- •Современные подходы к управлению персоналом: «война» за таланты, управление талантами, внутренний маркетинг.
- •«Персонал» и «человеческие ресурсы»: определение понятий, основные признаки.
- •Классификация персонала по категориям работников.
- •Система управления персоналом организации и ее основные функции (подсистемы).
- •Организационная структура системы управления персоналом: уровни управления, кем представлены, основные функции.
- •Роли кадровой службы как партнера бизнеса (модель д. Ульриха).
- •Виды кадровых служб в зависимости от их роли и места в системе управления персоналом организации.
- •Определение численности сотрудников службы управления персоналом.
- •Понятия «стратегия управления персоналом» и «политика управления персоналом» организации.
- •Общая стратегия организации и стратегия управления персоналом: варианты взаимосвязи.
- •Внешние и внутренние факторы, влияющие на процесс разработки стратегии управления персоналом организации.
- •Основные подходы к классификации стратегий управления персоналом.
- •Классификация стратегий управления персоналом в зависимости от типа общей стратегии организации.
- •Миссия организации и особенности политики управления персоналом.
- •Влияние стадии жизненного цикла организации на стратегию и политику управления персоналом.
- •Направления изучения внешнего рынка труда.
- •Пути покрытия потребности организации в персонале.
- •Варианты гибких стратегий занятости.
- •Современные технологии набора персонала (скрининг, рекрутинг, executive search).
- •Основные этапы процесса отбора персонала в организации: характеристика, кто проводит.
- •Основные виды и типы проведения собеседования при приеме на работу.
- •Основные этапы проведения собеседования.
- •Наиболее типичные ошибки при проведении собеседования.
- •Основные методы оценки профессионально важных качеств кандидатов.
- •Психологическое тестирование: преимущества и недостатки.
- •Метод «Assessment-Center».
- •Анализ результатов испытаний и принятие решения о найме.
- •Оформление приема на работу. Трудовой договор. Испытательный срок.
- •Основные направления адаптации персонала и факторы, влияющие на ее процесс.
- •Профессиональная и социально-психологическая адаптация: основные особенности.
- •Психологические типы организаций, и как они влияют на процесс адаптации персонала в организации.
- •Основные этапы процесса адаптации персонала.
- •Методы адаптации персонала. Разработка «Книги сотрудника» организации.
- •Программа адаптации персонала организации и ее основные направления.
- •Понятие «мотивация труда». Основные виды мотивов к труду.
- •Типы трудовой мотивации работников (типологическая концепция трудовой мотивации в.И. Герчикова).
- •Стимулирование труда: основные виды и методы стимулирования.
- •Стимулирование работников с различными типами трудовой мотивации.
- •Основные требования, предъявляемые к системе стимулирования персонала.
- •Компенсационный пакет организации и его составляющие.
- •Постоянная часть денежного вознаграждения работника и ее основные элементы.
- •Определение уровня базового должностного оклада. Основные методы оценки труда (ранжирование, факторно-критериальный метод, тарификация, грейдинг).
- •Условно-постоянная часть денежного вознаграждения работника: надбавки и доплаты.
- •Переменная часть денежного вознаграждения работника и ее основные виды.
- •Премирование: виды премий, основания для премирования, система депремирования.
- •Социальный пакет организации и его составляющие.
- •Методы оптимизации затрат на социальный пакет.
- •Понятие «развитие персонала»: традиционный и современный подходы.
- •Современные концепции развития персонала: обучающаяся организация, корпоративный университет, управление знаниями.
- •Концепция обучающейся организации: представители, основные постулаты.
- •Корпоративный университет: понятие, основные типы.
- •Основные направления развития персонала организации.
- •Модель систематического (непрерывного) обучения персонала.
- •Основные формы обучения персонала.
- •Методы обучения персонала.
- •Формирование кадрового резерва организации: цели и специфика деятельности.
- •Структура кадрового резерва организации. Преемники и дублеры.
- •Характеристика основных этапов формирования и работы с кадровым резервом.
- •Особенности работы с различными группами кадрового резерва.
- •Принятие решения о назначении на должность. Методы адаптации к новой должности.
- •Особенности работы с молодыми сотрудниками с высоким потенциалом. Graduate Recruitment Program.
- •Оценка персонала: понятие, основные цели и формы оценки.
- •Участники процесса аттестации и их основные функции.
- •Обязательные условия проведения аттестации.
- •Этапы процесса проведения аттестации персонала: основные мероприятия.
- •Принятие решений по результатам аттестации.
Характеристика основных этапов формирования и работы с кадровым резервом.
Т.Ю. Базаров и Б.Л. Еремин выделяют следующие этапы работы с кадровым резервом:
Анализ потребности в резерве
Определение ключевых должностей, значительно влияющих на функционирование орг-ции;
Прогнозирование изменения структуры аппарата (прогноз потребности в руководящих кадрах);
Определение обеспеченности резервом ключевых позиций;
Определение степени насыщенности резерва;
Выработка оптимальной численности резерва (на основе действующих организационно-штатных структур, с учетом перспектив их развития);
Формирование и составление списка резерва
Определение требований к руководителям (составление набора характеристик, качеств, которыми должен обладать сотрудник, занимающий определенную руководящую должность) – используется для эффективного отбора кандидатов в резерв.
Подбор кандидатов в резерв (подразумевает оценку кандидатов, сопоставление характеристик кандидатов с требованиями к должности, выбор наиболее соответствующих).
Принятие решения о включении в резерв, согласование этого решения.
Подготовка кандидатов
Подготовка кандидатов на руководящие должности должна носить целенаправленный, системный характер, она заключается в:
Подготовке планов развития (действия, которые необходимо совершить, чтобы кандидат соответствовал требованиям резервируемой должности, сроки и хронология выполнения таких действий);
Реализации планов развития (проведение различного рода мероприятий, претворяющих в жизнь разработанный план подготовки резервиста);
Вследствие различий в структуре и составе кадрового резерва, а также различного уровня подготовки резервистов, разрабатываемые планы развития сочетают в себе три вида программ:
Общая программа – теоретическая подготовка (повышение уровня знаний по отдельным вопросам науки упр-я, обучение специальным дисциплинам);
Специальная программа – предполагает разделение резерва по специальностям (деловые игры по специальным проблемам, решение конкретных практических задач по специальности, участие в подготовке и проведении конференций, семинаров);
Индивидуальная программа – конкретные задачи для каждого резервиста (практика в сторонних организациях, стажировка в должности, временное замещение руководителей).
Следует заметить, что выделяются также немаловажный этап контроля работы с резервом (А.Я. Кибанов) и этап назначения на должность, адаптации (М.И. Магура).
Контроль работы с резервом
С определенной периодичностью сотрудники службы упр-я персоналом оценивают состояние кадрового резерва. При этом деятельность каждого зачисленного в резерв оценивается (на основе характеристик, экспертных оценок, отчетов о выполнении планов развития) и принимается решение об оставлении резервиста или исключении его из состава резерва. Исключение может производиться не только по результатам оценивания, но и по другим параметрам (ухудшение здоровья, смена деятельности, дисциплинарные провинности, уход из орг-ции).