Типовой бизнес-план туристического агентства
следуют Новосибирск, с 3-мя офисами Нижний Новгород и Челябинск, в Екатеринбурге 2 головных офиса, в остальных городах по одному головному офису.
21%
4%
6% |
55% |
6%
8%
|
|
Москва |
|
Новосибирск |
|
Ниж ний Новгород |
|
|
|
|
|||
|
|
Челябинск |
|
Екатеринбург |
|
Прочие города |
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
Диаграмма 11.Структура турфирм по местоположению головного офиса.29
3.5 ФАКТОРЫ ВЫБОРА ТУРАГЕНТСТВА
По данным исследовательского холдинга ROMIR Monitoring, при выборе туристическо-
го агентства большая часть россиян(13,3%) пользуются советами друзей и знакомых.
Для 12,9% респондентов важную роль играют «возраст» компании и возможность купить горящие путевки. Наличие системы скидок - решающий фактор для 11,1% опрошенных. Столько же процентов «голосов» набрал фактор наличия путевок в страны, интересные для респондента. То, насколько известна туристическая компания волнует лишь 10,7% россиян.
29 Источник: газеты «Коммерсантъ» и «Туринфо»
37
© 2008 Консалтинговая компания «АМИКО»
Типовой бизнес-план туристического агентства |
|
|
|
|
|
|
|
0,0% |
2,0% |
4,0% |
6,0% |
8,0% |
10,0% |
12,0% |
14,0% |
Сов ет друзей/ родст в енников |
|
|
|
|
|
|
13,3% |
Дав но сущест в ует на рынке |
|
|
|
|
|
|
12,9% |
Возмож ност ь купит ь горящие пут ев ки |
|
|
|
|
|
|
12,9% |
Сист ема скидок |
|
|
|
|
|
11,1% |
|
Предост ав ляет ся т уры/ пут ев ки в т е ст раны, |
|
|
|
|
|
11,1% |
|
кот орые мне инт ересны |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
И зв ес т ност ь компании |
|
|
|
|
|
10,7% |
|
Пользов ался услугами т уроперат ора / т урфирмы |
|
|
|
|
8,9% |
|
|
Зат рудняюсь от в ет ит ь |
|
|
|
8,0% |
|
|
|
Разрабатыв ают индив идуальные т уры |
|
4,0% |
|
|
|
|
|
Предлагают различные в иды от дыха, т акие как |
|
3,6% |
|
|
|
|
|
горнолыж ный эко |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Работ ают со многими ст ранами |
3,6% |
График 10. Факторы выбора турфирмы россиянами, %30
В отличие от жителей регионов, московским респондентам важно, чтобы туроператор давно существовал на рынке (44%) и являлся известной компанией (43%).
0% |
5% |
10% |
15% |
20% |
25% |
30% |
35% |
40% |
45% |
50% |
Давно сущ ествует на рынке
Известность компании
Прочее
44% |
43% |
13,0% |
График 11. Факторы выбора турфирмы москвичами, %31
30Источник: ROMIR Monitoring
31Источник: ROMIR Monitoring
38
© 2008 Консалтинговая компания «АМИКО»