13. Целевая ориентация ур

Весь процесс разработки и реализации УР должен быть ориентирован на достижение запланированной цели: бесцельного решения не бывает.

Цель организации — это желаемый и возможный для организации, необхо­димый и приемлемый для общества процесс (явление). Цель:как процесс — отражает принятую в организации тенденцию развития; как явление — определяет конечную стадию создания какого-либо про­дукта или предоставления услуги.

Цель может разделяться на более мелкие (иерархия целей);

Для полноценного формирования целей деятельности работника или организации, в первую очередь необходимо соблюдение ряда основных требований, которым должны удовлетворять правильно сформулированные цели:достижимыми, конкретными (сроки и методы), измеримыми, гибкими (возможность корректировки), совместимыми (долгосрочные – миссии и т.д.), согласованными (без противоречий).

Цели могут быть:траекторные – определяющие направление развития;точечные – определяющие конкретные отдельные результаты;стратегические – главные, крупные, долговременные;тактические – связаны с решением промежуточных или текущих задач управления;долгосрочные (стратегические);среднесрочные (стратегические и тактические);краткосрочные (тактические);оперативные – сиюминутные цели, к которым стремятся ради получения текущего результата.

Технологии РУР – это искусство, мастерство и умение руководителя осуществлять управленческое воздействие на персонал для достижения общих и ключевых целей организации.

Также под технологией РУР понимают вариант последовательности операций разработки решения, выбранный по критериям рациональности их осуществления, использования специальной техники, квалификации персонала, конкретных условий выполнения работы.

Технологии РУР включают:Методы и средства сбора и обработки информации;Приемы эффективного воздействия на персонал;Принципы, законы и закономерности организации и управления;Системы контроля.

В состав технологий РУР входят:целевые технологии (ЦТ) РУР - включают инициативно-целевую, программно-целевую и регламентную технологии;процессорные (ПТ).

Процессорные технологии обслуживают целевые, являясь по отношению к ним инструментарием.

Целевая технология – это технология, основанная на приоритете целей над ситуациями.

При реализации целевой технологии различают солидарное авторство — это равные права руководителей и исполнителей на всю программу выполнения задания и ее результаты; пропорциональное авторство — это права на всю программу и результа­ты задания или части их, определяемые соотношениями затрат (мате­риальных, интеллектуальных и др.) всех участников, принимавших участие в программе.

1. Инициативно-целевая технология основана на выдаче заданий без указания средств и методов их выполнения и рассчитана на инициативного и профессионального исполнителя. разработка руководителем только конечной цели задания для работника или группы, а также срока выполнения (Т_вып) без указания механизма ее достижения При этом цель может быть не достигнута по каким-либо причинам, может быть достигнута в предусмотренные сроки или раньше, может быть достигнута за пределами установленного срока. Инициативно-целевая технология дает большой простор для инициативных решений подчиненных.

2. Программно-целевая технология состоит в выдаче для исполнения заданий (целей, задач) с указанием средств, методов и времени их выполнения, имеются указания о внешнем или внутреннем контроле промежуточных состояний этого выполнения. Профессионализм выполнения задания определяется квалификацией руководителя, выдавшего задание, а квалификация исполнителя играет вторичную роль.

Применение ПЦТ может привести к трем основным результатам:

Достижению цели в заданный срок при приемлемых отклонениях от заданных промежуточных значений;Достижению цели в заданный срок при существенных отклонениях от заданных промежуточных значений;Устойчивому недостижению цели в заданный срок.

Данная технология предусматривает разработку руководителем целей управления, средств и методов их реализации, а также сроков и состояний промежуточных значений процесса. Данная технология обычно гарантирует достижение цели в заданный срок.

3. Регламентная технология состоит в выдаче для исполнения заданий (целей, задач) с указанием средств и их возможных ограничений, рекомендуемых методов и ориентировочного времени их выполнения. Технология предусматривает наличие жесткого контроля процесса приближения к цели. Профессионализм выполнения задания определяется квалификацией руководителя, выдавшего задание, и исполнителя. Подразумевается жесткий контроль за положительной динамикой процесса выполнения

Регламентная технология может привести к:

Достижению ощутимых положительных результатов от самого процесса выполнения цели

Отсутствию существенных положительных результатов в течение приемлемого времени (топтание на месте) Достижение цели гарантируется только при жестком внутреннем или внешнем контроле хода процесса реализации поставленных целей.