5.5. Повышение эффективности бизнеса – главная цель управления трансформацией организации

Вновь прочитайте первый закон трансформации И.К. Адизеса

Заголовок данного подраздела можно было вынести в эпиграф всего курса «Организационное развитие предприятия», так как мы все время говорим о возможных путях повышения эффективности деятельности предприятия через совершенствование организационной структуры. Поэтому речь пойдет о том, как измерить эффективность проводимого организационного развития. Как известно, общепризнанным критерием эффективности является соотношение результата (эффекта) и затрат (ресурсов), направляемых для получения этого результата. Это качественный показатель и его рост свидетельствует о росте эффективности. Показатели эффективности могут быть частные, общие (обобщающие), комплексные, интегральные. Безусловно, топ-менеджеру, отвечающему за организационное развитие, хотелось бы иметь такую систему показателей, в которой бы был главный комплексный показатель(и), на основе которого(ых) можно бы было судить о том, какая планируется эффективность от организационного развития, а затем проверить, как она выстраивается графически.

Как известно, эффективность может иметь несколько форм, чаще выделяют экономическую, социальную и социально-экономическую. Считается, что конечные результаты хозяйствования в долговременном периоде обычно имеют социально-экономическое содержание. Так как в основу большинства организационных изменений положено: увеличение прибыли и объемов деятельности – для собственников; улучшение корпоративной культуры, мотивации, условий труда – для персонала; увеличение объема предоставляемых товаров и услуг, повышение качества, снижение издержек потребления – для потребителей; увеличение налоговой составляющей, развитие инфраструктуры городов и сел за счет инвестиций крупного бизнеса – для общества.

Но все-таки, для тех, кто определился с программой организационного развития предприятия, приоритетными остаются экономические результаты, то есть критерием выступает экономическая эффективность, которая до реорганизации (Э_{до реор} < Э_{после реор}) должна быть меньше экономической эффективности после организационных изменений при условии длительного обеспечения экономической устойчивости предприятия. Потому в качестве обобщающих показателей эффективности организационного развития предприятия целесообразно использовать показатели:

Э^П = П / И

Э^Вр = Вр / И

В качестве комплексного и интегрального показателей можно использовать:

Э^{Пi Вр} = √ Э^П * Э^Вр

I _Э^{п; вр} = √I_Э^п * I_Э^вр

где П – прибыль предприятия (чистая)

И – совокупные текущие расходы предприятия

Измерение этих показателей в динамике до реорганизации, когда они начинают снижаться, что и выступает поводом для организационных изменений и после, когда они должны начать свой рост, и свидетельствует о б экономической эффективности проводимых изменений.

Эти показатели могут быть использованы для измерения конкретного вклада бизнес-единиц в интегрированном объединении, что покажет перспективные и малоперспективные бизнес-структуры.

Для комплексной оценки результатов хозяйствования всего интегрированного объединения с учетом конкретного вклада каждой бизнес-единицы можно предложить комплексные показатели эффективности:

Э ^Пi_объед = ⁿ√ Э₁^П * Э₂^П * ... * Э_n^П

Э^Вр_объед = ⁿ√ Э₁^Вр * Э₂^Вр * ... * Э_n^Вр

Э ^П,Вр_объед = ⁿ√ Э₁^{П, Вр} * Э₂^{П, Вр} * ... * Э_n^{П, Вр}

где n – количество бизнес-единиц в объединении

Эти показатели (при необходимости представленные в виде интегральных) позволяют посредством факторного анализа оценить вклад каждой бизнес-единицы в экономическую эффективность хозяйственной деятельности объединения после проведения мероприятию по организационному развитию предприятия. Кроме того, после проведения анализа эффективности по обобщающим, комплексным и интегральным показателям, следует перейти к оценке эффективности при помощи всего многообразия частных показателей эффективности как экономического, так и социального параметра (фондоотдача, трудоотдача, производительность, рентабельность капитала и т.д.), с которыми Вы познакомились ранее при изучении цикла экономических дисциплин.

Естественно, что все результирующие и затратные стоимостные показатели должны приводиться к сопоставимым с учетом дисконтирования.

И последнее, каждая программа организационного развития требует своего размера инвестиций, которые имеют различный срок окупаемости. Поэтому окончательное решение по плану организационного развития должно быть принято при сопоставлении желаемых обобщающих показателей эффективности хозяйствования с оптимальным сроком эффективности инвестиций (единовременных затрат). Кроме того, не всегда следует отбрасывать проекты с длительным сроком окупаемости, так как при этом не всегда возможный значительный рост гудвила предприятия и других нематериальных активов.

Так как этот подраздел ставит точку в теоретическом изложении курса «Организационное развитие предприятия», то хотелось бы еще раз подчеркнуть, что в предложенный конспект лекций вошли лишь самые общие вопросы организационного развития, которые должны быть конкретизированы , развиты другими взглядами, подходами к этой проблеме, имеющимися в информационном поле, а также (и в первую очередь) конкретными знаниями по экономическому управлению, которыми владеет студент-магистрант специальности «Экономика предприятия».

«Кривая опыта свидетельствует о том, что при удвоении объема производства, затраты на любую операцию в производственном процессе могут быть снижены на 20% »

Американский военнослужащий (1962 г.)

«Хочешь узнать, как этот опыт срабатывает на твоем современном предприятии – выходи на расчет показателей экономической эффективности».

«Но не забывайте о рисках!».

«Не забывайте, что конкуренты тоже не дремлют!».