2.2. Развитие коммуникативной компетенции студентов-предпринимателей в педагогическом университете

«Сегодня можно констатировать, что развитие коммуникативной компетенции приобретает в России свой собственный статус, и поддержание и дальнейшее укрепление этого статуса требует, без сомнения, усилий и новых творческих подходов как теоретиков, так и практиков. В условиях, происходящих в России социально-экономических преобразований – децентрализации, развития новых, негосударственных форм собственности, роста демократических институтов и движений и, как результат, становления демократического гражданского опыта и самосознания – роль коммуникации и «языка в действии», можно сказать, революционна. Коммуникация, коммуникативные процессы и взаимодействия становятся ведущей социальной силой созидания, осмысления, утверждения и конституирования новых отношений во всех сферах социальной жизни, а особенно в профессиональной деятельности. Коммуникативные знания и умения все больше признаются обязательным компонентом современного профессионализма, и тем самым, необходимым компонентом современного образования» [31, с. 60–76]. 

В России существует несколько школ, занимающихся развитием коммуникативной компетенцией: педагогическая школа МПГУ, созданная Т.А. Ладыженской [29, с. 4], Н.А. Ипполитовой [24, с. 23–24]; Красноярская школа риторики и стилистики под руководством профессора А.П. Сковородникова [41, с. 3–13]; Саратовская школа стилистики, риторики и культуры речи под руководством профессора О.Б. Сиротининой, Воронежская школа под руководством профессора И.А. Стернина [43, с. 106] и его многочисленных учеников, Екатеринбургская школа стилистики, риторики и культуры речи под руководством Н.А. Купиной [28, с. 45–54] и др. Наличие научных школ по всей стране еще раз подчеркивает первостепенную важность развития коммуникативной компетенции студентов.

В связи с этим, мы предлагаем внедрить в учебный процесс студентов специальности 051000.62 Профессиональное обучение (экономика и управление) профилизации «Предпринимательская деятельность» курс по выбору «Бизнес-коммуникации», осуществляющий развитие коммуникативной компетенции методом case-study и позволяющий приобрести коммуникативные навыки для успешной профессиональной деятельности, будущих предпринимателей.

Цель курса – повышение уровня владения культурно-речевыми нормами общения предпринимателей. Преподавание дисциплины «Бизнес-коммуникации» предполагает решение следующих основных задач:

– познакомить с понятийно-терминологическим аппаратом дисциплины;

– изучить основные требования, предъявляемые к культуре речи современного предпринимателя, руководителя;

– сформировать готовность студентов к продуцированию устных и письменных жанров и произнесению их в профессиональной ситуации делового общения;

– сформировать готовность выпускника вуза к применению профессионально-речевых навыков на практике с учетом законов и видов общения;

– сформировать готовность выпускника вуза к участию в вербальном и невербальном деловом общении;

– сформировать у студентов целостную систему знаний о структуре, функциях делового общения и переговорного процесса, основных стилях, тактиках поведения при ведении переговоров;

– развивать профессионально значимые коммуникативные качества и навыки, необходимые для осуществления предпринимательской деятельности.

Дисциплина «Бизнес-коммуникации» способствует формированию не только общекультурных, но и профессиональных компетенций, предусмотренных ФГОС-3 по направлению подготовки ВПО «Профессиональное обучение»:

а) общекультурные (ОК):

– осознание культурных ценностей, понимание роли культуры в жизнедеятельности человека (ОК-1);

– осознание ключевых ценностей профессионально-педагогической деятельности (демонстрирует глубокое знание всех ключевых ценностей профессии, проявляет понимание их смыслов и значений, высказывает свое отношение к каждой ключевой ценности профессии, демонстрирует системность, целостность представлений о ценностных отношениях к обучающемуся) (ОК-2);

– готовность к самопознанию, самодеятельности, освоению культурного богатства как фактора гармонизации личностных и межличностных отношений (ОК-6);

– готовность к самооценке, ценностному социокультурному самоопределению и саморазвитию (ОК-7);

– готовность к позитивному, доброжелательному стилю общения (ОК-8);

– владение системой психологических средств (методов, форм, техник и технологий) организации коммуникативного взаимодействия, анализа и оценки психологического состояния другого человека или группы, позитивного воздействия на личность, прогнозирования ее реакции, способность управлять своим психологическим состоянием в условиях общения (ОК-11);

– способность научно анализировать социально значимые проблемы и процессы, умение использовать на практике методы гуманитарных, социальных и экономических наук в различных видах профессионально-педагогической деятельности (ОК-15);

– способность выявлять естественнонаучную сущность проблем, возникающих в ходе профессионально-педагогической деятельности (ОК-16);

– владение культурой мышления, знание его общих законов, способность в письменной и устной речи правильно (логически) оформить его результаты (ОК-18);

– владение технологией научного исследования (ОК-19);

– способность осуществлять письменную и устную коммуникацию на государственном языке и осознавать необходимость знания второго языка (ОК-20);

– готовность к практическому анализу логики различного рода рассуждений, владеет навыками публичной речи, аргументации, ведения дискуссий, полемики (ОК-21);

– способность осуществлять подготовку и редактирование текстов, отражающих вопросы профессионально-педагогической деятельности (ОК-22);

– способность самостоятельно работать на компьютере (элементарные навыки) (ОК-23);

– способность к когнитивной деятельности (ОК-24);

– умение моделировать стратегию и технологию общения для решения конкретных профессионально-педагогических задач (ОК-26);

– готовность анализировать информацию для решения проблем, возникающих в профессионально-педагогической деятельности (ОК-27);

– владение процессом творчества (поиск идей, рефлексия, моделирование) (ОК-28).

