- •Учебно-методический комплекс
- •100103.65 «Социально-культурный сервис», 100110.65 «Домоведение»
- •Содержание
- •Введение
- •1. Рабочая учебная программа
- •1.2. Структура и объем дисциплины
- •1.3. Содержание дисциплины (распределение фонда времени по темам и видам занятий)
- •1.4. Требования к уровню освоения дисциплины и формы промежуточного контроля
- •Тесты по дисциплине «Связи с общественностью»
- •2. Учебно-методическое пособие Введение
- •Тема 1. Определение паблик рилейшнз и её особенности в деловой, политической, академической и другой среде
- •Понятие и сущность паблик рилейшнз
- •Функции связей с общественностью
- •1.3. Особенности связей с общественностью в деловой, политической, академической и другой среде
- •Тема 2. История возникновения и развития связей с общественностью
- •2.1. Исторические предпосылки возникновения
- •2.2. Основные этапы развития паблик рилейшнз
- •2.3. Особенности становления российских со
- •Тема 3. Коммуникационная среда предприятия и виды коммуникаций. Реляционные и информационные типы сообщений в управленческих коммуникациях
- •3.1. Коммуникационная среда предприятия
- •3.2. Виды коммуникаций
- •3.3. Реляционные и информационные типы сообщений
- •Тема 4. Направления и методы связей с общественностью
- •Основные направления связей с общественностью
- •Методы связей с общественностью
- •Тема 5. Этические основы связей с общественностью
- •5.1. Этические аспекты и профессиональные кодексы пр
- •5.2. Основные этические положения пр-деятельности
- •Тема 6. Информационное общество
- •6.1. Концепция информационного общества
- •6.2. Процессы виртуализации в современном обществе
- •Тема 7. Модели массовой коммуникации
- •7.1. Модель коммуникации
- •7.2. Модели массовой коммуникации
- •8. Модели принятия решений в процессе переговоров
- •8.1. Понятие и сущность переговоров
- •8.2. Модели переговоров
- •Сравнение жесткого и мягкого подходов к переговорам
- •8.3. Правила подготовки и проведения переговоров
- •Тема 9. Общественность как объект паблик рилейшнз
- •9.1. Понятие и сущность общественности
- •9.2. Группы целевой общественности
- •Тема 10. Общественное мнение
- •10.1. Понятие и сущность общественного мнения
- •10.2. Функции общественного мнения
- •Тема 11. Средства массовой коммуникации: классификация и назначение. Связи с общественностью и сми
- •11.1. Предоставление информационных услуг при установлении
- •11.2. Основы взаимоотношений с прессой при организации
- •11.3. Критерии выбора печатных средств массовой информации для установления связей с общественностью
- •11.4. Организация работы пресс-центра
- •11.5. Пресс-конференции, их назначение и подготовка
- •Особенности проведения пресс-конференций
- •11.6 Посещение объектов представителями
- •11.7. Специальные мероприятия и их освещение
- •11.8. Пресс-релизы, их назначение и особенности распространения
- •11.9 Общие правила подготовки пресс-релизов
- •11.10. Роль и возможности электронных средств массовой
- •11.11. Особенности использования электронных сми при установлении связей с общественностью
- •Тема 12. Организация программ и кампаний паблик рилейшнз в мезосреде фирмы
- •12.1. Основные подходы к пр-кампании
- •12.2. Основная модель пр-кампании
- •Тема 13. Антикризисные связи с общественностью
- •13.1. Понятие и сущность кризиса
- •Тема 14. Макросреда и макроимидж фирмы: цели и задачи
- •14.1. Понятие и сущность имиджа
- •14.2. Имидж лидера
- •14.3. Корпоративный имидж
- •Тема 15. Специальные мероприятия в системе пр
- •15.1. Презентации, их цели и особенности проведения
- •15.2. Конференции, их виды и правила подготовки
- •15.3. Церемония открытия
- •15.4. Дни открытых дверей
- •15.5. Приемы, их сущность, назначение и подготовка
- •15.6. Использование телефона для установления и поддержания связей с общественностью
- •Тема 16. Публичные выступления
- •16.1. Публичные выступления и их назначение
- •16.2. Основные требования к проведению публичных выступлений
- •3. Практические занятия
- •Тема 1. История возникновения и развития связей с общественностью
- •Тема 2. Направления и методы связей с общественностью
- •Тема 3. Этические основы связей с общественностью
- •Тема 4. Информационное общество
- •Тема 5. Модели массовой коммуникации
- •Тема 6. Модели принятия решений в процессе переговоров
- •Тема 7. Общественность как объект паблик рилейшнз
- •Тема 8. Общественное мнение
- •Тема 9. Средства массовой коммуникации: классификация и назначение. Связи с общественностью и сми
- •Тема 10. Организация программ и кампаний в мезосреде фирмы
- •4. Содержание самостоятельной работы
- •Темы для самостоятельной работы
- •5. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
- •5.1. Основная литература
- •5.2. Дополнительная литература
- •5.3. Методические рекомендации (материалы) для преподавателя
- •5.3. Методические указания (материалы) для студентов
- •8. Технологическая карта дисциплины «связи с общественностью» для студентов специальностей для студентов специальностей 040101.65 «Социальная работа»,
- •100103.65 «Социально-культурный сервис», 100110.65 «Домоведение»
Темы для самостоятельной работы
Понятие и сущность связей с общественностью.
