- •Предисловие
- •Введение
- •Раздел 1. Система распределения как часть интегрированной логистической системы
- •1.1. Формы интеграционных мероприятий компании на рынке
- •Функциональные области деятельности предприятия-производителя
- •1.2. Структура системы распределения, ее участники и взаимоотношения между ними
- •Взаимоотношение функций сбыта и логистических активностей
- •Каналы распределения (сбыта)
- •Критерии выбора уровней канала распределения
- •Посредники
- •Торговые посредники
- •Функциональные посредники
- •Структуры, обусловленные потребностями сделок
- •Добровольные объединения, обусловленные деловыми связями
- •Уровень удовлетворенности потребителя
- •1.2.1. Посредники в системе распределения
- •1.2.2. Роль оптовых посредников при продвижении товара на рынке и их место в логистической системе
- •1.3. Логистические посредники в распределении, их место и роль в логистической системе
- •Товарный поток Предприятие-продавец Предприятие-покупатель Финансовый поток
- •Вопросы для самопроверки по разделу 1
- •Раздел 2. Современные тенденции в развитии рынка логистических услуг
- •2.1. Аутсорсинг в распределении
- •2.2. Роль производства и конечных потребителей при формировании систем распределения
- •Сравнительная характеристика традиционного подхода к управлению и управлению в системе промышленной логистики
- •2.3. Современные тенденции в развитии розничной сети
- •Производитель
- •Конечный потребитель
- •Рынок закупок Рынок продаж
- •Покупатель
- •Поставщик товаров
- •2.3.1. Основные технологии товародвижения в системе распределения
- •Вопросы для самопроверки по разделу 2
- •Раздел 3. Управление распределением как стратегическая функция реализации маркетинговых стратегий
- •3.1. Взаимосвязь и взаимодействие логистики и маркетинга
- •3.2. Алгоритм управления распределением
- •Запасы незавершенного производства у поставщика Товарные запасы у поставщика
- •«Сигнальная веревка»
- •Система критериев scor
- •3.3. Анализ и оценка деятельности логистической цепи поставок
- •Логистическая стратегия цепи поставок
- •Вопросы для самопроверки по разделу 3
- •Раздел 4. Роль управления заказами при обслуживании клиента
- •4.1. Управление заказами как функция, требующая межфункциональной координации
- •4.2. Процедура управления заказами
- •Вопросы для самопроверки по разделу 4
- •Заключение
- •Библиографический список
- •Глоссарий к разделу 1
- •К разделу 2
- •К разделу 3
- •К разделу 4
- •Список сокращений
- •Предметный указатель
- •Оглавление
- •Логистика распределения
- •191186, Санкт-Петербург, ул. Миллионная, д. 5
К разделу 2
Аутсорсинг логистических услуг — передача части или всех логистических функций (в основном непроизводственного характера) внешним сервисным логистическим организациям.
Дискаунтер - магазин самообслуживания, предлагающий покупателям продукты питания и некоторые другие товары первой необходимости с минимальными торговыми наценками.
Логистическая система (ЛС) — сложная организационно завершенная (структурированная) экономическая система, которая состоит из элементов-звеньев (подсистем), взаимосвязанных в едином процессе управления материальными и сопутствующими потоками, причем задачи функционирования этих звеньев объединены внутренними целями организации бизнеса и (или) внешними целями.
Логистические провайдеры — это коммерческие организации, оказывающие услуги в сфере логистики, выполняющие отдельные операции или комплексные логистические функции (складирование, транспортировку, управление заказами, физическое распределение и пр.), а также осуществляющие интегрированное управление логистическими цепочками предприятия-клиента.
Объект промышленной логистики - межфирменные потоковые процессы в промышленном производстве.
Основной посредник — компания, принимающая на себя ответственность, связанную с владением запасами, или иные значительные формы финансового риска.
Предмет промышленной логистики - оптимизация материальных, финансовых, информационных и других потоков в промышленном секторе экономики.
Промышленная логистика — это логистика хозяйственных связей и выстраиваемых на их основе цепей поставок предприятий промышленности.
Специализированный посредник - компания, оказывающая важные специальные услуги основному посреднику за соответствующую плату.
Страховое свидетельство (страховой сертификат) - документ, содержащий краткий перечень рисков, покрываемых страховым полисом (например, ущерб от огня, воды, кражи), наименование страхователя и описание застрахованного имущества экспортера.
Центр cash & carry - центр продажи за наличный расчет без доставки на дом.
Электронный бизнес — осуществление организацией большей части бизнес-функций электронными средствами (в частности, с помощью электронной торговли, осуществляемой через онлайновые сетевые службы).
b2b (business-to-business) – форма электронной торговли, включающая межфирменную и оптовую торговлю.
b2с (busuness-to-consumers) - персонализированная форма электронной торговли, включающая розничную торговлю.
р2р (peer-to-peer) – форма розничной электронной коммерции, в которой происходит соединение равноправных узлов логистической виртуальной сети (прямые межкомпьютерные взаимодействия).
4PL-провайдеры - логистические провайдеры, которые предоставляют услуги стратегического управления логистическими цепями и оперативного управления вопросами реализации и выполнения стратегических решений, т. е. сочетают в себе функции консалтинговой компании и 3PL-провайдера.
К разделу 3
Бенчмаркинг (эталонное тестирование) - сравнительная оценка эффективности тестируемого и эталонного объекта.
Время реакции на запрос потребителей – показатель, который представляет собой средний срок между поступлением заявки клиента и его контактом с представителем предприятия, имеющим соответствующие полномочия.
Мониторинг выполнения плана поставок - оценка работы предприятия в целом, проверка выполнения плана поставок, установление факторов, которые обусловили отклонения фактических показателей от плановых.