40 Социальная ответственность

Социальная ответственность характеризует личность человека наряду с чуткостью, скромностью, смелостью, щедростью, настойчивостью, гордостью и т.д. Ответственность личности заложена в природе человека. Она может быть развита за счет воспитания и учета моральных норм общества.Объекты-элементы технической, биологической и социальной системы, в том числе ответственность за техническое состояние какого-либо объекта, за сохранность флоры и фауны Социальная ответственность возникает при выполнении служебных, семейных, гражданских, общественных и личных обязанностей. СО может быть индивидуальной, групповой или общественной. Она неразрывно связана с реализацией социальных инициатив в рамках принятых социальных целей.Социальная ответственность компании явно или неявно отражается в ее уставных документах. Особенно это проявляется в миссии и основных целях компании. Если основная цель компании направлена на максимальное удовлетворение потребностей и интересов персонала и клиентов, то это высшее проявление СО. Если же основной целью является получение максимальной прибыли в интересах учредителей, то это означает минимальную СО компании.

СОР реализуется в конкретных делах компании и руководителя, направленных в первую очередь на помощь в создании приемлемого уровня жизнеобеспечения своих работников, членов их семей и социально-незащищенных групп населения. Эта помощь может реализоваться в прямом (бесплатные обеды, квоты на прием на работу инвалидов, студентов и т.д.) или косвенном (благотворительные взносы, поддержка социальных инициатив других компаний или государства и т.д.) виде.

Возложение на себя СО может проходить только добровольно.

41. Контроль ур

Контроль предназначен для осуществления наблюдения в соответствии с задачами, правами и обязанностями субъекта управления.

Контроль необходим для: предотвращения отклонений от выработанных критериев и стандартов;предотвращения ошибок;выявления проблемных ситуаций и корректировки деятельности организации в целом, отдельных подразделений организации или отдельных лиц;предотвращения кризисных ситуаций.

Задача контролирующего органа – следить за тем, чтобы деятельность организации протекала в плановых рамках, а результаты этой деятельности появлялись своевременно, имели требуемое качество, укладывались в ресурсные ограничения, соответствовали правовым нормам.

Контроль может осуществляться в трех вариантах:

по результатам – осуществляется на базе организационной, технической, экономической, финансовой и другой документации; оценивается отклонение фактического результата от планового, зафиксированного в соответствующих документах; эффективен для циклических процессов с малым временем цикла (несколько часов или дней, при небольшой стоимости РРУР);

по упреждению – осуществляется на базе норм, стандартов и правил до начала или в процессе РРУР; применим к любой организации, и характеризует высокий профессионализм управленческого ремесла;

текущий по отклонениям.

Различают три вида контроля:

предварительный – осуществляется до начала реализации целей и программ организации; основная задача – разработка или корректировка критериев оценки, отладка методики и регламента проведения дальнейшего контроля (неудачно разработанная система контроля может ориентировать работников не на выполнение поставленных целей, а на удовлетворение требований контроля);

текущий – осуществляется в ходе разработки и реализации УР по разработанному регламенту; различают текущий активный и текущий пассивный контроль;

заключительный – выполняется после завершения работ и достижения целей.

По содержанию контроль может быть:

производственно-технологическим (технологического процесса, качества и количества продукции);маркетинговым;обеспечивающим выполнение планов;контролем прибыльности и стратегическим (соответствия стратегических установок фирмы имеющимся рыночным возможностям).

Функции контроля выполняются на всех уровнях управления:высшем (руководство организации);среднем (управленческий персонал);низшем (основном, связанном непосредственно с рабочими).

Контроль должен быть своевремен, понятен, прост и экономичен.