3 Модель процесса подготовки и принятия решения
Процесс принятия решения складывается из ряда отдельных актов и процедур.
Неотъемлемыми компонентами процесса выработки решения являются: волевой фактор, осознание целей и средств, моделирование, анализ и оценка.
-
Волевой фактор В зависимости от волевого фактора решение может быть различным. (выбрать один вариант.)
2. Осознание целей и средств действия-процесс, базирующийся на информации о цели и средствах действия
-
3. мысленное совершение действия, т.е. своего рода моделирование этого действия.
Моделирование – предполагает упрощение (чаще мысленное), при котором сохраняется главная идея решения и возможность оценить его последствия. Затем осуществляется мысленный подбор доводов «за» и «против».
Оценка и анализ требуют соответствующего аппарата и критериев, которые вырабатываются в результате обучения и опыта. при сравнении доводов «за» и «против», и окончательном выборе – вновь ведущим становится волевой фактор,
Для подготовки и принятия решения требуется информация о ситуации и сформулированная цель.
Запрос
для уточнения
обстановки
1. Прием, обработка, 2. Распознавание 3. Подготовка вариантов
представление
ситуации
решения
информации
Подсказка вариантов
поиска
5. Принятие 4. Оценка эффективности
решения
решения
Рис. 1.5. Схематическая модель процесса решения.
БЛОК 1. Из всей поступающей информации отбирается и запоминается только то, что имеет прямое отношение к решению. Информация постоянно обновляется и частями или полностью передается в другие блоки в удобной форме (представление информации).
Задача Б1 состоит в «сжатии» входной информации. Это необходимо для предотвращения информационной перегрузки в остальных блоках.
БЛОК 2. Выполняется классификационная задача распознавания.
Распознавание ситуации – важнейший элемент подготовки решения, поскольку оно связано с необратимым преобразованием информации. Б2 – последняя инстанция, в которой еще может быть устранена ошибка или дезинформация. Результат распознавания далее считается достоверным.
БЛОК 3. Вырабатывается проект решения на основании имеющихся методов и накопленного опыта. Методы могут быть: стандартные; типовые; вновь принятые.
БЛОК 4. Производится оценка вариантов решения, выработанного в блоке 3.
Полученный количественный и качественный результат передается в блок 5.
БЛОК 5. Принимается решение, осуществляется волевое воздействие. Проводится анализ допустимого риска.
Процесс принятия решения может быть разовым или многоразовым, а принятое решение может подвергаться перепроверке. Время принятия решения может быть различным: стратегические решения готовятся годами, а оперативные – в течение секунд.