- •1 Производственные системы как объект управления
- •Логическое соответствие:
- •2 Решения сущ-ть, опр-я, осн компон-ты пр-са прин реш
- •3 Модель процесса подготовки и принятия решения
- •4. Ур в системе управления
- •7.Условия разработки и реализации ур
- •5. Обобщенная схема процесса разработки ур
- •6. Проблемы и их решения
- •Формы разработки и реализации ур
- •Правила оформления и составления документов
- •Требования к бланкам документов и оформлению документов на бланках
- •10. Типология и классификация ур
- •11. Требования к ур
- •12. Системный подход к рур.
- •13. Целевая ориентация ур
- •18. Содержание процедур и общих функций при прур
- •14. Процессорные технологии рур
- •15. Инструментальные средства для реализации целевых технологий рур.
- •Состав набора для реализации целевых технологий
- •16. Основные организационные элементы при прур
- •17. Содержание конкретных функций при прур
- •19. Организация разработки и выполнения ур
- •Основные трудности при разработке ур
- •20. Социально-психологический фактор при рур Этические основы рур
- •Этические основы рур.
- •21. Личнос х-ки персон. Авторитет руководителя
- •22. Влияние темперамента на рур
- •23. Неопределенности и риски при рур
- •25. Управленческие риски при рур
- •24. Организационные методы уменьшения неопределенностей
- •Критерии принятия управленческого решения
- •26. Основные типы ошибок при принятии управленческих решений, увеличивающие неопределенности при рур
- •29. Основные свойства внешней среды
- •27. Матрица эффективности ур
- •30. Влияние паники на ур
- •28. Анализ внешней среды и ее влияния на реализацию альтернативных решений Описание и параметры элементов внешней среды ближнего окружения.
- •31. Методология рур. Взаимодействие методов и моделей при рур
- •32. Моделирование при рур
- •33. Аналитические методы
- •Статистические методы
- •34. Методы оптимизации решений
- •2. Сетевое планирование;
- •35. Активизирующие методы
- •38. Метод сценариев
- •37. Эвристические методы Метод «дерева решений»
- •Метод «дерева решений»
- •36. Экспертные методы
- •39. Сущность и виды ответственности руководителя
- •40 Социальная ответственность
- •41. Контроль ур
- •42. Качество ур
- •43. Эффективность ур
- •Виды и сущность эффективности ур
- •44. Экономическая эффективность ур
- •45. Супероптимальные решения
-
-
-
-
-
22. Влияние темперамента на рур
-
Темперамент– закономерное соотношение устойчивых индивидуальных особенностей личности, характеризующих различные стороны динамики психической деятельности.Свойства темперамента – индивидуальный темп и ритм психических процессов, степень устойчивости чувств, напряженность волевого усилия и др., относящиеся ко всем сторонам психической деятельности.
Схема связи темперамента с типом высшей нервной деятельности выглядит следующим образом.
