4. Методические аспекты проведения практического занятия по теме «Деловая презентация как форма устного публичного монолога», организованного методом case-study

В практике делового общения широкое распространение получили презентации, ведь на протяжении карьеры предпринимателя (руководителя) его будут оценивать по эффективности устного публичного общения с окружающими (коллегами, подчиненными, вышестоящими членами совета директоров, собранием директоров и т.д.) Презентации устраиваются по самым разнообразным поводам, например, открытие выставки, фирмы, появление на рынке новых товаров, технологий. Цель презентации – убедить людей предпринять какие-либо действия или воздержаться от таковых, пересмотреть свою позицию в отношении прошлых взглядов на решение каких-то проблем, изменить мнение по некоторым вопросам. Каждая презентация ограничена по времени, и она бывает успешной только в том случае, если вызывает любопытство и желание получить больше информации по данному вопросу [51, с. 909]. Вступление – обязательный элемент любого выступления, состоящий из двух элементов: зачин, цель которого подготовить аудиторию к восприятию материала, установить контакт с аудиторией и завязка, цель которой сообщить тему текста, заявить основной тезис, показать актуальность обсуждаемых вопросов. В аудитории нужно вызвать произвольное (сознательное) внимание, для этого рекомендуется использовать такие приемы захвата внимания, как обращение к событию, времени, месту (Мы собрались сегодня в аудитории…; Сегодня годовщина… и т.д.), обращение к жизненным интересам слушателей (аудиторию могут интересовать деньги, профессия, социальный престиж и т.д.), обращение к необычным фактам, о которых слушатели не знают (знаете ли вы, что…?), обращение к конфликту, который вызывает невольный интерес (Конфликты между друзьями, имеющих общий бизнес, - обычное дело. Почему?), демонстрация какого-либо предмета (Вот книга, но в ней нет ни слова правды), рассказ о себе, о своем личном опыте (Однажды со мной произошел такой случай…; Как-то мне пришлось быть свидетелем интересного спора), цитирование знакомого или знаменитости, ссылка на общеизвестный и общедоступный источник информации (Вчера в программе…).

Основная часть состоит из изложения, доказательства (аргументации) и опровержения. Цель изложения – сформулировать основной тезис и развернуть его. Обосновывая собственную точку зрения, необходимо проиллюстрировать теоретические положения примерами и убедить аудиторию в принятии Вашей позиции. Опровержение присутствует только в аргументирующей речи, целью его также является убеждение и побуждение. Основная часть презентации должна быть краткой (аудитория не любит длинных выступлений), последовательной (последовательное развитие одной темы), целенаправленной (обязательные элементы: проблема – заслуживающая обсуждения мысль, тема – аспект проблемы, тезис – главная мысль, аргументы – доказательства, приводимые в поддержку тезисы, и цель – доказательство тезиса при помощи аргументов), результативной (публичное выступление должно содержать предлагаемый слушателям вывод, призыв к действию). Заключение состоит из собственно заключения и абсолютного конца речи. Цели собственно заключения состоят в напоминании основного тезиса, обобщении (выводе). Цели абсолютного конца – усилить интерес к предмету, закрепить впечатление о речи, соблюсти этикет (Какие будут вопросы? До свидания). Выделяют несколько видов заключения, во-первых, подытоживающее повторение (Таким образом, мы сумели убедиться…), во-вторых, призыв, который может иллюстрироваться поговоркой или цитатой, в-третьих, интригующая концовка, при которой оратор не договаривает чего-то, предлагает слушателям самостоятельно сделать вывод, в-четвертых, обращение к аудитории (Благодарю за внимание), наконец, иллюстративная концовка, включающая развернутую метафору, притчу, аллегорию.

Нельзя заканчивать выступление шуткой, не относящейся к теме презентации, а также оставлять у слушателей ощущение безысходности. А самое главное – нельзя оставить речь без заключения вообще [15, с. 225–229].

В сборнике обучающих кейсов (Приложение А) описывается ситуация презентации бизнес-плана с целью привлечения инвестиций. Практическое занятие начинается с выдачи студентам обучающего кейса, цель которого повысить уровень коммуникативной компетенции студентов, сформировать навыки подготовки устных публичных выступлений (техника и приемы эффективного устного публичного выступления), и умения отбора, осмысления новой информации. Затем студенты разбиваются на четыре творческие группы, и выполняют представленные в кейсе задания, опираясь на лекционный и дополнительный материал. При этом обсуждается, анализируется и оценивается проблемная ситуация в творческих группах. Последний этап практического занятия направлен на тренировку определенных видов и форм поведения, умений и навыков и нацелен на развитие умений, повышающих адаптацию к профессиональным ситуациям. На этом этапе студентами представляется презентация бизнес-плана (в том числе и электронная), при этом на выступление дается три минуты. Этот этап направлен на развитие саморефлексии, выработке восприимчивости к мнениям других участников коммуникации, а также на формирование определенной речевой стратегии устного публичного выступления. Студенты приходят к осознанию того, что успех выступления зависит от ряда факторов (сбора и структурирования информации, ее грамотного расположения, умения оратора установить контакт с аудиторией, удачно выбранных аргументов) [14, с. 121].

В результате практического занятия, проведенного методом case-study, студенты достигают ощутимых результатов в ходе выполнения как групповой, так и индивидуальной деятельности, развивают и совершенствуют коммуникативную компетенцию, которая является неотъемлемой частью готовности будущих предпринимателей к профессиональной деятельности.