- •Предисловие
- •Введение
- •Раздел 1. Система распределения как часть интегрированной логистической системы
- •1.1. Формы интеграционных мероприятий компании на рынке
- •Функциональные области деятельности предприятия-производителя
- •1.2. Структура системы распределения, ее участники и взаимоотношения между ними
- •Взаимоотношение функций сбыта и логистических активностей
- •Каналы распределения (сбыта)
- •Критерии выбора уровней канала распределения
- •Посредники
- •Торговые посредники
- •Функциональные посредники
- •Структуры, обусловленные потребностями сделок
- •Добровольные объединения, обусловленные деловыми связями
- •Уровень удовлетворенности потребителя
- •1.2.1. Посредники в системе распределения
- •1.2.2. Роль оптовых посредников при продвижении товара на рынке и их место в логистической системе
- •1.3. Логистические посредники в распределении, их место и роль в логистической системе
- •Товарный поток Предприятие-продавец Предприятие-покупатель Финансовый поток
- •Вопросы для самопроверки по разделу 1
- •Раздел 2. Современные тенденции в развитии рынка логистических услуг
- •2.1. Аутсорсинг в распределении
- •2.2. Роль производства и конечных потребителей при формировании систем распределения
- •Сравнительная характеристика традиционного подхода к управлению и управлению в системе промышленной логистики
- •2.3. Современные тенденции в развитии розничной сети
- •Производитель
- •Конечный потребитель
- •Рынок закупок Рынок продаж
- •Покупатель
- •Поставщик товаров
- •2.3.1. Основные технологии товародвижения в системе распределения
- •Вопросы для самопроверки по разделу 2
- •Раздел 3. Управление распределением как стратегическая функция реализации маркетинговых стратегий
- •3.1. Взаимосвязь и взаимодействие логистики и маркетинга
- •3.2. Алгоритм управления распределением
- •Запасы незавершенного производства у поставщика Товарные запасы у поставщика
- •«Сигнальная веревка»
- •Система критериев scor
- •3.3. Анализ и оценка деятельности логистической цепи поставок
- •Логистическая стратегия цепи поставок
- •Вопросы для самопроверки по разделу 3
- •Раздел 4. Роль управления заказами при обслуживании клиента
- •4.1. Управление заказами как функция, требующая межфункциональной координации
- •4.2. Процедура управления заказами
- •Вопросы для самопроверки по разделу 4
- •Заключение
- •Библиографический список
- •Глоссарий к разделу 1
- •К разделу 2
- •К разделу 3
- •К разделу 4
- •Список сокращений
- •Предметный указатель
- •Оглавление
- •Логистика распределения
- •191186, Санкт-Петербург, ул. Миллионная, д. 5
Логистическая стратегия цепи поставок
Перспективы обучения и роста п ерсонала/инновации |
|
Цели |
Оценочные показатели |
Рис. 3.6. Система сбалансированных
показателей цепи поставок
В процессе проведения мониторинга выполнения плана поставок должны быть установлены: степень удовлетворения потребителей в выпускаемой предприятием готовой продукции (по количеству и качеству); степень выполнения договорных обязательств и заказов по поставке готовой продукции в номенклатуре и ассортименте; соответствие уровня качества и надежности выпускаемой предприятием готовой продукции соответствующим ГОСТам и техническим условиям; соблюдение сроков поставки готовой продукции и обеспечение ритмичности ее реализации.
Мониторинг выполнения плановых поставок проводится на промышленных предприятиях, как правило, с использованием метода сравнения (сопоставления) достигнутых фактических результатов с плановыми показателями настоящего периода и средневзвешенными аналогичными показателями предшествующих плановых периодов. Применение данного метода в мониторинге позволяет установить отличие анализируемых показателей от принятых в качестве базы сравнения, а также определить правомерность и обоснованность базовых показателей.
Наряду с этим методом в проведении мониторинга используется метод дифференциации. Необходимость его применения объясняется тем, что одной из главных задач мониторинга является не просто констатация фактов невыполнения плана поставок, а выявление времени, причин и места их возникновения. Поэтому в ходе проведения мониторинга осуществляется дифференциация итогового показателя — общего объема реализации готовой продукции на частные (например, на показатели реализации по конкретным видам готовой продукции или по конкретным потребителям).
