Пользовательская настройка инструмента моделирования

Пользовательская настройка выбранного инструмента моделирования должна осуществляться в соответствии с едиными правилами моделирования. При этом возможности настройки обусловлены принадлежностью инструмента моделирования к одному из двух классов:

■ Инструменты моделирования с фиксированной метамоделью:

Настройка осуществляется с помощью выбора необходимых элементов из множества имеющихся в распоряжении типов моделей, типов объектов, типов соединительных линий, атрибутов и т. д. Набор инструментов ARIS-Toolset является инструментом такого класса. Он поддерживает в общей сложности более 110 типов моделей, более чем 150 типов объектов и множество атрибутов для различных целей. Например, нотация расширенной УСЦП охватывает 46 типов объектов и около 100 различных видов соединительных линий. Кроме этого возможна адаптация формата моделей (например, размер/цвет символов, шрифты, автоматическая оптимизация расположения элементов и т. д.).

■ Инструменты моделирования с адаптируемой метамоделью:

Преимущество таких инструментов состоит в их универсальности и возможности создания практически любых типов моделей и типов объектов. Однако, возможные отклонения от общепринятых способов моделирования процессов и имеющихся стандартов может иметь негативные последствия, например, отсутствие соответствующих эталонных моделей. Нельзя недооценивать также и дополнительные расходы, связанные с профессиональной адаптацией метамодели, особенно в связи с необходимостью привлечения высококвалифицированных специалистов.

Для обеспечения единообразия создаваемых моделей необходима полная реализация единых правил моделирования, в том числе и за счет настройки инструмента моделирования.

Практичным дополнением также может послужить проведение теста на предмет приемлемости созданных моделей с точки зрения их пользователей. Для получения объективного заключения следует привлечь таких пользователей, которые, прежде всего, могут столкнуться с проблемами из-за нехватки методического опыта. Результаты теста необходимо учесть при настройке инструмента.

4. Разработка целостной структуры процессов

На этапе подготовки к моделированию определяется предмет моделирования («что» нужно моделировать, всю компанию или ее подразделение) и цель («для чего» осуществляется моделирование), а также методы и инструменты («как» будет осуществляться моделирование). Далее определяется степень детализации моделей, адекватную целям проекта, и начинается составление терминологической модели, которая будет дополняться на последующих этапах выполнения проекта.

В качестве исходной точки для моделирования создаётся целостная структура (систематизирующая схема) процессов, которая является производной от стратегии компании. Систематизирующая схема процессов отражает релевантные (существенные, важные) бизнес-процессы предприятия на их верхнем уровне и служит навигации и поиска процессных моделей.

Порядок создания целостной структуры процессов

Определяется целями проекта по моделированию процессов организации. Как было сказано выше, цели проектов могут носить организационный характер (выявление наиболее слабых и уязвимых мест деятельности компании, анализе преимуществ новых бизнес-процессов и степени изменения существующей структуры организации бизнеса), либо информационно-технический характер (создание и ли совершенствование корпоративной информационной системы). Во втором случае создание эффективной, с точки зрения управления компанией, КИС возможно только тогда, когда бизнес-процессы дают целостное представление о работе компании (системы) в целом и возможность понять взаимосвязи всех составляющих её подсистем.

Систематизирующая схема процессов делит предмет моделирования на его составные элементы в соответствии с выбранным способом структурирования, даёт обзор взаимосвязей между элементами на заданном уровне абстракции и способствует формированию единой системы терминов и понятий на предприятий.

В процессе составления систематизирующей схемы процессов выделяются основные и вспомогательные процессы, процессы управления и развития. При этом определяются:

• цели (назначение) и границы процессов,

• входы и выходы, их клиенты и поставщики, т.е. определяются связи между процессами

• ресурсы (механизмы), необходимые для реализации процессов.