- •2. Раскрыть содержание понятия «коммуникативная компетенция» и определить ее содержание и структуру;
- •3. Разработать обучающие кейсы для развития коммуникативной компетенции будущих предпринимателей в процессе профессиональной подготовки.
- •1.Теоретические аспекты развития коммуникативной компетенции студентов-предпринимателей методом case-study
- •Портрет личности современного предпринимателя
- •Содержание понятий «общение» и «коммуникация»
- •Содержание понятий «компетенция», «коммуникативная компетенция» и «коммуникативная компетенция предпринимателя»
- •1.4. Общая характеристика метода case-study
- •1.5. Классификация кейсов
- •1.6. Источники кейсов
- •1.7. Технология проектирования кейса
- •1.8. Обучение студентов-предпринимателей методом case-study
- •2. Мероприятия по развитию коммуникативной компетенции студентов-предпринимателей
- •2.1. Общая характеристика экспериментальной работы
- •2.2. Развитие коммуникативной компетенции студентов-предпринимателей в педагогическом университете
- •3. Методические аспекты проведения практических занятий, организованных методом case-study
- •Жанровый подход к развитию коммуникативной компетенции студентов-предпринимателей
- •Методические аспекты проведения практического занятия по теме «Деловая беседа», организованного методом case-study
- •Методические аспекты проведения практического занятия по теме «Деловые переговоры как форма деятельности с целью достижения сотрудничества», организованного методом case-study
- •Методические аспекты проведения практического занятия по теме «Деловая презентация как форма устного публичного монолога», организованного методом case-study
- •Методические аспекты проведения практического занятия по теме «Письменная деловая речь», организованного методом case-study
- •Деловая беседа
- •О приемы эффективного проведения деловой беседы порный конспект «приемы эффективного проведения деловой беседы»
- •1.Вступительная часть
- •4.Нейтрализация возражений
- •Деловые переговоры
- •«Старый «пассаж»
- •Проект нового «пассажа»
- •Соглашение
- •Деловая презентация
- •Часть 1: титульный лист
- •Часть 2: аудитория
- •Часть 3: место проведения презентации
- •Проявите внимательное отношение к клиентам
- •Говорите клиентам то, что им нужно
- •Клиенты хотят знать, чего ожидать
- •Клиенты хотят активно участвовать в происходящем.
- •Клиенты хотят знать, как то, что им говорят, касается их лично
- •Письменная деловая речь
- •Опорный конспект «составление служебной записки»
- •А теперь сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе
- •Большое спасибо за работу!
2. Мероприятия по развитию коммуникативной компетенции студентов-предпринимателей
2.1. Общая характеристика экспериментальной работы
Экспериментальная работа осуществлялась на базе ФГАОУ ВПО «Российский государственный профессионально-педагогический университет» посредством анкетирования (Приложение Б) для выявления отношения студентов специальности 051000.62 Профессиональное обучение (экономика и управление) профилизации «Предпринимательская деятельность» к развитию коммуникативной компетенции. В анкетировании приняли участие 55 человек.
На первый вопрос «Как Вы считаете, владеете ли Вы какими-либо качествами развитой языковой личности (знание норм, умение создавать самостоятельные научные и публицистические тексты, умение выступать публично, умение моделировать стратегию общения для решения конкретных профессионально-педагогических задач, владение навыками грамотного оформления официальной документации, богатство словарного запаса)?» 35 человек ответило отрицательно. С тем, что специалист не может занимать высокую должность, не владея коммуникативной компетенцией (умением общаться в официально-деловых отношениях) согласились все участники анкетирования. В оценке уровня умения большинства студентов преподнести себя аудитории (заинтересовать аудиторию, говорить красиво и правильно, как этого требует любое публичное выступление) мнения разошлись:
– с тем, что уровень большинства участников-студентов высок (легко захватывают внимание аудитории) согласилось 5 человек;
– с тем, что уровень большинства участников-студентов средний (владеют аудиторией, но в их речи много минусов) согласилось 32 человека;
– с тем, что уровень большинства участников-студентов низкий (не могут заинтересовать аудиторию, допускают в своей речи множество ошибок) согласилось 18 человек.
Собственный уровень умения выступать учащиеся также оценили (по пятибалльной шкале) по-разному:
– на 4 балла оценили собственное умение выступать публично 12 учащихся;
– на 3 балла оценили собственное умение выступать публично 23 учащихся;
– на 2 балла оценили собственное умение выступать публично 20 учащихся.
Собственный уровень умения моделировать стратегию общения в процессе проведения деловых бесед, переговоров, совещаний, презентаций большее количество опрошенных (42 человека) оценили на 2 балла.
На вопрос «Как Вы считаете, умение эффективно общаться с людьми, имеет первостепенное значение в процессе проведения деловых бесед, совещаний, переговоров, презентаций?» все участники анкетирования ответили положительно.
Проанализировав отношение студентов-предпринимателей к развитию коммуникативной компетенции, мы пришли к выводу о том, что этой компетенции они отводят одно из первостепенных значений. Учащиеся осознают, что для того, чтобы стать руководителем любого уровня, владение коммуникативной компетенцией необходимо. Обучиться коммуникативной компетенции на высоком профессиональном уровне возможно только в высшем образовательном учреждении, с окончанием которого ее развитие не заканчивается, оно продолжается через систему самообразования, курсов повышения квалификации и т.д.