- •Предисловие
- •Введение
- •Раздел 1. Система распределения как часть интегрированной логистической системы
- •1.1. Формы интеграционных мероприятий компании на рынке
- •Функциональные области деятельности предприятия-производителя
- •1.2. Структура системы распределения, ее участники и взаимоотношения между ними
- •Взаимоотношение функций сбыта и логистических активностей
- •Каналы распределения (сбыта)
- •Критерии выбора уровней канала распределения
- •Посредники
- •Торговые посредники
- •Функциональные посредники
- •Структуры, обусловленные потребностями сделок
- •Добровольные объединения, обусловленные деловыми связями
- •Уровень удовлетворенности потребителя
- •1.2.1. Посредники в системе распределения
- •1.2.2. Роль оптовых посредников при продвижении товара на рынке и их место в логистической системе
- •1.3. Логистические посредники в распределении, их место и роль в логистической системе
- •Товарный поток Предприятие-продавец Предприятие-покупатель Финансовый поток
- •Вопросы для самопроверки по разделу 1
- •Раздел 2. Современные тенденции в развитии рынка логистических услуг
- •2.1. Аутсорсинг в распределении
- •2.2. Роль производства и конечных потребителей при формировании систем распределения
- •Сравнительная характеристика традиционного подхода к управлению и управлению в системе промышленной логистики
- •2.3. Современные тенденции в развитии розничной сети
- •Производитель
- •Конечный потребитель
- •Рынок закупок Рынок продаж
- •Покупатель
- •Поставщик товаров
- •2.3.1. Основные технологии товародвижения в системе распределения
- •Вопросы для самопроверки по разделу 2
- •Раздел 3. Управление распределением как стратегическая функция реализации маркетинговых стратегий
- •3.1. Взаимосвязь и взаимодействие логистики и маркетинга
- •3.2. Алгоритм управления распределением
- •Запасы незавершенного производства у поставщика Товарные запасы у поставщика
- •«Сигнальная веревка»
- •Система критериев scor
- •3.3. Анализ и оценка деятельности логистической цепи поставок
- •Логистическая стратегия цепи поставок
- •Вопросы для самопроверки по разделу 3
- •Раздел 4. Роль управления заказами при обслуживании клиента
- •4.1. Управление заказами как функция, требующая межфункциональной координации
- •4.2. Процедура управления заказами
- •Вопросы для самопроверки по разделу 4
- •Заключение
- •Библиографический список
- •Глоссарий к разделу 1
- •К разделу 2
- •К разделу 3
- •К разделу 4
- •Список сокращений
- •Предметный указатель
- •Оглавление
- •Логистика распределения
- •191186, Санкт-Петербург, ул. Миллионная, д. 5
Вопросы для самопроверки по разделу 4
Каким образом реализуется межфункциональная координация работы подразделений предприятия?
Перечислите функции преобразующих и поддерживающих процессов обслуживания.
Перечислите принципы выполнения заказов.
Приведите характеристики таких добровольных объединений хозяйственной деятельности как партнерства и союзы.
Приведите характеристики контрактных систем.
Приведите процедуру планирования сбытовой деятельности с помощью XYZ-анализа.
В чем заключается использование базовых стандартов MPS, MRP для удовлетворения потребностей клиентов?
Приведите характеристики стандарта ERP, использующего идеологию стандарта MRPII.
Опишите функциональные модули подсистемы «iBaan ERP — Управление заказами».
Заключение
Сбытовая деятельность ориентирована на коммерческое завершение производственной и маркетинговой деятельности предприятия. Являясь одной из важнейших функций предприятия, сбытовая деятельность не только реализует его корпоративную миссию, но и в известной мере определяет ее.
Среди наиболее значимых результатов, достигнутых в области логистики распределения в последние годы, необходимо отметить новизну применяемого логистического подхода к распределению и реализации.
Структура системы распределения складывается из совокупности сложных взаимосвязей между множеством организаций, соединенных в разнообразные комбинации. Многовариантное изучение оптимальных хозяйственных связей, выбор конкретной схемы распределения логистического потока, организация региональных складских центров являются прерогативой распределительной логистики.
В целях формирования рынка и значительного улучшения планирования реализации продукции фирм необходимо ориентироваться на концепцию сквозной логистики, распространяемой на все виды предпринимательства и охватывающей производство в широком смысле как по горизонтали, так и по вертикали, а также включающей в себя планирование, управление предметными и информационными потоками от создания продукции до ее распределения.
В последние годы получает широкое распространение процесс создания оптовых предприятий с использованием горизонтальной и вертикальной интеграции. Необходимо отметить, что одно из принципиальных отличий между ними состоит в следующем: горизонтальная интеграция охватывает только оптовые предприятия, а вертикальная — оптовиков и промышленные фирмы и даже розничных торговцев, что приводит к диверсификации торговых функций.
Следует ожидать, что в ближайшие годы процесс структурных преобразований в области сбытовой деятельности продолжится.
Это, во-первых, централизация систем распределения, позволяющая повысить надежность поставок при сокращении уровня запасов на предприятиях и одновременно обеспечить доступ к рынкам сбыта мелким поставщикам; во-вторых, концентрация объема заказов на поставку продукции по большинству товаров. В-третьих, действия поставщиков по сочетанию стимулирования сбыта выпускаемой ими продукции с рекламой предприятий торговли; в-четвертых, развитие информационного обеспечения всех участников хозяйственных договоров о поставке товаров.
Рынок логистических услуг предлагает компаниям передавать часть своих полномочий в рамках управления товарным потоком логистическим провайдерам.
Растущий потребительский спрос стимулирует распространение в крупных городах России российских и зарубежных торговых сетей, что обостряет конкуренцию и влияет на изменение структуры торговли. В мегаполисах быстро растут сети магазинов, работающих в современных торговых форматах, — дискаунтеров, супермаркетов, гипермаркетов и торговых центров, и это определяет развитие логистики сетевой торговли.
В дальнейшем ситуацию на рынке будут определять самые крупные игроки, располагающие большими материальными и информационными ресурсами. На рынок придут интернациональные логистические и дистрибьюторские компании, которые скупят российские компании подобного профиля, обладающие налаженными связями с клиентами и умением работать в местных условиях. Отечественные неспециализированные оптовики останутся вне игры.
Новым каналом развития розничной торговли следует считать рынок электронной торговли.
Для распределительной логистики характерна следующая особенность: система распределительной логистики создается как структура, формируемая партнерами в целях предоставления товаров и услуг потребителям в оговоренные сроки с минимальными логистическими издержками.
Основной целью применения логистического подхода на завершающей стадии производства является сведение к минимуму затрат на осуществление распределения и сбыта. Логистика позволяет разбить этот этап на отдельные задачи, определить область затрат, произвести анализ каждого из элементов, найти путь к рационализации затрат и оптимизировать решение.