Основные направления и методы СО.
Функции паблик рилейшнз.
Этические основы СО.
Модель коммуникации.
Виды социальной коммуникации.
ПР как профессия
Внутренняя аудитория в структуре ПР.
Внешняя аудитория в структуре СО.
Стратегическое планирование ПР–кампании.
Роль ПР в жизни общества.
Связи с общественностью и печатные СМИ.
Связи с общественностью и электронные СМИ.
СО и управление кризисными ситуациями.
СО для бизнеса.
Публичные выступления.
Понятие, сущность и функции имиджа.
Понятие, структура и сущность общественного мнения.
Пресс-конференция и брифинг.
Пресс-релиз.
Презентация и прием.
Дни открытых дверей.
СО и Интернет.
5. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
5.1. Основная литература
1. Алешина, И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетологов : учебное пособие [Текст] / И.В. Алешина. – М., 2008.
2. Катлип, С. Паблик рилейшнз. Теория и практика [Текст] : учебник / С. Катлип, А. Сентер, Г. Брум. – М., 2009.
3. Кондратьев, Э.В. Связи с общественностью : учебное пособие [Текст] / Э.В. Кондратьев, Р.Н. Абрамов. – М., 2009.
4. Королько, В.Г. Основы паблик рилейшнз [Текст] : учебник / В.Г. Королько. – М., 2008.
5. Кривоносов, А.Д. Основы теории связей с общественностью [Текст] : учебник / А.Д. Кривоносов, О.Г. Филатов, М.А. Шишкина. – СПб., 2010.
6. Связи с общественностью как социальная инженерия [Текст] : учебное пособие / под ред. В.А. Ачкасовой, Л.В. Володиной. – СПб., 2008.
7. Тикер, Э. Паблик рилейшнз [Текст] : учебник / Э. Тикер. – М., 2007.
5.2. Дополнительная литература
1. Блек, С. Введение в паблик рилейшнз [Текст] / С. Блэк. – Ростов-на-Дону, 1998.
2. Викентьев, И.Л. Приемы рекламы и public relations [Текст] / И.Л. Викентьев. – СПб., 1999.
3. Галумов, Э.А. Основы PR [Текст] : учебное пособие / Э.А. Галумов. – М., 2004.
4. Ноэль-Нойман, Э. Общественное мнение. Открытие спирали молчания : монография [Текст]. – М., 1996.
5. Почепцов, Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов [Текст] : учебное пособие / Г.Г. Почепцов. – М., 2000.
6. Почепцов, Г.Г. Теория коммуникации [Текст] / Г.Г. Почепцов. – М., 2001.
7. Почепцов, Г.Г. Информационные войны [Текст] / Г.Г. Почепцов. – М., 2000.
8. Почепцов, Г.Г. Коммуникативные технологии двадцатого века [Текст] / Г.Г. Почепцов. – М., 2000.
9. Синяева, И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности [Текст] / И.М. Сеняева. – М., 1998.
10. Фромм, Э. Бегство от свободы [Текст] : монография / Э. Фромм. – М., 1994.
11. Чумиков, А.Н. Связи с общественностью [Текст] : учебное пособие / А.Н. Чумиков. – М., 2000.
5.3. Методические рекомендации (материалы) для преподавателя
Основными формами обучения студентов являются аудиторные занятия, включающие:
лекции;
практические (семинарские) занятия;
самостоятельная работы студента.
Тематика лекций, практических (семинарских) занятий соответствует требованиям ГОС и содержанию рабочей учебной программы дисциплины.
Практические (семинарские) занятия включают:
проверка и уточнение усвоенных ранее знаний (с помощью контрольных вопросов);
обсуждение наиболее значимых для дисциплины проблем;
свободная дискуссия;
диспут на предложенные темы;
подведение итогов занятия.
Для более успешного освоения дисциплины необходимо использование инновационных методов обучения, к которым относятся методы, основанные на использование современных достижений науки и информационных технологий и направленные на развитие у студентов творческих способностей и самостоятельности: методы проблемного и проектного обучения, исследовательские методы, тренинговые и другие формы обучения (использование инновационных методов в учебном процессе включено в число критериев государственной аккредитации для университетов).
Для успешного освоения дисциплины студенты обеспечиваются учебно-методическими материалами по предмету (тематическими планами лекций и практических занятий, учебной и научной литературой). В рамках аудиторных занятий проводятся деловые ситуационные игры: решение конфликтных ситуаций, разработка туристских пакетов и т.д.).
Самостоятельная работа студентов проводится вне аудиторных часов, включает в себя работу с литературой, подготовку докладов по выбранной теме.
Формой контроля может быть: подготовка сообщений, докладов.
Оценка полученных в ходе изучения знаний происходит с помощью промежуточного и контрольного тестирования, защищенных докладов, в процессе обсуждения тем занятий.
По окончании изучения дисциплины проводится итоговый контроль – экзамен (в письменной форме).