б) профессиональными (ПК):

учебно-профессиональная деятельность:

– способность развивать профессионально важные и значимые качества личности будущего рабочего (специалиста) (ПК-2);

– способность анализировать профессионально-педагогические ситуации (ПК-5);

научно-исследовательская деятельность:

– готовность к участию в исследованиях проблем, возникающих в процессе подготовки рабочих (специалистов) (ПК-12);

– готовность к поиску, созданию, распространению, применению новшеств и творчества в образовательном процессе для решения профессионально-педагогических задач (ПК-13).

образовательно-проектировочная деятельность:

– способность проектировать пути и способы повышения эффективности профессионально-педагогической деятельности (ПК-18);

организационно-технологическая деятельность:

– готовность к анализу и организации экономической, хозяйственно-правовой деятельности в учебно-производственных мастерских и на предприятиях (ПК-26) [54].

В таблице 6 представлен примерный объем дисциплины по выбору «Бизнес-коммуникации» и виды учебной работы.

Таблица 6 – Объем дисциплины и виды учебной работы

Вид учебной работы	Всего зачетных единиц (часов)	Семестры
		5-й
1	2	3	4
Общая трудоемкость дисциплины	2 (72)
Аудиторные занятия	30
лекции	12
практические занятия	18
семинарские занятия
лабораторные работы
другие виды аудиторных занятий
Самостоятельная работа	42
изучение теоретического курса	15
курсовая работа
домашние задания	10
подготовка к диф.зачету	17
Вид итогового контроля	диф.зачет

В таблице 7 представлено примерное тематическое планирование предлагаемой дисциплины.

Таблица 7 – Содержание и тематическое планирование дисциплины

№ п/п	Разделы учебной дисциплины	Семестр	Неделя семестра	Виды учебной деятельности и трудоемкость (в часах)							Формы текущего контроля успеваемости (по неделям семестра) Форма промежуточной аттестации (по семестрам)
				Лекции	Практические занятия		СРС			Консультации
	Общение. Виды общения. Функции общения. Законы и принципы.	5		1	1		4			Еженед.	тест, самостоятельная работа
	Имидж современного предпринимателя	5		1	2		4			Еженед.	тест, самостоятельная работа
	Деловой этикет. Особенности национального этикета	5		1	2		4			Еженед.	тест, самостоятельная работа
	Особенности невербального эффективного взаимодействия.	5		1	2		4			Еженед.	тест, самостоятельная работа
	Деловая презентация	5		1	2		6			Еженед.	тест, подготовка к обучающему кейсу
	Деловая беседа	5		2	2		6			Еженед.	тест, подготовка к обучающему кейсу
	Деловые переговоры. Стратегия убеждения.	5		2	3		6			Еженед.	тест, подготовка к обучающему кейсу
	Культура телефонного разговора предпринимателя	5		2	2		4			Еженед.	тест, самостоятельная работа
	Типы и виды официальных документов.	5		1	2		4			Еженед.	тест, подготовка к обучающему кейсу
Всего за курс				12		18		42				диф.зачет
				72

К концу курса учащиеся должны уметь выбирать соответствующей коммуникативной ситуации «язык» общения, узнавать, анализировать и использовать невербальные аспекты общения, создавать благоприятный коммуникативный климат и преодолевать неблагоприятный (например, в случае общения с агрессивным партнером), составлять структуру публичного выступления, использовать приемы эффективного воздействия на аудиторию (поставщиков, заказчиков, клиентов, инвесторов и т.д.).

В преподавании дисциплины «Бизнес-коммуникации» используются лекции, практические занятия (на основе метода case-study), дискуссии, выступления с докладами и сообщениями, тестирование. Особое место занимает самостоятельная работа, на которую отводится 42 часа. Этот вид учебной деятельности является необходимым для формирования и развития знаний, умений и навыков, предполагаемых дисциплиной. Кроме того, самостоятельная работа студентов контролируются, и результаты учитываются рейтинговой системой оценки. Данный вид работы включает усвоение теоретического материала, подготовку к обучающим кейсам, написание докладов, работу по составлению документов, подготовку к текущему контролю знаний к промежуточным аттестациям, к дифференцированному зачету. Также возможна самостоятельная работа студента, направленная на устранение отдельных пробелов в его знаниях. Такая работа носит индивидуальный характер и осуществляется в рамках консультаций с преподавателем.

Несмотря на то, что в «содержании образования российской высшей школы коммуникативный компонент представлен сегодня весьма фрагментарно, потребность в его расширении и конституировании растет. Признавая, что наше общество переживает в настоящее время непростой процесс интегрирования в мировое сообщество, следует также признать, что необходимым условием этого интегрирования становится соответствие международным стандартам профессионализма, в частности деловых, межличностных или межкультурных отношений. Развитие коммуникативной компетенции становится, таким образом, важным средством профессионализма» [32, с. 37–47].