20. Комплекс задач маркетингу.

1 комплекс:

1)задачи, относящиеся к деятельности на рынке, т.е. связанные с регулированием спроса;

2)задачи, относящиеся к сфере предприятия или фирмы;

3)задачи, относящиеся к окружающей среде.

2 комплекс:

• − согласование стратегий развития производства, продажи финансирования;

• − согласование использования инструментария маркетинга;

• − задачи организационного характера;

• − создание маркетинговой информации;

• − выбор необходимых инструментов маркетинга-микс для достижения поставленных целей.

3 комплекс:

• − недопущение искусственных методов создания нужды в каких-либо продуктах;

• − борьба с манипуляцией рекламными средствами;

• − снижение чрезмерных затрат в рыночные коммуникации;

• − устранение ненадежных товаров;

• − внедрение упаковки товаров, которая соответствовала бы экологическим требованиям.

21. Основні функції маркетингу.

1. Анализ рыночных возможностей:

• анализ факторов маркетинговой среды;

• планирование, сбор, обработка, анализ маркетинговой информации;

• исследование рынка;

• анализ конкурентной среды;

• изучение поведения потребителей;

• диагностика микросреды фирмы.

2. Выбор целевых рынков:

• сегментирование рынка;

• оценка сегментов рынка;

• позиционирование товаров.

3.Разработка комплекса маркетинга:

• разработка новых товаров;

• определение типа спроса на товар;

• формирование конкурентного преимущества;

• определение этапа жизненного цикла товара;

• разработка стратегии товарных знаков, упаковки, сервисного обслуживания;

• определение политики ценообразования;

• определение политики распределения товара;

• определение политики продвижения (коммуникации).

4.Управление маркетингом

• принятие стратегических маркетинговых решений;

• планирование маркетинга;

• создание организационных форм управления;

• контроль.

22. Комплекс маркетингу (маркетинг-микс).

Комплекс маркетинга (маркетинг-микс) – рецепт маркетинга, использование которого позволяет предприятию наилучшим образом удовлетворять потребности целевых рынков и адаптироваться к возможным возмущениям окружающей среды.

В структуре 3 уровня:

1) потребности покупателей, завоевание которых является основн целью;

2) переменные, управляемые и контролируемые фирмой: товарный ассортимент; место и время реализации; цена и ценовая политика; сбытовая сеть, реклама, стимулирование сбыта;

3) окружающая среда, то есть не поддающиеся внутрифирменному управлению факторы—политика, право, культурное и социальное окружение, конкуренты, институциональная система.

Е.Дж.Маккарти описывает ихспомощью концепции“4P”. Аббревиатура расшифровывается как product (единство товара и ряда услуг, которое компания предлагает целевому рынку), price, place (увеличение доступности ее продуктов), promotion (продвижение - реклама).

Ф.Котлер: комплекс marketingmiх - набор поддающихся контролю маркетинговых инструментов – товар, цена, методы распространения и продвижения товара, совокупность которых компания использует для получения желаемой реакции целевого рынка.

Роберт Лотерборн полагает, что"4P" продавца соответствуют "4С" потребителя.

"4P"продавца		"4С"потребителя
product	продукт	customerneedsandwants	нуждыипотребности
price	цена	costtoconsumer	издержкиклиента
place	место	convenience	удобство
promotion	продвижение	communication	Коммуникация