемые к системе стимулирования персонала.
- •Компенсационный пакет организации и его составляющие.
- •Постоянная часть денежного вознаграждения работника и ее основные элементы.
- •Определение уровня базового должностного оклада. Основные методы оценки труда (ранжирование, факторно-критериальный метод, тарификация, грейдинг).
- •Условно-постоянная часть денежного вознаграждения работника: надбавки и доплаты.
- •Переменная часть денежного вознаграждения работника и ее основные виды.
- •Премирование: виды премий, основания для премирования, система депремирования.
- •Социальный пакет организации и его составляющие.
- •Методы оптимизации затрат на социальный пакет.
- •Понятие «развитие персонала»: традиционный и современный подходы.
- •Современные концепции развития персонала: обучающаяся организация, корпоративный университет, управление знаниями.
- •Концепция обучающейся организации: представители, основные постулаты.
- •Корпоративный университет: понятие, основные типы.
- •Основные направления развития персонала организации.
- •Модель систематического (непрерывного) обучения персонала.
- •Основные формы обучения персонала.
- •Методы обучения персонала.
- •Формирование кадрового резерва организации: цели и специфика деятельности.
- •Структура кадрового резерва организации. Преемники и дублеры.
- •Характеристика основных этапов формирования и работы с кадровым резервом.
- •Особенности работы с различными группами кадрового резерва.
- •Принятие решения о назначении на должность. Методы адаптации к новой должности.
- •Особенности работы с молодыми сотрудниками с высоким потенциалом. Graduate Recruitment Program.
- •Оценка персонала: понятие, основные цели и формы оценки.
- •Участники процесса аттестации и их основные функции.
- •Обязательные условия проведения аттестации.
- •Этапы процесса проведения аттестации персонала: основные мероприятия.
- •Принятие решений по результатам аттестации.
Современные технологии набора персонала (скрининг, рекрутинг, executive search).
Основные этапы процесса отбора персонала в организации: характеристика, кто проводит.
Заочное знакомство с кандидатом
Предварительное изучение информации о кандидатах (первичный отсев)
Основная задача – проверка соответствия формальным требованиям вакантной должности
Проводят специалисты службы упр-я персоналом
Оформление анкетных данных
Заполнение подробной формы анкеты (личного листка по учету кадров)
Написание автобиографии
Предоставление копий документов об образовании
Первичное собеседование со специалистом службы упр-я персоналом
Анализ рекомендаций и опыта работы
Изучение и анализ рекомендательных писем и опыта работы кандидата
Подготовка вопросов для собеседования
Проводят специалисты службы упр-я персоналом с привлечением руководителей структурных подразделений
Собеседование (оценочное интервью)
Оценка профессиональной пригодности (испытания)
Профессиональный экзамен
Экспертные оценки
Выполнение конкретного задания (работы)
Инструментальные измерения
Психологическое тестирование (психодиагностика)
Assessment-Center
Медицинское освидетельствование
Медицинское освидетельствование при заключении трудового договора (статья 69 ТК РФ)
Обязательное медицинское освидетельствование при заключении трудового договора проходят: - лица, не достигшие 18 лет - лица, поступающие на тяжелые работы и на работы с вредными и (или) опасными условиями труда
Принятие решения о приеме на работу
Основные виды и типы проведения собеседования при приеме на работу.
Виды: ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЕ (формальное)
ОТБОРОЧНОЕ (профессиональное) с руководителем подразделения
ПОДТВЕРЖДАЮЩЕЕ (протокольное) с представителем топ-менеджмента, насколько человек «впишется» в организацию
Типы: НЕСТРУКТУРИРОВАННОЕ (nondirective interview) ведет рекрутер-профессионал, может сам структурировать всю информацию, системно задавать вопросы.
СТРУКТУРИРОВАННОЕ (directive interview) заранее подготовленный перечень вопросов (сначала общие, потом индивидуальные на основании резюме)
СИТУАЦИОННОЕ (situational interview) на основании ответов
СЕРИЙНОЕ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОЕ (serialized interview) последовательно с несколькими представителями
ГРУППОВОЕ (panel interview) экономия времени
СТРЕССОВОЕ (stress interview) проверка на стрессоустойчивость, может проводиться только профессиональным психологом. Важно после проведения извиниться.
Основные этапы проведения собеседования.
Планирование собеседования
Установление контакта (2-3мин., разговор на общие темы, например, погода, пробки; не говорить о политике и спорте)
Предложение вопросов (Правила: не задавать закрытых вопросов; если кандидат зажат - сигнализировать, что интервьюер согласен, если нет – то не стоит, т.к. у кандидата может сложиться ложное представление о результатах интервью)
Окончание собеседования (Кандидат задает вопросы интервьюеру, например, о корпоративной культуре, времяпрепровождении; Ему сообщается, как он узнает о результатах)
Анализ полученной информации