- •1 Производственные системы как объект управления
- •Логическое соответствие:
- •2 Решения сущ-ть, опр-я, осн компон-ты пр-са прин реш
- •3 Модель процесса подготовки и принятия решения
- •4. Ур в системе управления
- •7.Условия разработки и реализации ур
- •5. Обобщенная схема процесса разработки ур
- •6. Проблемы и их решения
- •Формы разработки и реализации ур
- •Правила оформления и составления документов
- •Требования к бланкам документов и оформлению документов на бланках
- •10. Типология и классификация ур
- •11. Требования к ур
- •12. Системный подход к рур.
- •13. Целевая ориентация ур
- •18. Содержание процедур и общих функций при прур
- •14. Процессорные технологии рур
- •15. Инструментальные средства для реализации целевых технологий рур.
- •Состав набора для реализации целевых технологий
- •16. Основные организационные элементы при прур
- •17. Содержание конкретных функций при прур
- •19. Организация разработки и выполнения ур
- •Основные трудности при разработке ур
- •20. Социально-психологический фактор при рур Этические основы рур
- •Этические основы рур.
- •21. Личнос х-ки персон. Авторитет руководителя
- •22. Влияние темперамента на рур
- •23. Неопределенности и риски при рур
- •25. Управленческие риски при рур
- •24. Организационные методы уменьшения неопределенностей
- •Критерии принятия управленческого решения
- •26. Основные типы ошибок при принятии управленческих решений, увеличивающие неопределенности при рур
- •29. Основные свойства внешней среды
- •27. Матрица эффективности ур
- •30. Влияние паники на ур
- •28. Анализ внешней среды и ее влияния на реализацию альтернативных решений Описание и параметры элементов внешней среды ближнего окружения.
- •31. Методология рур. Взаимодействие методов и моделей при рур
- •32. Моделирование при рур
- •33. Аналитические методы
- •Статистические методы
- •34. Методы оптимизации решений
- •2. Сетевое планирование;
- •35. Активизирующие методы
- •38. Метод сценариев
- •37. Эвристические методы Метод «дерева решений»
- •Метод «дерева решений»
- •36. Экспертные методы
- •39. Сущность и виды ответственности руководителя
- •40 Социальная ответственность
- •41. Контроль ур
- •42. Качество ур
- •43. Эффективность ур
- •Виды и сущность эффективности ур
- •44. Экономическая эффективность ур
- •45. Супероптимальные решения
23. Неопределенности и риски при рур
Неопределенность - множество состояний внутренней и внешней среды, оказывающие влияния на разработку УР (иногда ее трактуют как не вполне отчетливую, неточную, неясную или уклончивую информация о каком-либо объекте или процессе).
Можно выделить четыре уровня неопределенностей:низкий, не влияющий на типовые процедуры РУР;средний, требующий пересмотра существенных процедур РУР;высокий, требующий разработки новых процедур РУР;сверхвысокий, находящийся вне понимания специалистов при РУР.
Для уменьшения степени неопределенности необходимы консультации не только специалистов, но и случайных людей («позиция стороннего наблюдателя»).
Риск – это возможность опасности, неудачи и приобретений, выигрыша в предсказании результата. Это естественный элемент в деятельности любого человека. С риском связаны процессы развития – как прогресс, так и регресс.
Риск прямо связан с неопределенностями при РУР. Если неопределенность равна нулю то риск оценивается как нулевой. Если неопределенность очень высока (ненадежные данные, неквалифицированные специалисты), то риск может быть максимальным.
При низком уровне неопределенностей риск растет незначительно, и им часто можно пренебречь. Средний и высокий уровни неопределенностей существенно повышают риск получения отрицательного результата. Сверхвысокий уровень неопределенностей не оставляет надежды на положительные результаты.
