- •Введение
- •Функциональная и процессно-ориентированная организация
- •Функциональное управление организацией
- •Дивизионная структура организации
- •Сдвиг парадигмы
- •Процессно-ориентированное управление
- •Процессный подход на российских предприятиях
- •Бизнес-процесс
- •2.1. Основные термины, используемые в процессном подходе
- •Концептуальная схема управления процессом
- •Классификация бизнес-процессов
- •Методы моделирования бизнес-процессов
- •Модель бп и её назначение
- •Описание бп сверху
- •Моделирования бизнес-процесса «снизу»
- •Определение концепции (точки зрения) и целей описания бп
- •Определение окружения бп
- •Построение функциональной структуры бп
- •Основы структурного анализа
- •4.1. Sadt-модели
- •Цель моделирования
- •Точка зрения на моделируемую систему
- •Границы исследуемой системы
- •Декомпозиция модели
- •Функциональное моделирование бизнес-процессов в idef0
- •Функциональный блок
- •Интерфейсные дуги
- •Декомпозиция
- •Четвёртое понятие idef0 — глоссарий (Glossary).
- •Пример описания деятельности компании
- •Взаимодействие по Выходу
- •Взаимодействие по Входу
- •Управление процесса
- •Механизмы процесса
- •Системное моделирование организаций. Методология idef3.
- •Стандарт idef3
- •Основные элементы idef3-диаграмм
- •Функциональный элемент (uob).
- •Элемент «связь».
- •Перекресток.
- •Элемент «Referent» (указатель, ссылка).
- •Декомпозиция описания процесса
- •Процесс построения idef3-модели
- •Взаимосвязь моделей idef0 и idef3
- •Действия, выполняемые в функциональных блоках
- •Создание моделей idef3 для отображения блоков idef0
- •Диаграммы потоков данных (Data Flow Diagramming)
- •Синтаксис dfd
- •Семантика dfd
- •Декомпозиция работы idef0 и dfd в диаграмму dfd.
- •Межстраничные ссылки (Off-Page Reference) и внешние сущности (External Reference) на диаграммах dfd и idef0.
- •Ветвление и объединение
- •Построение диаграмм потоков данных
- •Два подхода к построению dfd-моделей
- •Построение модели
- •Построение контекстных диаграмм
- •Детализация и спецификации процессов
- •Миниспецификация
- •Менеджмент проектов по реинжинирингу процессов
- •Цели проекта
- •План проекта
- •Организационная структура проекта
- •Контроллинг проектов
- •Подготовка к моделированию процессов
- •Необходимость подготовки моделирования процессов
- •Качество информационных моделей
- •Принципы урегулированного моделирования (пум)
- •Порядок подготовки к моделированию процессов
- •Идентификация и выбор перспектив
- •Определение способов распространения моделей
- •Спецификация техник моделирования
- •Выбор типов моделей
- •Спецификация единых правил моделирования (епм)
- •Конфигурация моделей
- •Инструмент моделирования Выбор инструмента моделирования
- •Пользовательская настройка инструмента моделирования
- •Разработка целостной структуры процессов
- •Моделирование «Как есть (as-is)
- •Порядок моделирования «как есть»
- •Разделение предмета моделирования
- •Выбор проблемных областей
- •Документация моделей «как есть»
- •Консолидация моделей
- •Анализ фактической ситуации
- •Порядок выполнения процессов
- •Информационно-техническая поддержка процессов
- •Организационная структура и персонал
- •Документация слабых мест и потенциалов оптимизации
- •Срочные меры по устранению слабых мест
- •Пример моделирования деятельности компании как есть
- •Описание компании
- •10.3.2. Разработка целостной структуры процессов (корневой модели)
- •10.3.3. Контекстная модель компании
- •Управление процесса
- •Часть 1 крепится к части 3 посредством соединительной части 2 и четырех болтов м2
- •Анализ организации процесса изготовления изделия «а»
- •Моделирование «как должно быть»
- •Порядок моделирования «как должно быть»
- •Конкретизация целей моделирования
- •Определение степени детализации
- •Создание общей схемы процессов
- •Создание и документация моделей
- •Анализ моделей «как должно быть»
- •Создание единой целостной модели
Основы структурного анализа
В настоящее время для проведения анализа деловых и информационных процессов разработан ряд методологий и соответствующих инструментальных средств, большинство из которых имеют достаточно широкую направленность применения. Наиболее распространенной в практической деятельности и строго формализуемой является методология структурного анализа.
Структурным анализом принято называть исследование, которое начинается с общего обзора и последующей декомпозиции до требуемого уровня детализации.
Наиболее представительной по объему реализаций является методология SADT — это аббревиатура Structured Analysis and Design Technique (Технология структурного анализа и проектирования). Она была создана и опробована на практике в период с 1969 по 1973 г.
Первоначально SADT предназначалась для моделирования технологических процессов и разрабатывалась специально для того, чтобы облегчить описание и понимание искусственных систем средней сложности. С 1973 г. сфера ее использования существенно расширяется и охватывает задачи, связанные с большими системами, такими, как проектирование телефонных коммуникаций реального времени, автоматизация производства, создание программного обеспечения для командных и управляющих систем, поддержка боеготовности.