Холерик - «ни минуты покоя» - предпочитает быстроту, оперативность и личную инициативу при ПРУР; может оставить невыполненным старое переключиться на выполнение нового интересного задания; не всегда успевает тщательно оценить ситуацию и сформировать истинную проблему; решения часто носят спонтанный характер, характеризуются высоким уровнем риска, решительностью и бескомпромиссностью; коллектив из холериков неработоспособен в принципе, так как все будут искать что-то новое, добиваться лидерства и т.п. Чередование положительных циклов подъема настроения и энергичности с отрицательными циклами спада, депрессии обуславливает неровность поведения и самочувствия, его повышенную подверженность к появлению невротических срывов и конфликтов с людьмиСангвиник – «доверяй, но проверяй» - более спокойный тип мыслительной деятельности; как и холерик, оперативен при ПРУР, но индивидуализму предпочитает коллективное обсуждение проблемы или ключевых моментов уже принятых им решений. Хорошо работает со специалистами и с информационными системами поддержки решений, с типовыми технологиями, внося при необходимости свои совершенствования. Это общительный человек, легко сходится с новыми людьми и поэтому у него широкий круг знакомств, хотя он не отличается постоянством в общении и привязанности. Он продуктивный деятель, но лишь тогда, когда много интересных дел, т.е. при постоянном возбуждении, в противном случае он становится скучным, вялым, отвлекается. В стрессовой ситуации проявляет «реакцию льва», т.е. активно обдуманно защищает себя, берётся за нормализацию обстановки Флегматик – «не торопи» - характеризуется замедленными реакциями и обоснованными суждениями; работоспособен и предпочитает использовать типовые технологии, получать задания в письменной форме и также сдавать выполненную работу. Тратит больше времени на разработку УР, чем на его реализацию, важен избыток информации, мнений, советов по решаемым задачам. Решения характеризуются высоким уровнем безопасности и обдуманности. При реализации решений флегматик решителен и настойчив. Больше доверяет специалистам, чем информационным системам. Консервативен. При серьезных неприятностях остается внешне спокойным, но не способен быстро реагировать в неожиданных ситуациях Меланхолик – «не навреди» - отличается повышенной эмоциональностью, не может долго находиться наедине со своими проблемами. Прекрасно работает в коллективе, где есть лидеры. При ПРУР пытаются учесть все возможные отрицательные последствия реализации решений, как на уровне расчетов, так и на уровне интуиции. На выполнение заданий меланхоликам требуется много времени, большой объем информации и советчики. Решение, принятое меланхоликом, отличается детальной проработанностью и реальностью выполнения. При реализации решений они постоянно следят за ходом их выполнения, помогают исполнителям, вникают во все тонкости возникших проблем. На них нельзя кричать, давить и давать резкие, жесткие указания. Постоянно погружены в работу. Работа в напряженных ситуациях им противопоказана
Холерику легче работать с сангвиником.Сангвинику с меланхоликомМеланхолику с флегматиком.
Параллельно с особенностями темперамента выделяют психические свойства «Экстраверсия — интроверсия».
Экстраверсия (от лат. extra — вне и versio — обращать) и противоположная ей интроверсия (от лат. intro — внутрь) говорят о направленности реакций человека.
У экстраверта реакции зависят от внешних впечатлений, получаемых в данный момент, для него главное «здесь и сейчас».
У интроверта реакции зависят от образов, представлений и мыслей, связанных с прошлым и будущим, он любит погружаться в воспоминания.
Влияние пола на управленческую деятельность.
-
Женский стиль управления
Мужской стиль управления
Предпочитает такие структуры компании,
как подразделения, филиалы,
виртуальные структуры
Предпочитает такие структуры компании, как
материнские, холдинговые, самостоятельные
Ориентирован на личность и процесс
Ориентирован на технологию и результат
Основан на взаимоотношениях
Основан на борьбе за выживание
Ориентирован на доверие
Ориентирован на регламент (действия по должностным инструкциям)
Основан на прямом участии в формальных и неформальных отношениях
Основан на прямом участии в формальных и косвенном – в неформальных отношениях
Предусматривает широкий обмен информацией для поддержания отношений
Предусматривает широкий обмен информацией для получения власти
Предпочитает широкое коллегиальное обсуждение для РУР
Предпочитает узкое коллегиальное обсуждение для РУР или единоличную РУР
Основан на методе «пряника»
Основан на методе «кнута»
Благосклонен к разделению властных полномочий
Благосклонен к концентрации властных полномочий
НЕ склонен придавать большого значения внешней атрибутике
Склонен придавать большое значение внешней атрибутике
Основан на ожидании расчетного результата деятельности
Основан на обязательном получении результата деятельности
Допускает эмоции в отношениях
Допускает эмоции в непроизводственных отношениях
Предпочитает в качестве основы неформальные отношения
Предпочитает в качестве основы формальные отношения (дистанцию)
Предполагает работу на низких уровнях противоречий (различие или поляризация)
Предполагает работу на высоких уровнях противоречий (столкновения или антагонизм)