Глава 1. Человек и организация

ежемесячного отчета по персоналу. Оказалось, что Людмила просто забыла о нем. Еще через неделю возникло новое недоразумение - Людмила ушла с работы раньше обычного и не оказалась на месте, чтобы ответить на срочный вопрос Генерального директора, высказавшего на следующее утро свое недовольство работой начальника отдела кадров. Неделю спустя Людмила подала заявление об уходе.

вопросы

1. Как можно охарактеризовать ситуацию, в которой находится Людмила Власова? Почему она хочет покинуть СП?

2. Насколько будни начальника отдела кадров соответствовали ожиданиям Людмилы? Обладала ли она необходимыми профессиональными качествами и мотивацией для работы в этой должности?

3. Как вы оцениваете решение руководства СП назначить Людмилу Власову на должность начальника отдела кадров? Что (в биографии Людмилы) говорило в пользу этого решения? Что должно было насторожить руководителей совместного предприятия?

4. Отвечало ли организованное для Людмилы обучение ее потребностям? Что бы вы предложили взамен или в дополнение к сделанному?

5. Что бы вы сделали на месте Генерального директора с заявлением об уходе?

литература

Виханский O.G., Наумов А. И. Менеджмент. М.: Высш. шк., 1994

Beer, Michael Organization Change and Development. Glеnviеw, Ill.,ScotForcsman, 1980

Collins, James, and Porras, Jerry Built to Last - Successful Habits of Visionary Companies. Harper Collins Publishers, N. Y., 1994

Davis, Stanley Managing Corporate Culture. Cambridge, Mass., Bal linger, 1984

==43

C.B. Шекшня

Denison, Daniel Corporate Culture and Organizational Effectiveness. New York. John Wiley & Sons, 1990

Douglas, John, Klein, Stuart, and Hunt, David The Strategic Managing f Human Resources. John Wiley & Sons, N. Y., 1985

Drucker, Peter How to Make People Decisions. Harvard Business Review, July-August 1985, P.P. 22-26

Drucker, Peter Management: Tasks, Responsibilities, Practicics. Harper

& Row, New York.

Егег, Miriam, and Earley, Christopher Culture, Self-Identity and Work.

Oxford University Press, 1993

Herzberg, Frederick, Maysner, B, and Snydcrman, В The Motivation to

Work N. Y., Wiley & Sons, 1959

Kanter, Rosabeth Moss, Stein, Barry, and Jick, Todd The Challenge of rganizational Change. The Free Press, New York, 1991

Kotier, John, Heskett, James Corporate Culture and Performance, The

Free Press, New York, 1992

Lawrence, Paul and Lorsch, Jay Organization and Environment. Boston: Harvard Business School Press. 1967

Maslow, Abraham Motivation and Personality Harper and Row, 1970 Tosi, Henry, Rizzo, John, and Carroll, Stephen Managing

Organizational Behavior, Harper & Row Publishers, New York, 1990 Walker, James Human Resource Strategy, Mc-Graw Hill, Inc. 1992

==44

Глава 2. Эволюция функции управления человеческими ресурсами

00.htm - glava08

Глава 2. ЭВОЛЮЦИЯ ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ

По мере того. как потребители все в большей степени основывают свой выбор на том. насколько хорошо работают люди. в не изготавливаемые ими изделия. управление человеческими ресурсами становится главным средством достижения преимуществ в конкурентной борьбе.

В. Риф

2.1. Управление персоналом в исторической перспективе.

2.2. Управление человеческими ресурсами в бывшем СССР.

2.3. Функция управления человеческими ресурсами современной корпорации.

2.4. Кто должен управлять персоналом: линейные руководители или специалисты по человеческим ресурсам?

цели ГЛАВЫ

• представить краткий обзор истории управления персоналом

• рассказать о месте отдела человеческих ресурсов в организации и его основных функциях

• рассмотреть роли специалистов и линейных руководителей в управлении персоналом

==45

C.B. Шекшня

ключевые СЛОВА

Отдел человеческих ресурсов Линейный руководитель

Функциональный специалист (руководитель) Совместная ответственность

00.htm - glava09

2.1. Управление персоналом в исторической перспективе

Корни управления персоналом уходят глубоко в историю человеческого общества. Еще первые представители человечества, объединенные в родовые общины, ежедневно решали проблемы использования собственных, весьма ограниченных физических и интеллектуальных ресурсов, сталкивались с вопросами разделения труда, трудовой мотивации и дисциплины. Наиболее читаемая на протяжении всей истории человечества книга - Библия - содержит немало примеров управления людьми достаточно вспомнить Моисея, решавшего (с Божьей помощью) вопросы организации, распределения и стимулирования труда при переходе израильтян из Египта в Страну Обетованную.

В средние века большинство организаций использовало труд весьма небольшого числа людей (пожалуй, единственным исключением являлась армия), в течение многих лет и даже столетий выполнявших одни и те же операции. Управление персоналом являлось одним из направлений деятельности руководителя организации, чаще всего еевладельца, принимавшего решения в отношении своих сотрудников на основе здравого смысла и опыта. При всей внешней незамысловатости этой деятельности эпоха средневековья дает интересные примеры планирования и развития профессиональной карьеры(западноевропейские цеха с детально разработанной внутренней иерархией и критериями продвижения в ее рамках),стимулирования труда(первые планы участия наемных рабочих в прибыли),профессионального обучения(цеховые школы, система ученичества).

==46