SADT с успехом применялась для описания большого количества сложных искусственных систем из широкого спектра областей (банковское дело, нефтепереработка, планирование промышленного производства, организация материально-технического снабжения, методология планирования, технология программирования, системы наведения ракет). Причина такого успеха заключается в том, что SADT является полной методологией для создания описания систем, основанной на концепциях системного моделирования. В начале 70-х годов XX века вооруженные силы США применили подмножество SADT, касающееся моделирования процессов, для реализации проектов в рамках программ ICAM (Integrated Computer-Aided Manufacturing).
В дальнейшем это подмножество SADT было принято в качестве федерального стандарта США под наименованием IDEFO (ICAM DEFinition — метод интегрального описания, интегральной спецификации). Сегодня методология SADT и ее развитие — стандарты IDEF — успешно применяются во всем мире сотнями компаний в самых разных областях деятельности. Само же множество стандартов серии IDEF насчитывает уже более десятка специфик.
Под термином "моделирование" мы понимаем процесс создания точного описания системы (бизнес-процесса).
4.1. Sadt-модели
С точки зрения SADT модель может быть сосредоточена либо на функциях системы, либо на ее объектах. SADT-модели, ориентированные на функции, принято называть функциональными моделями, а ориентированные на объекты системы - моделями данных.
Полная методология SADT поддерживает создание множества моделей для более точного описания сложной системы.
В структурном и объектно-ориентированном анализах используются средства, моделирующие в форме диаграмм определенного вида деловые процессы и отношения между данными в системе. Моделирование деловых процессов выполняется с помощью case-средств.
CASE-технология представляет собой методологию проектирования ИС, а также набор инструментальных средств, позволяющих в наглядной форме моделировать предметную область, анализировать эту модель на всех этапах разработки и сопровождения ИС и разрабатывать приложения в соответствии с информационными потребностями пользователей. В настоящее время на рынке представлено достаточно большое количество CASE -систем, многие из которых позволяют создавать описания (модели) бизнес-процессов предприятий.
Можно привести (например, по категориям) классификацию таких средств, которая определяет степень их интегрированности по выполняемым функциям:
локальные, решающие небольшие автономные задачи и поддерживающие один-два типа моделей и методов (Design/IDEF, ProCap, PowerDesigner, IDEFO/EM Tool);
малые интегрированные средства моделирования, поддерживающие несколько типов моделей и методов (ERwin, BPwin, СА ERwin);
средние интегрированные средства моделирования, поддерживающие от четырех до 10—15 типов моделей и методов (Rational Rose, Paradigm Plus, Designer/2000);
крупные интегрированные средства моделирования, поддерживающие более 15 типов моделей и методов (ARIS Toolset).
IDEF (Integrated Definition) — семейство структурных моделей являются одними из самых известных и широко используемых методологий в области моделирования бизнес-процессов. В настоящее время оно включает ряд стандартов, среди которых отметим следующие:
IDEF0 — методология функционального моделирования. С помощью наглядного графического языка IDEF0 изучаемая система предстает в виде набора связанных функций (функциональных блоков).
IDEFI — методология моделирования информационных потоков внутри систем, позволяющая отображать их структуру и взаимосвязи.
IDEFIX(WEFl Extended) — методология построения реляционных информационных структур. IDEFIX относится к типу методологий «сущность—связь» и, как правило, используется для моделирования реляционных баз данных, имеющих отношение к рассматриваемой системе.
IDEF2 — методология динамического моделирования развития систем. В настоящее время известны алгоритмы и их компьютерные реализации, позволяющие превращать набор статических диаграмм IDEF0 в динамические модели, построенные на базе «раскрашенных сетей Петри» (CPN — Color Petri Nets).
IDEF3 — методология документирования процессов, происходящих в системе. С помощью IDEF3 описываются сценарий и последовательность операций для каждого процесса. Функция в диаграмме IDEE0 может быть представлена в виде отдельного процесса средствами FDEE3.
IDEF4 — методология построения объектно-ориентированных систем. Средства IDEF4 позволяют наглядно отображать структуру объектов и заложенные принципы их взаимодействия, позволяя тем самым анализировать и оптимизировать сложные объектно-ориентированные системы.
IDEF5 — методология онтологического исследования сложных систем. С помощью этой методологии онтология системы может быть описана при помощи определенного словаря терминов и правил, на основе которых могут быть сформированы достоверные утверждения о состоянии рассматриваемой системы в некоторый момент времени. На основе этих утверждений формируются выводы о дальнейшем развитии системы и производится ее оптимизация.
Лекция 4
С точки зрения SADT, модель может быть сосредоточена либо на функциях системы, либо на ее объектах. SADT-модели, ориентированные на функции, принято называть функциональными моделями, а ориентированные на объекты системы - моделями данных.
Полная методология SADT поддерживает создание множества моделей для более точного описания сложной системы.
Моделирование деловых процессов выполняется с помощью CASE-средств.
Классификация CASE-средств по степени их интегрированности по выполняемым функциям.
локальные,
малые интегрированные средства моделирования,
средние интегрированные средства моделирования,
крупные интегрированные средства моделирования,
IDEF (Integrated Definition) — семейство структурных моделей
К основным принципам в методологии SADT относят:
четкое определение цели моделирования;
фиксация единой точки зрения на моделируемую систему;
определение границ исследуемой системы (что входит в систему и соответственно будет рассматриваться, а что — нет);
декомпозиция, обеспечивающая последовательную детализацию описания.