13. Характеристика видів маркетингу в залежності від сфери застосування.

В зависимости от сферы применения различают: маркетинг товаров потребительского назначения; маркетинг товаров производственно- технического назначения; торговый маркетинг.

Маркетинг товаров потребительского назначения направлен на индивидуальное потребление.

Маркетинг товаров производственно-технического назначения (промышленный маркетинг) занимается сбытом факторов производства – инвестиционных товаров.

Сущность торгового маркетинга заключается в отношении к торговцу не как к конкуренту и не как к партнеру в канале сбыта, а как к клиенту-посреднику.

14. Характеристика видів маркетингу в залежності від кінцевої мети маркетингової діяльності підприємства і ступеня диференціації маркетингових функцій.

М в коммерческой сфере деятельности – цель – получение дохода (прибыли).

М в некоммерческой – связанный главным образом с созданием положительного общественного мнения в отношении конкретной организации или отдельного лица.

15. Характеристика типів маркетингу в залежності від виду купівельного попиту.

Конверсионный – негативный спрос, покупатели отвергают данный товар или услугу Цель–изменение отрицательного отношения потребителей к какому то продукту на положительное путем переделки продукта, снижения цены и более эффективного его продвижения.

Стимулирующ – возбуждение активного спроса на товары, к которым покупатель относится равнодушно. Направлен на преодоление возможных причин таких ситуаций, как: полное незнание потребителями возможностей продукта, устранение препятствий к его распространению. Инструменты–резкое снижение цен, усиление рекламы.

Ремаркетинг – в ситуац снижения спроса, при этом принимают меры по его оживлению: придание товару новых свойств, проникновение на новые рынки.

Синхромар – спрос значительно превышает производственные мощности, или наоборот. Задача- поиск способов сглаживания колебаний спроса с помощью гибких цен, методов продвижения.

Развивающий – превращение потенциального спроса покупателей в реальный. Инструменты: разработка продуктов, отвечающих возникшим новым потребностям, переход на новый качественный уровень их удовлетворения, использование рекламы, создание специфического, ориентированного на конкретные потребительские группы, имиджа продукта.

Демаркетинг – на уменьшение спроса на товары или услуги, который не может быть удовлетворен из-за недостаточного уровня производственных возможностей, ограниченности товарных ресурсов. Инструм–значительное повышение цен, прекращение рекламной работы. Цель–не ликвидировать спрос, а снизить его уровень.

Поддерживающий – спрос активен, устойчив, тогдапроводятся мероприятия, поддерживающие такой характер спроса.

Противодействующий - обеспечение благополучия потребителя в том случае, когда товар не отвечает требованиям НТП, охраны окружающей среды, рациональному использованию материальных ресурсов. Используется, когда спрос считается иррациональным.

16. Особливості маркетингу у сфері послуг.

Маркетинг в сфере услуг имеет свои специфические особенности.

1) Состав продукта Когда гость покидает гостиницу, у него нет ничего материального из того, что можно было бы продемонстрировать другим

2. Участие потребителя. Обслуживание отличается от товаров также и тем, что потребитель активно участвует в процессе.

3) Контроль качества. Если на фабрике продукт имеет брак, он может быть снят c производства для устранения дефекта. В обслуживании это невозможно.