44. Экономическая эффективность ур

Управление эффективностью УР осуществляется через систему количественных и качественных оценок на базе реальных показателей, норм и стандартов.

Обычно эффективность системы управления определяется через результаты функционирования управляемого объекта, а они в свою очередь – по степени достижения поставленной цели. В этом случае, оценка уровня управления организацией осуществляется на основе таких показателей, как объем производства товаров или услуг, объем продаж, полученная прибыль, производительность труда, уровень рентабельности и т.п.

Особенностью УР как продукции управленческой деятельности является его нематериальная сущность.

Классическое соотношение, позволяющее оценить экономическую эффективность (Э_Э) имеет следующий вид:

Э_Э= (стоимость прибавочного продукта) / (затраты на создание прибавочного продукта)*100%. (9.1)

Реализованное в виде информации УР непосредственно не выражается в материально-вещественной форме товара, услуги или знаний, а создает для них условия.

Кроме того, до конкретной реализации УР проходит еще много операций управления и производства, каждая из которых может оказать как положительное, так и отрицательное влияние на конечный результат. Поэтому прямую стоимость прибавочного продукта (прибыль от реализации УР) рассчитать затруднительно. А затраты на ПРУР можно легко представить по калькуляции затрат.

. Дело, однако, осложняется тем, что принятие многих важных УР (например, выбор наиболее перспективных инновационных проектов, объекта инвестирования или основных направлений НИОКР) требует не одно-, а многокритериальной оценки, так как в большинстве случаев эффект УР не может быть выражен единственным показателем.

ЛПР практически постоянно приходится сталкиваться с необходимостью согласовывать подчас противоположные цели.

45. Супероптимальные решения

Супероптимальное решение – как набор мероприятий, которые одновременно и самым наилучшим образом обеспечивают достижение двух отдельных групп целей. Это такое решение, которое объективно превосходит то, что обычно считалось наилучшим решением данного типа.

Известны приемы ведения дискуссий, приводящих к супероптимальным решениям. Вместо споров рекомендуют использование трех приемов ведения дискуссий, если предложение руководителя или коллеги вас не устраивает.

Первый прием. Необходимо развить точку зрения собеседника и довести ее до абсурда, чтобы он сам понял несостоятельность своих идей.

Второй прием. Попытаться найти в предложениях собеседника хорошую идею, развить ее до положительного результата и убедить собеседника, что он автор хорошего предложения.

Третий прием. Не стоит обсуждать предложение собеседника, а сразу переключиться на свою идею и наглядно показать ее полезность для собеседника.

Применительно к высшему уровню управления экономикой государств суть подготовки СОР заключается в следующем.

1. Заранее подготовиться к различным катаклизмам, в связи с которыми, возможно появиться нужда разрабатывать и реализовывать непопулярные решения (расширение ресурсной базы экономики).

2. Заранее разработать более крупные цели по сравнению с имеющимися (международные программы устойчивого развития, создание информационных технологий и т.д.).

3. Сформировать такие проблемы, решение которых будет выгодно многим сторонам.

4. Привлекать к переговорам заинтересованных спонсоров.

5. Выделять из диаметрально противоположных общих проблем небольшие, частные проблемы, в разрешении которых заинтересованы противоборствующие стороны.

6. Повышать уровень противоречий сторон с полного согласия, различия и поляризации до антагонизма или столкновения за счет временного создания искусственных конфликтов и профессионального выхода из него.

Супероптимальное решение – это результат необычного расклада (стечения) ситуаций, целей, состояния внешней среды и ее ожиданий, личностных качеств человека и его окружения. Этот расклад может вывести человека на решение с очень большим выигрышем. Задача заключается в способах создания такого расклада (стечения) обстоятельств, при котором было бы возможно находить супероптимальные решения.

Для супероптимальных решений существует такой набор обстоятельств, при которых качество и эффективность достигнутых результатов будет существенно выше качеств и эффективностей учитываемых обстоятельств – закон синергии.

Закон синергии только констатирует, что такой набор обстоятельств есть, а как его создать, найти или воспользоваться – это задача руководителя, специалиста и любого человека.

Важность закона синергии состоит в том, что он дает надежду пассивному руководителю, ждущему наступления необходимых обстоятельств, и активному руководителю, могущему самостоятельно сформировать необходимые для своего решения обстоятельства. И эти обстоятельства могут быть представлены в десяти взаимодополняющих видах: производственные, организационные, экономические, социальные, технологические, психологические, правовые, экологические, этические и политические; и с различными характеристиками: объем; вес; производительность; цену; технический или потенциальный уровень; впечатление, производимое на других участников организационных отношений. В реальной деятельности компании важен потенциал не отдельного обстоятельства, а их совокупности.