1.6. Источники кейсов

При формировании кейсов, как результата научно-методической деятельности преподавателя, используют первичные и вторичные источники. К первичным источникам относятся реальные жизненные ситуации, образование и наука. Реальная экономическая жизнь общества во всем своём многообразии выступает источником сюжета, проблемы и фактологической базы кейса. Образование как первичный источник кейсов определяет цели и задачи обучения, интегрированные в case-study. Наука – это третий источник кейса, задающая ключевые методологии, которые определяются аналитической деятельностью и системным подходом, а также множеством других научных интегрированы в кейс методов. К вторичным источникам относят художественную и публицистическую литературу, статистические данные и анализ научных публикаций (диссертация, статей, монографий, научных отчетов и т.д.), информацию из СМИ и Интернет. Художественная и публицистическая литература служит источником идей для кейсов, а в ряде случаев определяет сюжетную канву. Фрагменты оперативной информации из СМИ и ресурсов Интернет значительно актуализируют кейс, повышают к нему интерес со стороны студентов. Научность кейсу придают статистические материалы, сведения о состоянии рынка, социально-экономические характеристики предприятия и т.п. При этом данные материалы могут играть роль непосредственного инструмента для диагностики ситуации, а могут выступать в качестве материала для расчета показателей, которые наиболее существенны для осознания проблемы. Строгость и корректность придают кейсу материалы, полученные посредством анализа научных статей, диссертаций, монографий и отчетов, посвященных рассматриваемой проблеме. Хорошая научная статья обычно характеризуется углубленным пониманием какого-либо вопроса, а научная монография дает системную, всестороннюю характеристику предмета исследования. Неисчерпаемым источником материалов является Интернет, отличающийся значительной масштабностью, гибкостью и оперативностью. Все источники информации для кейсов представляют собой продукты интеллектуальной деятельности, в которых проявляются интересы людей, их субъективизм. Такой подход требует проверки на истинность всех материалов и источников кейса, поэтому педагоги, применяющие в процессе обучения метод case-study должны тщательно проверять информационную базу кейса, добиться максимального соответствия ситуации кейса ситуации реальной жизни [7, с. 15].

1.7. Технология проектирования кейса

Процесс создания кейса представляет собой сложную деятельностную систему и осуществляется в несколько этапов. Прежде всего, формируются дидактические цели, включающие определение места кейса в структуре учебного курса. Затем создается программная карта, которая состоит из основных тезисов, которые необходимо включить в описание ситуации. Далее осуществляется поиск институциональной системы (фирма, организация, ведомство и т.д.), имеющей непосредственное отношение к проблемной ситуации. После чего моделируется непосредственно ситуация, создается текст кейса и в результате внедряется в учебный процесс. Созданный кейс может пройти соответствующую проверку, например, макет кейса может просмотреть работник фирмы на предмет соответствия описания реальной ситуации, интерпретации приведенных фактов, или коллеги пожелают высказать замечания и предложения относительно учебной ценности информационного комплекса.

В сюжетной части автор прописывает проблемную ситуацию, название институциональной системы и ее особенности, имена и должности главных героев, общее состояние дел в организации, ее слабые и сильные стороны, управленческую стратегию и организационные отношения. Информационная часть содержит этапы развития организации, важные моменты в истории развития (успехи и неудачи), корпоративную культуру, стиль управления руководства, краткое описание проблемы (желательно привести несколько точек зрения), определенная хронология развития ситуации с указанием действий или воздействующих факторов (желательно оценить результаты их воздействия), предпринятые действия по ликвидации проблемы (если таковые предпринимались), результаты предпринятых мер, выделенные ресурсы (финансовые, экономические, политические и др.) для решение сложившейся ситуации. Методическая часть разъясняет место созданного кейса в структуре учебной дисциплины, формулирует задания по анализу кейса для студентов и записку по преподаванию конкретной ситуации для педагога [7, с. 19]. В структуру кейса входит предъявление темы урока, подробное описание практических ситуаций, сопутствующие факты, положения, варианты, альтернативы; учебно-методическое обеспечение; наглядный, раздаточный или другой иллюстративный материал; план работы группы с кейсом; литература основная и дополнительная; режим работы с кейсом; критерии оценки работы по этапам; методические рекомендации для преподавателя по работе с кейсом [7, с. 20].