Анализ и принятие решений в условиях риска встречается на практике наиболее часто. В этом случае пользуются вероятностным подходом, предполагающим прогнозирование возможных исходов и присвоение им вероятностей. При этом пользуются:
-
известными типовыми ситуациями (типа – вероятность появления одного из двух событий равна 0,5);
-
предыдущими распределениями вероятностей (из выборочных обследований или статистики предшествующих периодов);
-
субъективными оценками, сделанными аналитиком самостоятельно или с привлечением группы экспертов.
Риск включает в себя, по крайней мере, три элемента:
-
Неопределенность события. Риск существует только тогда, когда возможно не единственное развитие событий ( пожар может случится, а может и нет; стоимость акций может повыситься или понизиться).
-
Потери. Хотя бы один исход должен быть нежелательным. Потеря – непреднамеренное сокращение стоимости в результате реализации опасности (пожар уничтожает здание; при падении акций держатели несут убытки).
-
Небезразличность. Риск должен задевать определенного человека или организацию, которые стремились бы не допустить нежелательное для них развитие событий.
Принимать на себя риск, воздействовать на степень и величину риска, вырабатывать своеобразный механизм управления риском – это и есть риск-менеджмент.
25. Управленческие риски при рур
Предметом риска может быть производственный процесс, структура и методология управления, ход выполнения договорных обязательств, имущественный комплекс организации, персонал, финансово хозяйственная деятельность. Риск может привести как к потерям и новым опасностям, так и к приобретениям и удачам.
Управленческие риски составляют часть общих рисков компании. Они представляют собой набор желательных или нежелательных вызванных управленческими решениями ситуаций, которые могут возникнуть либо при реализации решений, либо спустя какое-то время.
Риском можно и нужно управлять. Управлять риском – это значит правильно спрогнозировать наступление рискового события и принять соответствующие меры с целью снижения степени риска.Источниками риска могут быть:неблагоприятные социально-политические изменения в стране или регионе;возникновение и развитие всевозможных конфликтов (религиозных, национальных, классовых и т.д.);нестабильность экономической ситуации, условий инвестирования и использования прибыли;производственно-технологические условия (объективно опасные производства);физический износ техники и оборудования, несущий угрозу катастроф с тяжелыми социальными последствиями;ненадежность банковской системы и другие подобные источники рисков.
Чистые |
Связаны с получением отрицательного или нулевого результата (природные, эк-ские, политические, транспортные, часть коммерческих рисков) |
Спекулятивные |
Результат может быть как отрицательным, так и положительным (финансовые риски) |
Вынужденные |
Риск связан с отсутствием безрискового решения (риск инвестора) |
Невынужденные |
Риск связан с данным решением, хотя есть безрисковая альтернатива |
Виды управленческих рисков включают в себя:
организационные риски связаны с решениями по выбору формы и места расположения организации при ее регистрации, построению структуры организации, распределению прав, обязанностей и ответственности среди персонала;экономические риски связаны с выбором методик расчета и обоснования бизнес-плана и отчетности;технологические риски связаны с выбором и реализацией технологий управления (управление по целям, по результатам, в исключительных случаях и др.), а также с выбором организационно-информационной техники;социальные риски связаны с выбором и реализацией методик воздействия на персонал при индивидуальном и коллективном подходе;
правовые риски связаны с выбором и реализацией базовых для фирмы законодательных актов и положений, форм контрактов и сотрудничества, зарубежных партнеров.
В зависимости от причины возникновения, риски делятся на группы:Природные;Экологические;Политические;Транспортные;Коммерческие:Финансовые:
Управление рисками (риск-менеджмент) - система стратегий, методов, приемов для уменьшения возможных отрицательных последствий на результаты деятельности организации при принятии ошибочных по разным причинам решений.Профессионального руководителя характеризует умение правильно оценить риск и, исходя из этого, принять эффективное УР.Управление рисками предполагает три шага:
классификацию рисков (финансовые, производственные, кадровые и др.);сбор и анализ информации с учетом выявленных рисков;выбор одного из методов управления рисками на основе результатов анализа собранной информации:избегание риска;передача риска (например, страховой компании);снижение тяжести возможных негативных последствий;уменьшение вероятности риска.