В ходе проведения мониторинга выполнения плана поставок находит применение и ряд других методов — метод определения ведущих звеньев, метод определения причинных связей между явлениями, балансовый метод. Применение различных методов основано на использовании соответствующих статистических и математических приемов, так как необходим расчет следующих показателей: средние величины; средневзвешенные величины; группировка данных по отдельным признакам; расчет диапазона отклонений; ряд абсолютных и относительных индексов. Кроме перечисленных методов при проведении мониторинга выполнения плана поставок может широко использоваться метод графического изображения анализируемых величин.
Первой итерацией мониторинга выполнения плана поставок является определение выполнения установленного общего объема реализации. Для этого используется метод сопоставления – сравнивается фактический объем реализации с плановым показателем, а также с аналогичным показателем за предшествовавший период. Принципиальная схема проведения данной итерации представлена на рис. 3.7.
Как показывает практика, одного определения выполнения общего плана реализации готовой продукции недостаточно. Поэтому предусматривается вторая итерация мониторинга – определение выполнения плана поставок по отдельным видам продукции или их номенклатурным группам. Эта итерация необходима для определения степени влияния отдельных реализованных позиций готовой продукции на выполнение общего объема реализации. В общем виде схема проведения мониторинга выполнения плана поставок по отдельным видам готовой продукции приведена на рис. 3.8.
Данные предшествующего года
Общий объем реализации
План текущего года
Фактические данные текущего года
К предшествующему году
Процент выполнения
К плану текущего года
К предшествующему году
Отклонения
К плану текущего года
Рис. 3.7. Схема проведения мониторинга
по общему показателю выполнения плана
поставок
План текущего года
Фактические данные текущего года
Плановый
Фактический
Общий объем реализации
Удельный вес отдельных позиций
Отклонения
Номенклатура готовой продукции –
индивидуальная или групповая
Рис. 3.8. Схема проведения мониторинга
выполнения плана поставок по отдельным
видам готовой продукции
Третьей итерацией проведения мониторинга выполнения плана поставок является определение выполнения договорных обязательств по поставкам по конкретным потребителям. В данной итерации, как правило, используется коэффициент выполнения плана поставок, Квпп, который определяется по следующей формуле:
Квпп = Пф/Пп, (3.1)
где Пф – количество потребителей, которым продукция, подлежащая поставке, отгружена в отчетном периоде в полном объеме по всей номенклатуре изделий;
Пп - плановое количество потребителей.
Мониторинг функционирования каналов распределения — важное направление в оценке сбытовой деятельности предприятия, и в частности, действительного положения в деятельности посреднической сети предприятия. Степень сложности организации и трудоемкости проведения мониторинга каналов распределения зависит, прежде всего, от количества посреднических звеньев, входящих в каждый отдельный канал и участвующих в сбыте готовой продукции.
Оценка мониторингом деятельности посреднической сети осуществляется по таким показателям, как: выполнение нормы сбыта; поддержание среднего уровня товарных запасов; оперативность доставки продукции потребителям; отношение к поврежденной и пропавшей продукции; сотрудничество с предприятием-изготовителем в осуществлении программ стимулирования сбыта и учебных программ; реализация набора услуг, которые посредник должен предоставить потребителю. Показатели сбытовой деятельности посредников сравнивают с их собственными показателями за предшествующие плановые периоды и с показателями деятельности других посредников в канале распределения, например, нормой сбыта можно считать средний процентный прирост показателей по группе посредников в целом.
Функция учета в сбытовой деятельности сводится к двум видам — аналитическому и оперативному учету. Аналитический (статистический) учет ведется по всем направлениям движения готовой продукции на предприятии — складу, номенклатуре и ассортименту выпускаемой готовой продукции, потребителям, каналам распределения. Суть аналитического учета состоит в постоянном сборе информации о движении готовой продукции и пополнении накопленной ранее информации за прошлые плановые периоды. Данная информация используется для определения динамики изменения объема производимой продукции, объема ее поставок потребителям, объема запасов готовой продукции на складе предприятия, а также для выявления и установления закономерностей изменения спроса на готовую продукцию, структуры каналов распределения, поведения потребителей, показателей конкурентоспособности готовой продукции.