Администратор

Couldyoupleaseconfirmthatbyfaxore-mail? - Пожалуйста, вышлите подтверждение по факсу или электронной почте.

I’m afraid we are fully booked. − К сожалению, свободных номеров нет.

I can let you have two singles. − Могу предложить Вам два одноместных номера.

Yes, I can offer you Room 31 overlooking the yard/facing the park. − Могу предложить Вам комнату 31 с видом во двор/на парк.

Only suites are available. − Есть только номера люкс.

You can have room 12 on the first floor/on the top floor. − Могу предложить вам номер 12 на втором/на верхнем этаже.

We’llholdtheroomuntil5p.m. − Мы будем держать номер до 5 часов.

What kind of room would you like? − Какой бы номер вы хотели?

Уточнение стоимости

How much is a double room? − Сколько стоит двухместный номер?

Howmuchistheprice? − Сколько стоит номер?

Is the rate per room or per person? − Это стоимость за комнату илиcчеловека?

What does it cost? − Сколько стоит номер?

A single room is € 40 a night breakfast inclusive. − Одноместный номер с завтраком стоит

€ 40 в сутки.

€ 60 a night including/excluding service. − € 60 за сутки, включая/исключая обслуживание

€ 80 withserviceandTV. − € 80 с обслуживанием и телевизором.

Уточнение времени проживания

How long are you staying? − Сколько вы пробудете у нас?

How long do you intend to stay? − как долго Вы собираетесь пробыть?

When are you leaving? − Когда Вы уезжаете?

I’m leaving on the 21^st. − Я уезжаю 21 числа.

I think I’ll require the room for an extra night. − Я думаю, номер мне понадобится еще на одни сутки.

Idon’tknowyet. − Я пока не знаю.

Оплата

Can I pay cash/ by cheque? − Могу ли я расплатиться наличными?

How are you going to pay? − как Вы будете оплачивать номер?

I’ll be paying by MasterCard. − Я буде платить по картеMasterCard

IsVisaOK? − Виза подойдет?

We accept all major credit cards. − Мы принимаем к оплате все основные кредитные карты.

We’ll need a credit card number and expiry date, please. − Нам понадобится Ваша кредитная карта и дата окончания срока действия.

Просмотр

Can I see the room, please? − Могу ли я посмотреть комнату?

Can I have a look at it, please? − Могу ил я посмотреть комнату?

Can you show me something a little cheaper? − Не могли бы вы показать что-нибудь подешевле?

Come this way, please. − Проходите сюда, пожалуйста.

Would you like to follow me? − Идите за мной, пожалуйста.

Hereareyourkeys/keycard. − Вот Ваши ключи/карточка-ключ.

Enjoyyourstay. − Желаю Вам приятного пребывания в нашей гостинице

В номере

bathrobe− банный халат

CDplayer− проигрыватель компакт дисков

full air conditioning − кондиционер 24часа

mini bar − мини бар

safe (at the reception) − сейф (у стойки администратора)

trouser press − пресс для брюк

TVwitharemotecontrol− телевизор с дистанционным управлением

Are the sheets changed every day? − Простыни в номере меняют каждый день?

.

Выписка из отеля

Could you explain these items on the bill, please? − Не могли бы Вы пояснить эти цифры в счете?

What’s this charge for? − Что это за сумма?

Why are there 2 charges for a fitness centre and a swimming pool? − Почему отдельно проставлена плата за посещение бассейна и фитнес центра?

Here are the details of the calls that you made. − Вот распечатка Ваших звонков.

Hereisyourreceipt. − Вот Ваша квитанция.

We’llneedacreditcardnumberandexpirydate,please−Нам нужен номер Вашей кредитной карточки и срок ее действия.

How are you going to pay? − Как Вы будете оплачивать счет?

It comes to $430, sir − С Вас всего $430, сэр.

Our records show that you made 2 calls overseas. − Согласно нашим сведениям, Вы сделали два международных звонка.

That’s the usual practice. The swimming pool is charged separately. − Это обычная практика. Бассейн оплачивается отдельно.

Yourbillisready.− Ваш счет готов.

Would you just sign in here, please. − Пожалуйста, распишитесь здесь.