81. 81. Процес планування рекламних заходів.

Процесс планирования рекламы в пределах предприятия может быть представлен как последовательность семи этапов:

1) идентификация целевого рынка (Обычно действие рекламы направлено на покупателей, посредни­ков и консультантов по определенным потребностям);

2) определение целей рекламы (Целью рекламы называется конкретная задача по информирова­нию целевой аудитории на протяжении определенного времени);

3) составление бюджета рекламы (При разработке рекламного бюджета учитываются следующие факторы: этап жизненного цикла товара, доля рынка, уровень конкурен­ции, частота рекламы, степень однородности товаров);

4) разработка рекламного обращения (Разработку рекламного обращения, как правило, осуществляют профессиональные рекламисты);

5) выбор носителей рекламы;

6) составление графика выхода рекламы;

7) оценивание эффективности рекламы (На этом этапе проводят оценку коммуникативной и торговой эф­фективности рекламы).

82. 82. Стимулювання продажів.

Стимулирование продажи (сбыта) представляет собой систему побудительных мероприятий, направленных на получение соответствующей реакции целевой аудитории на разные мероприятия в пределах маркетинговой стратегии предприятия в целом и его коммуникационной стратегии в частности.

Учитывая специфические особенности и возможности, стимулирование используют в большей степени для:

оживления спроса,

повышения осведомленности потребителей о предлагаемых товарах или услугах,

создания необходимого имиджа.

Стимулирование продаж включает в свой состав:

• стимулирование потребителей;

• стимулирование торговли;

• стимулирование сбытовиков самой организации.

83. 83. Прямий маркетинг, його різновиди.

Прямой маркетинг - маркетинг, использующий различные сред­ства коммуникации для непосредственного общения с покупателями, рассчитанные на получение определенной реакции.

Помимо индивидуальных продаж в состав прямого маркетинга включается прямая почтовая рассылка, продажа по каталогу, телемаркетинг, телевизионный маркетинг немедленного откли­ка, интерактивный маркетинг.

Прямая почтовая рассылка - включает почтовую рассылку пи­сем, рекламных материалов, образцов товаров, буклетов потенциальным покупателям по адресам из списков рассылки.

Продажа по каталогу - используются каталоги товаров, рассы­лаемых покупателям по почте либо предлагающихся в магазинах.

Телемаркетинг - использование телефона в качестве инструмента прямой продажи товара покупателям.

Телевизионный маркетинг немедленного отклика - маркетинг това­ров и услуг посредством рекламных телевизионных видеоклипов, программ с использованием элемента обратной связи, т.е. номера бесплатного телефона.

Интерактивный маркетинг - осуществляется с помощью интерактив­ных компьютерных служб: коммерческих оперативно-информационных и Ин­тернета. Информационные услуги предоставляются в оперативном режиме.

Под индивидуальной (персональной) продажей понимается уст­ное представление товара в разговоре с одним или несколькими потенци­альными покупателями с целью его сбыта.